Advies over huurverhoging 2020

Huurverhogingsbrief van Vestia

Je krijgt een brief van Vestia over wat de huurverhoging voor jou betekent. Ook kun je op de website van Vestia vinden wanneer je in aanmerking kunt komen voor huurverlaging. Voor al je vragen kun je hierover bij Vestia terecht. Daarnaast hebben we links naar extra informatie en uitleg op onze pagina: verklarende woordenlijst.

Geldproblemen? Bel gelijk met Vestia | Klik hier.

Wat adviseerde de Huurdersraad

De Huurdersraad heeft aan het begin van dit jaar twee adviesaanvragen gekregen van Vestia over huurbeleid.

De Huurdersraad adviseert Vestia om huurverlaging en huurbevriezing toe te passen zoals is afgesproken in het Sociaal Huurakkoord. Ook adviseert ze de huren minder te verhogen omdat het minimale onderhoud in de afgelopen jaren voor een verminderde prijs-kwaliteitsverhouding heeft gezorgd.

De Huurdersraad ziet dat Vestia in de afspraken in het Herijkt Verbeterplan eind 2019 de hoogte van de huurverhoging al heeft afgesproken met de toezichthouder. Het op brede schaal toepassen van huurverlaging en huurbevriezing voor huurders die dat nodig hebben zoals tussen de Woonbond en Aedes in het Sociaal Huurakkoord is afgesproken, is niet in een wet verankerd. Vestia heeft geen toestemming van de toezichthouder om deze afspraak zonder bijbehorende wet breed toe te mogen passen. De impact van onze adviezen vinden we mede daardoor te klein.  Je kunt onze adviezen lezen via de links onderaan deze pagina.

Meer lezen

De Huurdersraad heeft zoals aangegeven in de stukken ook nog tips gegeven voor de verbetering van de brief en de teksten op de website. Vestia heeft die grotendeels overgenomen.

Tags: , , , , , , ,

Geldproblemen door coronavirus?

Heb je geldproblemen of ga je die misschien krijgen? Kun je de huur bij Vestia niet meer betalen? Door corona of door andere redenen? Doe geen gekke dingen, maar bel gelijk met Vestia. Kijk op Vestia.nl voor het telefoonnummer. Ze zoeken samen met je naar een oplossing.

Tags: , ,

Wat doet de Huurdersraad in 2020? Lees ons Jaarplan!

In 2020 bouwt de Huurdersraad door op de ingezette koers. We hebben vorig jaar veel nieuwe huurders bereikt, die zich willen inzetten als vrijwilliger en dat in een aantal gevallen ook al doet. We willen deze mensen heel graag binden aan onze organisatie. We zien dat vrijwilligers enthousiast worden en blijven als ze merken dat er wat verandert bij Vestia. De Huurdersraad stelt zich kritisch en constructief op richting Vestia. Onze focus ligt in 2020 op drie speerpunten in de dienstverlening van Vestia:

  • faciliteren van bewonerscommissies,
  • communicatie en participatie bij groot onderhoud en renovatieprojecten &
  • transparantie in de afrekening van de servicekosten.

Daarnaast trekken we landelijk aan de bel over de financiële situatie van Vestia en de gevolgen voor haar huurders.

Lees er alles over in ons Jaarplan Huurdersraad 2020.

 

 

Tags: , , ,

Delftse prestatieafspraken 2020 ondertekend

Ter aanvulling op de Meerjarenafspraken Delft 2018-2023 heeft de Huurdersraad samen met Vestia en gemeente Delft Prestatieafspraken over 2020 gemaakt. Ook de andere huurdersorganisaties en woningcorporaties met Delftse huurders maakten afspraken met de gemeente.

Op 12 februari werd onder het genot van een glaasje nepchampagne geproost op het afronden van deze afspraken.

Voorzitter Cees van der Harst tekende namens de Huurdersraad. Op de onderdelen onderhoud en duurzaamheid zag de Huurdersraad af van het maken van afspraken, om dezelfde reden als dat in de andere kerngemeenten gebeurde. Je leest er meer over in het verhaal over Rotterdam.

