Vragen en antwoorden over de splitsing van Vestia

De nieuwe Vestia’s

  • Wie beslist hoe de nieuwe corporaties er uiteindelijk uit gaan zien?
    • Vestia doet een voorstel, dat moet goedgekeurd worden door de toezichthouders Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) en Autoriteit Wonen (Aw); Gemeenten en Huurdersraad geven een zienswijze af over het plan van aanpak voor de splitsing (in 2022 speelt dat) en de Huurdersraad heeft instemmingsrecht op de splitsing.
  • Worden de drie corporaties hetzelfde?
    • Nee, maar er wordt wel geprobeerd dat de drie corporaties alle drie even grote kansen hebben om goed (hoewel sober) hun taken uit te voeren. Ze hebben ook zoveel mogelijk dezelfde financiële mogelijkheden, wel afhankelijk van wat er in die gemeenten nodig is.
  • Hoe gaan de nieuwe corporaties heten?
    • Dat is nu nog niet bekend. Dat komt in het plan van aanpak te staan.
  • Bij welke regio van Vestia hoor ik?
    • Er komen drie nieuwe woningcorporaties in Delft-Zoetermeer, Den Haag en Rotterdam. Je hoort dus bij die corporaties als je in een van die steden woont. Woon je daarbuiten, dan ga je bij een van die corporaties horen, maar het is nu nog niet bekend waarbij. Dat is in onderzoek en komt in het plan van aanpak te staan.
  • Blijft Vestia leren van elkaar? Dus van de 3 organisaties? Werken zij samen?
    • Het kan zijn dat de organisatie vooral in het begin nog samenwerken op bepaalde onderwerpen of dat ze bijvoorbeeld de automatisering nog tijdelijk samen blijven doen, maar dat is nu nog niet bekend.
  • Blijven de bekende medewerkers (sociaal beheer/buurthuismeesters) in mijn wijk?
    • Vestia zet zich in op behoud van het personeel en behoud van kennis en kunde over wijken en buurten; dus de intentie is wel om mensen zoveel als mogelijk daar te houden waar men nu ook al werkt. Natuurlijk zijn er altijd wisselingen en ook kunnen medewerkers zelf natuurlijk van baan wisselen of graag bij een corporatie aan de slag gaan. Hoe dat precies zal uitpakken dat gaan we in de praktijk merken.
  • Behoudt Vestia hetzelfde telefoonnummer?
    • Dat is nog niet bekend, maar een eventueel nieuw nummer krijg je als huurder nog te horen van Vestia of de nieuwe corporatie.

 

Huurbeleid

  • Komt er een extra (hoge) huurverhoging om die splitsing te betalen
    • Nee, de leningruil zorgt er voor dat Vestia 28 miljoen per jaar ontvangt van andere corporaties. Er is geen extra geld nodig van de huurder. Dat wil niet zeggen dat er geen normale huurverhoging zal komen, maar dat staat los van de splitsing.
  • Gaat mijn huur omhoog?
    • Ja de huur gaat jaarlijks omhoog, dat is bij de meeste woningcorporaties het geval.
  • Wat wordt de maximale huurverhoging?
    • We gaan er van uit dat het voor sociale huurwoningen niet hoger zal zijn dan inflatievolgend. We zullen adviseren aan Vestia dat de huurverhoging laag moet zijn.

 

Dienstverlening

  • Blijft de dienstverlening gelijk?
    • De komende periode probeert Vestia de dienstverlening zo goed mogelijk te blijven doen en zo dat de huurder weinig merkt van de splitsing. De Huurdersraad adviseert om de dienstverlening te vergroten. De nieuwe woningcorporaties gaan over hun eigen beleid en mogelijk gaan ze de dienstverlening in de komende jaren verder aanpassen/verbeteren. De nieuwe huurdersorganisaties geven hier advies over.
  • Waar kan ik in mijn stad langs bij Vestia op kantoor?
    • Waarschijnlijk blijft er voor elke woningcorporatie een kantoor over. Daarnaast zijn er nu vaak wijkposten en kantoortjes van wijkbeheerders waar je terecht kunt voor een afspraak, wat dichter in de buurt. Hoe dat er na de splitsing allemaal uit gaat zien is nu nog niet bekend. Klik hier voor een overzicht van de huidige bezoekadressen.
  • Wie moet ik bellen als ik een reparatieverzoek heb?
    • je kunt een reparatieverzoek blijven doorgeven via de website of bellen met het telefoonnummer. Als daar nieuwe informatie over komt dan ontvangen alle huurders die. Voorlopig, tot 1 januari 2023 verandert er niets.
  • Bij wie kan ik terecht voor vragen of klachten?
    • Je kunt tot 1 januari 2023 terecht met je vragen en klachten bij Vestia. Zie daarvoor de contactpagina en de pagina voor het doorgeven van een compliment of klacht op de website van Vestia.  Je krijgt nog van Vestia te horen waar je na de splitsing terecht kunt.

