Onze brief aan de volkshuisvesting ‘Steun het plan en red ons: huurders van Vestia!’

Vestia heeft een plan gemaakt om definitief uit de financiële crisis te komen. Ze heeft alle woningcorporaties in Nederland gevraagd om mee te helpen en dat kost geld. Vestia moet volgens het plan splitsen in drie woningcorporaties. Een corporatie Delft/Zoetermeer, Den Haag en Rotterdam. Die gaan dan ook anders heten. Hoe dat er allemaal uit gaat zien, dat is nog niet bekend. Ook duurt het nog een aantal jaren voordat dat allemaal is geregeld.

De eerste stap is dat alle woningcorporaties het plan bespreken op hun Aedes-congres op 9 februari 2021 en zullen besluiten of ze akkoord gaan met dat plan. In de brief Steun het plan en red ons: huurders van Vestia vragen wij alle woningcorporaties hun steun uit te spreken voor het plan. We denken dat de huurders van Vestia daarmee een stuk beter af zijn in de toekomst.

De drie nieuwe corporaties moeten in staat zijn om als een gewone corporatie voor de huurders te werken. Ze worden niet rijk maar gaan sober en doelmatig werken. De Huurdersraad en de uiteindelijke drie huurdersorganisaties zullen zich er voor inzetten dat dat ook lukt en dat de huurders goed wonen en plezierig huren. We gaan daarom een onafhankelijke commissie opzetten die hiervoor een monitor gaat maken. We spraken met Vestia af dat huurders, bewonerscommissies en Huurdersraad nog beter geïnformeerd en betrokken worden in de plannen voor de nieuwe corporaties.

We vragen ook de huurders van alle andere corporaties om het plan van Vestia te omarmen om zo de huurders van Vestia een kans te geven op goed wonen, al begrijpen we dat we heel wat van ze vragen. Het is nu nodig!

Tenslotte vragen we ook de politiek, overheden en andere organisaties om alle hulp en inzet die nodig is om de nieuwe Vestia’s tot een succes te maken.

Verder lezen:


Wil je als huurder van Vestia meedenken en doen met de Huurdersraad in deze interessante periode? Geef je vrijblijvend op om meer te weten te komen over ons vrijwilligerswerk.


foto ter illustratie – geen Vestia-gebouwen

Tags: , , , , , , , , , , ,

Prestatieafspraken 2021

Ook voor 2021 zijn voor veel gemeenten prestatieafspraken gemaakt in het afgelopen jaar. De Huurdersraad tekende voor drie van Vestia’s ‘kerngemeenten’: Delft, Den Haag en Zoetermeer gedeeltelijk de afspraken voor 2021. Voor Rotterdam zijn aanvullende afspraken gemaakt op de tweejarige afspraken die vorig jaar al waren afgesproken voor 2020 én 2021.

Je vindt de afspraken van 2021 en 2020 hier.

Lees hier het met de Huurdersraad afgestemde bericht over prestatieafspraken Delft 2021.

Gedeeltelijk ondertekend door de Huurdersraad
In die afspraken staat helaas aangegeven dat Huurdersraad Vestia opnieuw niet tekent voor de afspraken over kwaliteit en duurzaamheid, omdat ze de prijs-kwaliteitsverhouding van de huurwoningen van Vestia nog steeds ondermaats vindt. De Huurdersraad gaat net als vorig jaar niet akkoord met een onderhouds- en investeringsbedrag en een verduurzamingsbudget dat in haar ogen te laag is om hier verandering in te brengen.

Geen extra huurverhoging
Vestia had in haar Herijkt Verbeterplan opgenomen dat in Delft, Den Haag en Rotterdam de huren in 2021 en 2022 met nog eens 0,5% extra zouden worden verhoogd bovenop de reguliere jaarlijkse huurverhoging. Dat zou dan door de gemeentes en Huurdersraad in de prestatieafspraken moeten worden afgesproken. De Huurdersraad heeft direct aangegeven hier niet mee akkoord te zullen gaan. Daarom heeft Vestia deze extra huurverhoging niet opgenomen in haar biedingen voor de afspraken en gaat die extra verhoging niet door. Ook niet voor 2022.

We blijven in contact met gemeentes en Vestia over de uitvoering van de afspraken en het opstellen van de afspraken voor 2022 in het komende jaar.