Van links naar rechts: vestigingsmanager Monique Nijenhuis Vestia, Cees van der Harst, wethouder Karin Schrederhof

Tags: , ,

Prestatieafspraken getekend in Zoetermeer

Op  3 februari 2020 werden de prestatieafspraken (PA) tussen gemeente Zoetermeer, woningcorporaties en huurdersorganisaties getekend. Ook Vestia en Huurdersraad Vestia deden mee. Arie Vrolijk van de HBVZ (de Zoetermeerse vereniging van Vestia huurders die als werkgroep onder de Huurdersraad valt) tekende de afspraken namens de Huurdersraad.

Vanzelfsprekend tekende de Huurdersraad niet voor de onderdelen onderhoud en duurzaamheid, zoals in de kleine letters van de afspraken is terug te vinden. Dit gold voor 2020 voor alle vier de kerngemeenten van Vestia. De uitleg waarop we op deze twee punten niet tekenden vind je terug in het verhaal over de PA van Rotterdam.

 

Tags: , ,

Vestia tegengehouden in Tweebosbuurt Rotterdam

De Rotterdamse kantonrechter heeft op 10 januari 2020 bepaald dat Vestia 17 huurders uit de Tweebosbuurt in Rotterdam niet de huur mag opzeggen. De Huurdersraad is trots op haar medehuurders, dat ze de rechtsgeldigheid van de huuropzegging door de rechter hebben laten toetsen. De rechter heeft veel aandacht getoond voor de belangen van de huurders in deze uitspraak, dat vindt de Huurdersraad bijzonder fijn.

We hopen dat dit een aanleiding is voor de gemeente en Vestia om de plannen voor de Tweebosbuurt alsnog te veranderen, zoals we al eerder hebben geadviseerd. Er dreigen betaalbare woningen gesloopt te worden en daar komen vooral dure woningen voor terug, terwijl er al heel weinig sociale huurwoningen zijn. Ook willen huurders graag wonen waar het voor hén passend is en dat is voor een aantal juist in de eigen buurt. Door grootschalige sloop en verhuizen buiten de buurt gaan sociale structuren verloren.

Wij willen dat Vestia haar beperkte middelen gericht inzet voor haar volkshuisvestelijke kerntaak: ervoor zorgen dat mensen met een laag inkomen goed en betaalbaar kunnen wonen. De gemeente Rotterdam zou Vestia hierin moeten aanmoedigen. We stellen voor dat de gemeente haar Woonvisie aanpast om dat mogelijk te maken.

Tags: , ,

Prestatieafspraken Rotterdam 2020-2021 door de Huurdersraad slechts deels ondertekend

Gistermiddag vond de ondertekening plaats van de prestatieafspraken 2020-2021 tussen de gemeente Rotterdam, Vestia en de Huurdersraad. Dit jaar heeft de Huurdersraad de prestatieafspraken grotendeels niet ondertekend.

De Huurdersraad heeft er voor gekozen om het onderdeel Realiseren aantrekkelijke woonmilieus (met uitzondering Herhuisvesting) en Woningvoorraad met toekomstwaarde niet te ondertekenen. Het onderdeel Basis op orde hebben wij wel ondertekend.

Realiseren aantrekkelijke woonmilieus
Het onderdeel Realiseren aantrekkelijke woonmilieus gaat over afspraken rondom de woningvoorraadontwikkeling in Rotterdam en het onderhoud van de woningen van Vestia. De Huurdersraad is tegen de nagestreefde woningvoorraadontwikkeling waardoor duizenden sociale huurwoningen verdwijnen. Daarnaast vinden wij dat de prijs-kwaliteitsverhouding van de huurwoningen van Vestia ondermaats is. Dit komt door de jarenlange maximale huurverhoging die is doorgevoerd en de daaraan tegenovergestelde onderhoudsinzet van Vestia. Om deze redenen hebben wij er voor gekozen dit onderdeel niet te ondertekenen.

Wel zijn wij te spreken over de afspraken rondom herhuisvesting, wanneer er toch wordt gesloopt. De gemeente Rotterdam en Vestia hebben zich namelijk gecommitteerd om bij sloopprojecten meer rekening te houden met de getroffen bewoners. Zo worden nieuwbouwlocaties ingezet voor herhuisvesting en worden knellende regelgeving aangepast voor het maken van wooncarrière.