 

Onderhoud

  • Wordt achterstallig onderhoud na de splitsing ingelopen?
    • Vestia heeft nu al iets meer onderhoudsbudget dan eerdere jaren. In de toekomst zal er nog meer mogelijk zijn aan renovatie en groot onderhoud voor de woningen. Nog steeds zal het niet genoeg zijn om alle onderhoud te kunnen uitvoeren. Alle woningcorporaties worstelen hiermee. De duurzaamheidsplannen om elke woning te isoleren zijn niet haalbaar. Vestia en de Huurdersraad hoopt dat de overheid voor oplossingen gaat zorgen.
  • Worden we na de opsplitsing niet meer opgesloten in huis als de lift kapot is zoals nu?
    • Ook nu al heeft Vestia beleid om te voorkomen dat mensen hun huis niet meer uitkomen als de lift het voor langere tijd niet doet. Dat lukt in de praktijk niet altijd. De Huurdersraad heeft dat als aandachtspunt en is hierover in overleg met de Raad van Bestuur van Vestia. Het beleid wordt meegenomen naar de nieuwe organisaties.
  • Wordt er na de splitsing meer aan planmatig onderhoud gedaan?
    • Er is meer geld voor planmatig onderhoud na de splitsing.
  • Wordt er tot aan de splitsing nog onderhoud gepleegd?
    • Ja, klik hier voor meer informatie over onderhoud op de website van Vestia.

 

Vragen over de Huurdersraad

  • Zijn er straks drie “Huurdersraden”?
    • Ja, er komen drie huurdersorganisaties, dat is de naam van het type organisatie, dat Huurdersraad Vestia is. Hoe de nieuwe huurdersorganisaties gaan heten is nog niet bekend.
  • Wat is de invloed van de Huurdersraad op hoe de nieuwe corporaties eruit gaan zien?
    • De Huurdersraad heeft informeel overleg over het proces tot aan de splitsing. Haar inbreng wordt meegenomen in de planvorming en er wordt naar de Huurdersraad geluisterd, ook omdat de Huurdersraad een zienswijze afgeeft over het uiteindelijke plan van aanpak voor de splitsing en de Huurdersraad instemming moet geven voor de splitsing..
  • Wat vindt de Huurdersraad van de splitsing?
    • De Huurdersraad is van mening dat er door de splitsing meer voor de huurders kan worden gedaan dan in de huidige situatie. Zie onze verklaring over de splitsing voor de uitgebreide visie van de Huurdersraad.

 

Overige vragen

  • Wat is het plan van aanpak voor de splitsing?
    • Vestia maakt een plan voor de splitsing en de gemeenten en de Huurdersraad worden hierin betrokken. Daarin worden verdere dingen uitgewerkt die nu nog niet bekend zijn. Dat zal ergens in de eerste helft van 2022 klaar zijn.
  • Blijven we voor een ander huis te zoeken bij Woonnet-Rijnmond (als je in Rotterdam woont) of bij de lokale website die huurwoningen aanbiedt?
    • Er verandert niets aan de manier waarop de nieuwe woningcorporaties hun woningen gaan aanbieden ten opzichte van hoe Vestia dat nu doet.
  • Kan ik in mijn woning blijven wonen?
    • Ja, er verandert niets aan je woning, je huurcontract blijft hetzelfde.
  • Komt er goed beleid voor complexen waar zowel sociale huur als vrije sector huur zit? Dat er duidelijkheid komt voor alle huurders wat dat betekent?
    • Naar verwachting starten de nieuwe woningcorporaties met het beleid dat er nu bij Vestia is en de nieuwe woningcorporaties zullen op sommige onderwerpen nieuw beleid maken. Of dat voor dit onderwerp zo zal zijn is niet te zeggen.
  • Wat gebeurt er met de woningen in maatwerkgemeenten (Bergeijk, Brielle, Zuidplas) en overig Nederland?
    • Vestia probeert de woningen buiten de kerngemeenten Delft, Den Haag, Rotterdam & Zoetermeer te verkopen aan andere woningcorporaties.
  •  Wat gebeurt er met de vrije sectorwoningen in de maatwerkgemeenten en overig Nederland? Worden deze op dezelfde manier behandeld als de sociale huurwoningen in die gebieden: zoveel mogelijk verkocht aan andere woningcorporaties?
    • Ja, deze worden net als de sociale huurwoningen verkocht aan een lokale corporatie.
  • Naar welke woningcorporaties gaan de huizen die niet meer bij Vestia blijven? Wie bepaalt dat?
    •  Dat gaat in overleg met de woningcorporaties, dat is heel intensief en langdurig proces. Het uitgangspunt (en de praktijk tot nu toe) is dat het een corporatie moet zijn die al lokaal actief en bekend is.