Tags: , , , , , , , , ,

Veelgestelde vragen huurverhoging 2020 (FAQ’s)

Huurders hebben ons gebeld en gemaild met vragen. We raden aan altijd met Vestia contact op te nemen met vragen over de huurverhoging, maar er zijn zaken die de Huurdersraad graag via dit bericht verduidelijkt.

  • “Ik wil bezwaar maken, wil meer informatie erover en zoek een voorbeeldbrief.”
    Over bezwaar maken vind je informatie op de site van de Huurcommissie. Daar vind je ook een standaard bezwaarschrift die je zelf kunt invullen. Je kunt dit individueel doen. Voor zelfstandige woningen is het deze brief.
  • “Wat kun je doen als bewonerscommissie als er veel medehuurders vragen hebben over de huurverhoging.”
    Je kunt een nieuwsbrief aan je medehuurders sturen met informatie van bijvoorbeeld websites zoals van Vestia, Woonbond, Huurcommissie en onze website.
  • “De huurverhoging schiet me danig in het verkeerde keelgat. In deze tijd van Corona waardoor veel mensen, waaronder ik zelf, financieel grote moeite hebben om de eindjes aan elkaar te knopen voert Vestia gewoon een huurverhoging door. Is het een idee dat de huurdersraad van Vestia hier stevig tegen ingaat en een zeer stevig gesprek met Vestia gaat voeren? Het zou mij een lief ding waard zijn …
    – We begrijpen dat in deze tijd een huurverhoging voor problemen kan zorgen. Vestia is zich hier ook van bewust en geeft aan om bij betalingsproblemen door coronamaatregelen contact met hen op te nemen, zie hun bericht.  Helaas ontkomt Vestia niet aan het doorvoeren van een huurverhoging. Vestia is een saneringscorporatie en gebonden aan afspraken met de overheid. De financieel toezichthouder houdt toezicht op Vestia. Vestia heeft zich dan ook te houden aan opgelegde afspraken. Daarnaast heeft ook Vestia, net als een ander bedrijf of stichting, te maken met uitgaven en is hiervoor afhankelijk van huurinkomsten.
    – Wij, als Huurdersraad Vestia, brengen een advies uit maar kunnen niet de huurverhogingspercentages bepalen.
    – Ondanks dat we pleiten voor minder hoge huren, vindt de Huurdersraad dat financiële problemen van huurders in het algemeen en door een crisis niet door een woningcorporatie moeten worden opgelost.
  • Vestia houdt zich niet op alle punten aan het sociaal huurakkoord. Meer op pagina van Vestia. Ook hierover adviseren we dat wel te doen.
  • “Tot onze verbazing (en verontwaardiging) kregen we van Vestia het bericht, dat onze huurprijs vanaf 1 juli a.s. met 5,1% verhoogd wordt.” Andere huurders hebben ook conform het huurverhogingsbeleid van Vestia deze flinke huurverhoging gekregen. Het gaat om de mensen die in een vrije sector/geliberaliseerde huurwoning wonen en die onder 90% van de markthuur betalen. Die gaan 5,1% omhoog. Doel van Vestia is om alle netto huurprijzen zo dicht mogelijk bij de markthuur te krijgen. Het is goed om je huurcontract er op na te slaan in hoeverre deze huurverhoging past binnen je contract.
  • “Geldt een maximale huurverhoging voor vrije sector huur? Maakt het uit wat ik verdien?” Helaas is het zo dat er geen maximum huurverhoging geldt voor huizen in de vrije sector. Behalve als in het huurcontract een indexeringsclausule staat, dan staat de jaarlijkse huurverhoging vast. Bovendien mag de huurverhoging niet hoger zijn dan het beleid dat Vestia daarvoor heeft, dat beleid wordt aangestuurd door de toezichthouder. Huurverhoging in de vrije sector is niet gekoppeld aan inkomen.
  • “Is het aantal punten van mijn vrije sector woning relevant voor de huurverhoging? Wat is de marktwaarde van mijn woning?”
    Bij vrije sector is het aantal punten niet relevant of van toepassing als je er langer dan 6 maanden woont (bron: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huurprijs-en-puntentelling )
    De Huurdersraad heeft geen inzicht in de marktwaarde van je woning.