Woningvoorraad met toekomstwaarde
Het onderdeel Woningvoorraad met toekomstwaarde gaat over afspraken rondom het energiezuinig maken van woningen. Dit onderdeel tekent de Huurdersraad ook niet. De Huurdersraad Vestia is namelijk tegen de halvering van het duurzaamheidsbudget voor het gasvrij maken van wijken, zoals dit staat beschreven in het Verbeterplan van Vestia. Door de mindering van het duurzaamheidsbudget zal de prijs-kwaliteitsverhouding van een Vestia woning namelijk nog verder wegzakken.

Basis op orde
Het onderdeel basis op orde gaat over afspraken rondom betaalbaarheid en beschikbaarheid, langer thuis en leefbaarheid. Dit onderdeel tekent de Huurdersraad wel. Wij zijn namelijk blij dat er afspraken zijn gemaakt over een inflatie volgende huurverhoging in 2020, in plaats van de veel hogere huurverhogingen van de voorgaande jaren. Hiernaast committeert Vestia zich aan het ontwikkelen van beleid op doorstroming. Ook zijn wij te spreken over de afspraken over de aanpak van kwetsbare personen in wijken. Verder spreekt Vestia uit dat ze bewonerscommissie stimuleert en faciliteert, ook bij investeringsprojecten.

Monitoring
In 2020 zullen wij als Huurdersraad kritisch kijken of de gemaakte afspraken ook worden waargemaakt. De prestatieafspraken zijn hier te vinden.

 

Ondertekening Prestatieafspraken Rotterdam

Rachel Moeniralam, bestuurslid Huurdersraad Vestia, Wethouder Bas Kurvers, Arjan Schakenbos bestuurder Vestia ondertekenen de Prestatieafspraken 2020-2021.

Tags: , , , , ,

Uitslag digitale enquête 2019

Vestia zou meer informatie moeten verstrekken over…

Goede kans dat je dit jaar van ons een digitale enquête hebt ontvangen. Wij hebben deze namelijk naar 17.662 van de 65.000 Vestia huurders verstuurd. De korte enquête gaat over zaken zoals bewonerscommissies, informatieverstrekking door Vestia, staat van de woningen en de Huurdersraad. In totaal hebben van de 17.662 huurders waarnaar de enquête is verstuurd 2.573 huurders de enquête ingevuld. Hier staan de resultaten: Uitslag enquête 2019.

Bewonerscommissie en onderhoud
Wat opvalt is de overduidelijke behoefte naar een bewonerscommissie en de behoefte naar meer informatie over onderhoud. Deze twee punten hebben onze aandacht, ook in de gesprekken met Vestia. Volgend jaar willen wij onze achterban weer bevragen. Zowel digitaal als op de huurdersraadplegingen. De uitkomsten van deze enquête zullen wij daarvoor gebruiken.

Geen enquête gehad?
Heb je geen enquête gehad? Laat dan even je gegevens achter via deze link. Dan krijgt je hem volgend jaar ook opgestuurd.

Tags: ,

Verslag Huurdersraadpleging Rotterdam 2019

Dinsdag 8 oktober was het zo ver. In de Machinist vond de Huurdersraadpleging Rotterdam plaats. Lees hieronder het verslag over wat er die avond allemaal is besproken. 

Rudy en Rachel staan klaar om huurders te verwelkomen.

Voor de raadpleging heeft mijnheer Lewis – bewoner uit de Tweebosbuurt – het woord gekregen om zijn verhaal te vertellen over de woningbouwontwikkeling van Rotterdam. Mijnheer Leewis vindt deze ontwikkeling namelijk een slecht plan. Iets waar de huurdersraad het mee eens is. Lees hier meer over de brief van mijnheer Leewis.  

Mijnheer Leewis leest zijn verhaal voor over de voorraadontwikkeling in Rotterdam

De Huurdersraad
Het eerste onderdeel van de raadpleging was een korte introductie van de Huurdersraad. De aanwezige bestuursleden Cees, Els en Rachel werden voorgesteld, evenals het aanwezige  lid van de Algemene Raad: Jeannette. Ook werden de bureaumedewerkers Petra en Rudy voorgesteld.