Staat jouw vraag er niet bij? Stel je vraag dan alsnog via onze Facebookpagina of via de e-mail. Lees hier meer over de splitsing op onze website.

Tags: , , , ,

Onze brief aan de volkshuisvesting ‘Steun het plan en red ons: huurders van Vestia!’

Vestia heeft een plan gemaakt om definitief uit de financiële crisis te komen. Ze heeft alle woningcorporaties in Nederland gevraagd om mee te helpen en dat kost geld. Vestia moet volgens het plan splitsen in drie woningcorporaties. Een corporatie Delft/Zoetermeer, Den Haag en Rotterdam. Die gaan dan ook anders heten. Hoe dat er allemaal uit gaat zien, dat is nog niet bekend. Ook duurt het nog een aantal jaren voordat dat allemaal is geregeld.

De eerste stap is dat alle woningcorporaties het plan bespreken op hun Aedes-congres op 9 februari 2021 en zullen besluiten of ze akkoord gaan met dat plan. In de brief Steun het plan en red ons: huurders van Vestia vragen wij alle woningcorporaties hun steun uit te spreken voor het plan. We denken dat de huurders van Vestia daarmee een stuk beter af zijn in de toekomst.

De drie nieuwe corporaties moeten in staat zijn om als een gewone corporatie voor de huurders te werken. Ze worden niet rijk maar gaan sober en doelmatig werken. De Huurdersraad en de uiteindelijke drie huurdersorganisaties zullen zich er voor inzetten dat dat ook lukt en dat de huurders goed wonen en plezierig huren. We gaan daarom een onafhankelijke commissie opzetten die hiervoor een monitor gaat maken. We spraken met Vestia af dat huurders, bewonerscommissies en Huurdersraad nog beter geïnformeerd en betrokken worden in de plannen voor de nieuwe corporaties.

We vragen ook de huurders van alle andere corporaties om het plan van Vestia te omarmen om zo de huurders van Vestia een kans te geven op goed wonen, al begrijpen we dat we heel wat van ze vragen. Het is nu nodig!

Tenslotte vragen we ook de politiek, overheden en andere organisaties om alle hulp en inzet die nodig is om de nieuwe Vestia’s tot een succes te maken.

Verder lezen:


Wil je als huurder van Vestia meedenken en doen met de Huurdersraad in deze interessante periode? Geef je vrijblijvend op om meer te weten te komen over ons vrijwilligerswerk.


foto ter illustratie – geen Vestia-gebouwen

Tags: , , , , , , , , , , ,

Overzichten van planmatig onderhoud door Vestia in 2021

De Huurdersraad zet zich in voor betere informatie voor de bewonerscommissies en de huurders over wat je aan onderhoud aan je huis en woongebouw kunt verwachten. Dan weet je beter waar je aan toe bent! Daarom vind je in dit bericht meer informatie over het onderhoud in 2021.

Vestia heeft ons een conceptlijst gestuurd met wat er in 2021 aan planmatig onderhoud gaat gebeuren in de kerngemeenten Delft, Den Haag, Rotterdam en Zoetermeer. We willen een completer overzicht van de werkzaamheden in 2021 en ook dat Vestia een lange termijn (minimaal 5 jaar) doorkijk geeft, maar die hebben we nog niet gezien.

Om allerlei redenen kan onderhoud worden uitgesteld en een planning veranderen. Opeens kan er ergens anders een probleem zijn dat vóór moet gaan, of het kan zijn dat er in jouw gebouw nog ander onderhoud moet worden gepleegd en dat dat dan later in een keer gebeurt, in plaats van steeds een klein beetje. En zo zijn er nog veel meer redenen. Ook kan er komend jaar nog ander onderhoud aan je huis gebeuren dat niet op deze lijst staat. Verder kan de gemeente natuurlijk ook nog in je straat aan de slag gaan met bijvoorbeeld wegen- of rioleringsonderhoud.