Informatie en links over huur vind je op de pagina Verklarende woordenlijst
Boekje met informatie aan te schaffen bij de Woonbond
Hoe de Huurdersraad denkt over het huurbeleid van Vestia vind je hier

Tags: , ,

Advies huurverhogingsbeleid 2019 Vestia

Ook dit jaar verhoogt Vestia de huren maximaal. De Huurdersraad is het hier niet mee eens en wij hebben dit aangegeven in ons advies

De Huurdersraad heeft aangegeven dat Vestia zich alvast moet houden aan het Sociaal Huurakkoord waarin is afgesproken dat de huren minder gaan stijgen. Verder hebben we benadrukt dat door de maximale huurprijsverhoging de prijs-kwaliteitsverhouding van woningen nog meer verslechtert. Hiernaast scoort Vestia slecht in de Aedes Benchmark op betaal- en beschikbaarheid, ze presteert dus minder dan andere woningcorporaties. Tot slot vinden we dat de huur beter wat meer kan stijgen bij een nieuwe huurder, dan bij de trouwe huurders.

Ondanks onze argumenten tegen het huurverhogingsbeleid, is Vestia niet ingegaan op ons advies. Wij betreuren dit enorm. De huurverhoging is namelijk al jaren buitensporig groot en wij vinden niet dat huurders de dupe moeten zijn van de problemen van Vestia.

Vestia heeft aangegeven punten van ons advies mee te nemen in de herijking van het verbeterplan. Hopelijk levert dit beter nieuws op!

Meer informatie over de het huurverhogingsbeleid 2019:

Tags: , , , ,

Oordeel: huurverhoging 2018

Dit jaar komt er weer een maximale huurstijging aan, maar niet voor iedereen heeft dat hetzelfde effect. De overheid bepaalt de maximale stijgingen en Vestia mag daarbinnen zelf een keuze maken. Wij adviseerden hierover. We vinden dat Vestia te weinig doet om de achteruitgang van betaalbaar wonen tegen te gaan. Wij geloven dat Vestia veel meer kan doen. Lees verder ☟!

 

In 5 statements vatten we ons advies hieronder samen, dat je natuurlijk ook kunt ☟downloaden☟ . Vestia reageert binnen twee weken op ons advies. Er kan dus nog wat veranderen, dat hopen we.

 

5 statements “Huurbeleid 2018”

  1. We zijn tegen de maximale huurverhoging. Vestia is er vooral voor de sociale huurder en daar hoort sociaal beleid bij, niet 6 jaar achter elkaar maximaal verhogen.
  2. Alleen de huurverhoging verdelen is niet goed genoeg. Vestia moet huurders die niet passend wonen verleiden goedkoper, kleiner of passend bij hun gezondheid te gaan wonen (“doorstroming”).
  3. Laat de op-een-na-armste huurders niet betalen voor de armste huurders (zie bijlage Rotterdam en huurverhoging).
  4. Wees consequent – verhoog de huren niet boven de streefhuur
  5. Een aantal sociale huurders betaalt meer dan wettelijk toegestaan, dit is onacceptabel en moet direct worden hersteld met een huurverlaging

Los van het feit dat we het inhoudelijk niet eens zijn met Vestia, zijn we geïnformeerd en goed betrokken bij de situatie in Rotterdam (zie bijlage Rotterdam en huurverhoging).

Wat is het effect op jouw huur?

Dat is nog niet bekend, het huurbeleid staat nog niet vast. Huurders van Vestia betalen elk jaar per 1 juli een nieuwe huur. Ook als de huur niet wijzigt (wat kan voorkomen) krijg je hiervan vanzelf bericht van Vestia zelf, dat is dan uiterlijk op 1 april 2018. Wij kunnen natuurlijk niet bij je persoonlijke gegevens.

In de huurverhogingsbrief staan de nieuwe voorstellen voorschot servicekosten. Let je er op dat je de afrekening van vorig jaar mag controleren! Dat kan geld besparen! Meer info: neem contact op met ons of je bewonerscommissie.

Klik hier voor ons statement Rotterdam en huurverhoging (2 pagina’s) en hier voor het Advies huurverhoging- en beleid 2018 (3 pagina’s).

Tags: , , , , ,

Vestia ging met brief huurverhoging de fout in

Deze dagen valt de brief huurverhoging op de mat bij veel huurders. De brief is niet volledig en correct. Hierbij informeren we u wat u moet weten over uw rechten en plichten wat Vestia u niet in de brief vertelt.