De Huurdersraad vindt: liever informatie krijgen die misschien nog verandert, dan helemaal geen informatie krijgen.

Update zomer 2021: inmiddels heeft Vestia de onderhoudsplannen in 2021 voor jouw complex online gezet. Als je inlogt bij Vestia krijg je die plannen te zien. We dringen nog steeds aan bij Vestia om ook de langere termijnplannen te publiceren en alle plannen gewoon openbaar te maken.

Voor sommige gemeenten staan onderhoudsplannen in de prestatieafspraken/-biedingen opgenomen.

illustratie

foto ter illustratie

Tags: ,

Prestatieafspraken 2021

Ook voor 2021 zijn voor veel gemeenten prestatieafspraken gemaakt in het afgelopen jaar. De Huurdersraad tekende voor drie van Vestia’s ‘kerngemeenten’: Delft, Den Haag en Zoetermeer gedeeltelijk de afspraken voor 2021. Voor Rotterdam zijn aanvullende afspraken gemaakt op de tweejarige afspraken die vorig jaar al waren afgesproken voor 2020 én 2021.

Je vindt de afspraken van 2021 en 2020 hier.

Lees hier het met de Huurdersraad afgestemde bericht over prestatieafspraken Delft 2021.

Gedeeltelijk ondertekend door de Huurdersraad
In die afspraken staat helaas aangegeven dat Huurdersraad Vestia opnieuw niet tekent voor de afspraken over kwaliteit en duurzaamheid, omdat ze de prijs-kwaliteitsverhouding van de huurwoningen van Vestia nog steeds ondermaats vindt. De Huurdersraad gaat net als vorig jaar niet akkoord met een onderhouds- en investeringsbedrag en een verduurzamingsbudget dat in haar ogen te laag is om hier verandering in te brengen.

Geen extra huurverhoging
Vestia had in haar Herijkt Verbeterplan opgenomen dat in Delft, Den Haag en Rotterdam de huren in 2021 en 2022 met nog eens 0,5% extra zouden worden verhoogd bovenop de reguliere jaarlijkse huurverhoging. Dat zou dan door de gemeentes en Huurdersraad in de prestatieafspraken moeten worden afgesproken. De Huurdersraad heeft direct aangegeven hier niet mee akkoord te zullen gaan. Daarom heeft Vestia deze extra huurverhoging niet opgenomen in haar biedingen voor de afspraken en gaat die extra verhoging niet door. Ook niet voor 2022.

We blijven in contact met gemeentes en Vestia over de uitvoering van de afspraken en het opstellen van de afspraken voor 2022 in het komende jaar.

Tags: , , , , , , , , ,

APK voor elke huurwoning van Vestia

Een APK voor elke huurwoning van Vestia

Een APK voor elke woning, die moet er komen stelt ons AR-lid Henk van der Sluis. “In de praktijk lopen huurders van Vestia er tegenaan dat ze tekortkomingen ervaren in hun woning”, begint Henk van der Sluis, lid van de Algemene Raad voor de Huurdersraad van Vestia. Zo kan een slordig verfwerk van de buitendeur, of een keuken met niet overal dezelfde tegels of een ventilatiesysteem, dat niet goed is schoongehouden van directe negatieve invloed zijn op het gevoel van woongenot bij de huurder.

Waar gaat Vestia van uit ?

En dan ontstaat de discussie, want er is natuurlijk geen sprake van dat een dergelijk huis in de zin van de woningwet onbewoonbaar is, vervolgt Henk. En toch is er onvrede.

Meten is weten. Maak het duidelijk.

Dat komt naar mijn overtuiging door het ontbreken van een duidelijke en meetbare controlelijst van waar een woning aan moet voldoen.
Ik vergelijk het met de jaarlijkse keuring van mijn auto. Een auto ondergaat een groot aantal controles, van verlichting tot bandendikte, van ruitenwisssers tot goede spiegels.

Henk van der Sluis, lid van de Algemene Raad wil een APK

Waarom gaan we dat niet doen voor woningen ?!.

Een aantal meetpunten

Henk denkt daarbij alvast aan de volgende meetpunten :

1. Metselwerk is in orde.
2. Geen asbest in de woning.
3. Isolatie van daken, vloeren en muren.
4. Dubbelglas.
5. Sluitend hangwerk van deuren en ramen.
6. Goede staat van de muren, geen scheuren.
7. Rechte en sluitende kastjes in de keuken.
8. Goed onderhoud CV.
9. Goede geaarde stopcontacten en deugdelijke electrische installatie.
10. Goede wc-installatie.
11. Goede trapopgang, ook de vlizotrap.
12. Schoon en onderhouden ventilatiesysteem.

 

Vaststelling van de huurprijs

“Nu is het zo, dat de huurprijs, die Vestia mag rekenen gebaseerd is op de volgende drie onderdelen :

– het aantal woonpunten, op grond van grootte, voorzieningen in de woning
– de waarde van de woning volgens de gemeente
– het energielabel van de woning.

Kijk je naar het eerste onderdeel, het aantal woonpunten, dan zie je dat een woning met scheuren in de muren, die slecht geschilderd is en beschikt over een matig ventilatiesysteem een even hoge huur heeft als een woning zonder de genoemde tekortkomingen. En dat is niet eerlijk. Dat wil ik voorkomen” ,  besluit Henk.

Doe mee, want vind jij ?

Doe mee aan deze discussie. We willen graag weten hoe jij er als huurder van Vestia over denkt. Geef je reactie weer onderaan dit bericht in de rubriek Reageren ?

 

Tags: ,

Met de directeur onderhoud op stap

Dit jaar is het speerpunt van de Huurdersraad “dienstverlening”. Ons motto is: dat de huurder (weer) blij is met Vestia. Het is heel belangrijk dat het onderhoud en het aanzien van de woonomgeving weer een hoger cijfer krijgt.

Onze gesprekken met Vestia én prestatieafspraken kunnen hier een zetje toe geven. Zo streven wij naar een basiskwaliteit voor woningen. Ter ondersteuning van onze gesprekken nodigden we diverse mensen die binnen Vestia bepalen hoe onderhoud vorm krijgt uit om met ons op stap te gaan. Hierbij een kort verslag van wat we hebben gedaan en welke gesprekken we onderweg voerden.

Zuidwijk: Kwaliteit van beheer en onderhoud

Bij de eerste schouw waren de directeur Onderhoud en manager Planmatig Onderhoud aanwezig samen met Jeannette Philips van de Bewonersorganisatie Zuidwijk, John la Gordt Dillié die namens het Huurdersraad-bestuur prestatieafspraken in Rotterdam maakt en tevens in het gebied woont en een bewonerscommissie voorzit. We kennen deze omgeving goed omdat er veel Vestia-bezit dicht op elkaar staat.

We startten bij het complex aan de Keyenburg met vragen over een aantal reparaties. Dit diende als voorbeeld om een gesprek te voeren over de frequentie van schilderwerk. De schilders doen de buitenboel minder vaak dan voorheen en huurders ervaren dit als een achteruitgang in de kwaliteit van het onderhoud, het schilderen wordt nu pas gedaan als het technisch nodig is. Dit gesprek is zinvol omdat we vaststellen dat technisch onderhoud niet per definitie bijdraagt aan de huurderstevredenheid en het aanzicht van het pand.

Adres 2 was de Bewonersorganisatie Zuidwijk om ook de directie Onderhoud bekend te maken met de sociale inzet van huurders voor huurders.

Adres 3 waren 4 complexen aan de Langenhorst parallel aan Oldegaarde: deze complexen zijn in hetzelfde jaar opgeleverd, maar 2 zijn volledig verkocht en 2 van de panden zijn nog in de verhuur door Vestia. De onderlinge grote verschillen in onderhoudskwaliteit en aanzicht waren het onderwerp van het gesprek. Ook binnen hebben we gekeken naar wat er binnen aan de hand is, variërend van slechts gedeeltelijk uitgevoerde reparaties tot oplossingen van huurders zelf om hun scootmobiel te stallen, tot de wijze waarop de ventilatie functioneerde. Dit gesprek is zinvol omdat we vaststellen dat Vestia zeer weinig aan esthetisch onderhoud doet zoals het verwijderen van duidelijke algenaanslag. Huurders worden hier niet zo blij van. Vijf jaar na de reorganisatie en allerlei besparingen leidt dit tot zichtbare achteruitgang. We vinden dat Vestia hier een antwoord op moet formuleren. Ook belangrijk is dat zelfbeheer in zo’n geval vaak een oplossing kan zijn, maar dit wordt regelmatig afgehouden door Vestia. Deze schouw helpt om het gesprek op te starten.