 

 

1. U kunt bezwaar maken tegen de huurverhoging en Vestia zelf contacteren

U kunt bezwaar maken tegen de huurverhoging, onder andere als u geconfronteerd bent met een inkomensval.

De (met ons afgesproken) bezwaarmogelijkheden worden niet genoemd in de brief die u ontving. Voor het maken bezwaar wordt u direct doorgestuurd naar de Huurcommissie, maar uiteraard kunt u gewoon Vestia bellen met vragen– zij zijn verantwoordelijk voor hun eigen beleid en klantenservice.

Wilt u vervolgens formeel bezwaar maken, dan gaat dat inderdaad via het model bezwaarschrift naar Vestia. Hierna hebben zij eerst 3 weken reactietijd. Als Vestia uw verzoek afwijst stelt Vestia voor om het verzoek door te sturen naar de Huurcommissie.

 

Dus:

  • Neem vooral contact op met Vestia zelf als u vragen heeft over de huurverhoging
  • Heeft u een goede reden om te denken dat de huurverhoging niet terecht is, maak dan bezwaar
  • Wees extra alert bij een inkomensdaling, want dan kunt u de inkomensafhankelijke huurverhoging aanvechten

 

2. De nieuwe voorschotten servicekosten zijn een voorstel

De voorschotten servicekosten worden niet alleen door Vestia bepaald. Dat suggereert Vestia wel. Wend u met vragen over de onderbouwing van de nieuwe servicekosten vooral tot Vestia en controleer zodra deze beschikbaar is de afrekening op juistheid. U kunt hiervoor de procedure servicekosten gebruiken.

 

De servicekostenposten “rioolontstopping” en “administratie” en “glasverzekering” zijn geüniformeerd. Dat wil zeggen dat de Huurdersraad zorg draagt voor controle van de administratie zodra deze beschikbaar is. Doordat er één groot abonnement voor deze posten is, scheelt dat huurders sinds 2015 geld ten opzichte van 2014 en eerder.

 

 

Tags: , , , ,

Huurprijsbeleid van 2016

Eenmaal per jaar kunnen de huurprijzen van huurwoningen worden verhoogd. Ook dit jaar stuurde Vestia de Huurdersraad weer het huurprijsbeleid voor 2016, met daarin antwoord op de vraag: (welke) huren worden verhoogd en met welk percentage?

 

We reageerden formeel per adviserende brief, waarvan de strekking is:

Advies huurbeleid 2016: klikken is openen in .PDF formaat

Advies huurbeleid 2016: klikken is openen in .PDF formaat:

  • Dit jaar wordt opnieuw de maximaal toegestane (door de overheid bepaalde) huurverhoging doorgevoerd. We adviseren dus niet positief.
  • Coulance met het terugdraaien van de inkomensafhankelijke huurverhoging bij inkomensdaling is de Huurdersraad beloofd, maar dit zien we niet terug in het beleid of de concept brief huurverhoging. We vinden dit zeer kwalijk en verzoeken Vestia dringend dit te communiceren.
  • We doen een tegenbod voor een streefhuur van 94% bij nieuwe verhuringen.
  • Het is goed dat 1 op de 7 huurders geen huurverhoging krijgt dit jaar. We doen een tegenbod om de 1 op de 7 huurders die geen huurverhoging zou krijgen, zo te selecteren dat de lokale situatie wordt meegewogen.

 

Het advies is niet bindend en zal sowieso met redenen omkleed beantwoord worden. Dankzij het advies en protest van vorig jaar wordt dit jaar geen inkomensafhankelijke huurverhoging doorgevoerd voor huurders die een huurprijs van meer dan €710 betalen maar waarvan de huurprijs wel sociaal was toen het huurcontract werd getekend.

Tags: , , ,

Reactie op Vestia over 2016

Wij hebben gereageerd op de Vestia plannen voor 2016. Lees daar hier meer over. 

Het belang van de huurder centraal stellen bij Vestia is een van de doelen van het advies. Wij willen de keuzes beïnvloeden die Vestia maakt in de besteding van tijd en energie. We dragen zowel zaken aan die met geld als met presteren, dienstverlening, instelling en de kerntaak van Vestia te maken hebben. Dit alles om het wonen bij Vestia zo prettig, veilig en betaalbaar mogelijk te houden.