Tot slot bezochten we het Schammenkamp, een pand waar zeer ernstige overlast en ongewenst gedrag voorkomt. In overleg met Vestia is hier een pilot gestart om asociaal gedrag door huurders aan te pakken. Het draait ons uiteraard om de normale huurders die helemaal geen overlast veroorzaken en hier wel hinder van ondervinden. Hier moet Vestia intern enorm goed samenwerken om de situatie onder controle te houden, een situatie die wellicht niet enorm bekend is bij het management van Onderhoud en wat wel een onderdeel is van het werk van de woningcorporaties.

Scheveningen: Woningkwaliteit, duurzaamheid en betaalbaarheid
Er staan in Scheveningen vooral heel veel verschillende woningen van Vestia, oude en nieuwe. Een goede basis om te praten over betaalbaarheid, woningkwaliteit en duurzaamheid. De onderhoudsd

irectie was dan ook aanwezig met: de directeur, de expert onderhoud en de expert duurzaamheid/verduurzaming. Vanuit het Huurdersraad-bestuur waren Karin Bakker en Cees van der Harst aanwezig en er is een huisbezoek bij vier woningen geweest. Op alle adressen in deze wijk die we aandeden was iets bijzonders aan de hand:

We startten op de Jacob Pronkstraat, waar kleine huisjes staan. De huur is laag, maar de energierekening hoog. De mogelijkheden om de energierekening (samen) aan te pakken bij dit soort punten werden besproken, waarbij de belangen van de huurder met een smalle beurs uiteraard centraal stonden.

Ter referentie liepen we langs De Olieberg: een voorbeeld van wat een huurder voor een hoge huur krijgt.

Op de zeekant is het qua locatie prachtig wonen, maar de temperatuur binnen is een aanslag op het woongenot en vraagt om een hele specifieke omgang met de woningen binnen. Een en ander bleek te maken te hebben met een aanbouw van na de opleveringsdatum. De weeromstandigheden buiten maken ook dat dit soort panden en hun onderhoud goed moeten worden besproken. Ook de Reepstraat gaf een goed voorbeeld van hoe weeromstandigheden (zout en wind) inwerken op de buitenkant van de woningen. In Scheveningen zijn veel douches in voormalige kasten gebouwd. We zijn in diverse woningen geweest waar milde schimmel- en vochtproblemen waren. Ook hebben we diverse onderhoudsdiensten opgezocht en met hen gesproken over hun werk in de wijk en constateringen. Zo was er sprake van een kleine instorting van een portiek in de Reepstraat.

Ook bezochten we Hoog Lindoduin (van Vestia) én vergeleken we het aanzicht en onderhoud met Laag Lindoduin (van Staedion). We vinden het belangrijk dat wij onze constateringen niet alleen bespreken, maar ook laten zien. Het voorbeeld sprak voor zich.
Niet op de kaart zichtbaar maar wel bezocht was het Vissershof. Dit is een kleinschalig wooncomplex dat perfect geschikt is voor alleenstaande huurders van alle leeftijden, belangrijk woonaanbod om te houden dus. De hoogte van de huur echter en de verschillen tussen huren (tussen 250 EUR en 560 EUR voor een hele kleine woning) waren onderwerp van gesprek.

Tot slot bezochten we de straat Kolenwagenslag, waar sprake is van twee woningen met ernstige en langdurige schimmelproblematiek. De heren van onderhoud zijn hier lang binnen geweest en hebben naast gesprekken met de bewoners ook mogelijke oplossingen doorgenomen.

Daarom is een schouw belangrijk

We vinden het belangrijk dat Vestia-directie en bestuur ook goed weten voor welke woningen en huurders zij werken en hoe het leven er in wijken uit kan zien. Uit de gesprekken met huurders en eigen onderhoudsdiensten op de vloer, maar ook uit de door ons aangedragen thema’s, zijn actie- en bespreekpunten geformuleerd door de directie Onderhoud. Met dit gesprek stoppen we nooit, maar we hebben ons gesprek over woonkwaliteit nu verkleind tot 3 belangrijke vraagstukken waar we mee verder gaan:

  • Duurzaamheid, wooncomfort en betaalbaarheid
  • Basiskwaliteit en betaalbaarheid
  • Aanzicht en onderhoud

In samenwerking met andere Delftse huurdersorganisaties organiseren wij dit jaar ook nog een schouw door Delft waarbij gemeente en Vestia uitgenodigd zijn.

 

Tags: , , , , , , ,