Ons advies samengevat: Nieuwbouw en onderzoek hiernaar juichen we zeker toe. Openheid over de investeringen en renovaties van aankomend jaar vragen we op grond van ons wettelijk informatierecht. We willen precies weten wat het gevolg is van investeringen in woningen op de (beschikbaarheid en betaalbaarheid) van de woningen van Vestia. Vraaggericht investeren in duurzaamheid biedt kansen voor huurders, mits er altijd draagvlak is en duurzaamheid voor huurders ook echt bijdraagt aan meer wooncomfort en minder woonlasten. Vanaf nu verwachten we meer en open gesprek over het huurprijsbeleid. Onze successen over het huurbeleid kregen we in de reactie op dit advies bevestigd. Wij kondigen tot slot een aantal projecten aan: onze wens tot het herzien van het incassobeleid en onze interesse voor de (voor ons te) hoge huurderving en leegstand.

 

Ons grootste succes?

  • Vestia zal NIET de huur extra verhogen (met een inkomensafhankelijke component) bij huurders die weliswaar een sociaal contract hebben, maar inmiddels al een hoge huur boven de €710 betalen. Dit scheelt circa 1000 huurders een aantal tientjes extra – onterechte – huurverhoging.
  • Vanaf 2016 zal Vestia ook communiceren dat zij huurders die geconfronteerd zijn met een inkomensval de mogelijkheid geven bezwaar te maken tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging. Dit kan voor mensen die hun geld extra nodig hebben zeker schelen.

 

Volgende stappen: positiebepaling en huurbeleid 

We zijn natuurlijk niet uitgepraat over het presenteren van Vestia in 2016.

  • Het huurprijsbeleid komt op korte termijn langs ter advisering.
  • Het huurdersrecht bij renovatie is een topprioriteit.
  • Ook dit jaar kijken we daarna nauw naar de uitvoering van de huurverhoging: gaat dat wel overal goed? Meld het ons als u hier wat over wilt zeggen.
  • Leefbaarheid, woningkwaliteit, woningen voor vluchtelingen, dienstverlening: Vestia bereidt statements voor per belangrijk thema (totaal: 12) waarin ze aangeven wat het aandeel van Vestia hierin is. Belangrijk, want de nieuwe Woningwet geeft weliswaar kaders, maar wat dat precies betekent is toch nog onzeker. We bespreken deze positiebepaling per thema met Vestia.
  • We ontvingen een advies over een kwaliteitsovereenkomst, waarop we binnen een aantal weken zullen reageren.

 

 

Lees hier het advies en de reactie van Vestia.

 

Tags: , ,

Oproep aan huurders van een “vrije sector” huurwoning

Heeft u in de afgelopen maand een brief ontvangen van de Belastingdienst met daarin de vermelding dat uw inkomen is getoetst door Vestia? En woont u in een vrije sector woning? Dan is dit bericht bestemd voor u.

Voor een geliberaliseerd huurcontract geldt géén maximaal percentage voor de huurverhoging en géén inkomensafhankelijke huur.
Woont u in een “vrije sector” woning en heeft Vestia toch een inkomensindicatie opgevraagd, meld dit dan aan het bestuur van de LHV.

Twijfelt u of u in een sociale of vrije sector woning woont? Lees dan op deze pagina van de Rijksoverheid wat dat bepaalt.

Tags: , ,

Advies: Huurbeleid 2015

Op 16 maart 2015 bracht de LHV advies uit aan Vestia over de voorgenomen huurverhoging van 2015. De LHV adviseerde negatief. U leest het advies door er op te klikken.

Heeft u vragen of opmerkingen over of naar aanleiding van het advies, mail ons dan.

Er is veel aandacht voor huurprijzen en de betaalbaarheid van wonen, ook bij de LHV. Op deze website zullen we u de uitkomst van het gesprek met Vestia over de besteding van het surplus en het beleid huurverhoging bij inkomensdaling melden. Ook kunt u binnenkort  meer lezen over de inzet van de LHV uit 2014 voor de betaalbaarheid van wonen in ons jaarverslag.

Let op: wilt u ook op directieniveau meepraten met Vestia over belangrijke onderwerpen zoals betaalbaarheid en/of service- en dienstverlening? Of wilt u bijdragen aan de totstandkoming van een advies? Grijp dan uw kans, want er is plek voor nieuwe bestuursleden! Bekijk de vacature

Tags: , , ,