Daarna werd er uitgelegd waar de huurdersraad zoal mee bezig is. De Huurdersraad werkt aan zaken die complex-overstijgend zijn en veel huurders raken. Het betrekken van bewonerscommissies bij het werk van Vestia is zo’n zaak. Wij willen dat Vestia bewonerscommissie beter faciliteert en proactief helpt bij oprichting. Bij vrijwel alle overleggen met Vestia is dit een bespreekpunt.

Rudy meldt dat de huurdersraad in 2020 cursussen wil organiseren voor bewonerscommissies. Hierbij is het belangrijkste doel dat bewonerscommissies beter weten hoe ze dingen geregeld krijgen bij Vestia. Nadat een bewoner meedeelt dat Vestia op cursus moet in plaats van de bewonerscommissies, deelt Rudy mee dat de huurdersraad ook Vestia-medewerkers bij de cursussen wil gaan betrekken.     

Cees meldt dat Vestia eerder contact had moeten opnemen met de bewoners van Tweebos. En als er in het begin geen bewonerscommissie was, Vestia deze had moeten helpen oprichten. Een mevrouw geeft aan dat er veel tegenwerking was voor het oprichten van een bewonerscommissie in Tweebos terwijl maar liefst 15 mensen een bewonerscommissie wilden. 

De huurdersraad heeft zich tegen de sloop van Tweebos uitgesproken. Er was ook in 2015 een enquête over de Woonvisie uitgezet en daar kwamen maar 15% van de Rotterdammers op af. Het is jammer dat mensen toen niet hun stem hebben laten horen.  

Ophalen wat er speelt in Rotterdam
De huurdersraadpleging is bedoeld om op te halen wat er speelt bij de huurders. Daarom is er in groepjes besproken welk onderwerp het belangrijkste is in Rotterdam, en wat door de huurdersraad moet worden besproken met Vestia. De groepen hebben de volgende onderwerpen naar voren gebracht:

-Woningnood (80%)
-Wordt niet gehoord door Vestia (75%)
-Onderhoud (70%)
-Wat heeft de Huurdersraad voor nut? (50%)
-Achteruitgang van de buurt door asociale bewoners (35%)
-Geen onderhoud gevoerd in onze sloopwoningen (15%)
-Overlast van vogels (5%)

Hierbij zijn: onderhoud, niet gehoord worden door Vestia en de woningnood dé onderwerpen die we verder bespreken met Vestia. 

Iedereen is druk in discussie over welk onderwerp het belangrijkst is in Rotterdam

Enquête
Na de pauze werd de uitslag van de digitale enquête gepresenteerd. Hier kwam naar voren dat huurders bewonerscommissies zeer belangrijk vinden. 85% van de geënquêteerden gaf aan al een bewonerscommissie te hebben of er één te willen. Hierbij kwamen ook veel vragen om de hoek kijken: is een bewonerscommissie een rechtspersoon? Ze zijn een wettelijk orgaan, een rechtspersoon worden is niet nodig. Hoe weet je of er een bewonerscommissie in je buurt of woongebouw is? Dit kun je navragen aan Vestia en als er een bewonerscommissie is, dan zal die zichzelf bekendmaken. 

Wanneer de vraag over onderhoud wordt behandeld geeft een meneer uit de Tweebosbuurt aan dat hun woning niet in slechte staat is. Verder stelt een bewoner dat hij het heel veel vindt dat een kwart van de mensen die de enquête hebben ingevuld aangeeft dat ze hun woning niet goed onderhouden vinden. Iemand anders laat blijken dat het goed zou zijn als de bewoners inspraak hebben in het onderhoud. 

Verder vinden mensen in de zaal zowel een schone en veilige omgeving als goed contact met de buren belangrijk. Een meneer geeft hierbij aan dat uiteindelijk afvaloverlast ook vaak burenoverlast is.

Tot slot komt uit de enquête naar voren dat de rol van de Huurdersraad onduidelijk is. De Huurdersraad deelt mee dat ze haar rol wil verduidelijken. 

Afsluiting
Voorafgaand aan de borrel kon men nog vragen stellen. Iemand vroeg of de Huurdersraad mandaat heeft om met Vestia samen te werken. Ja, dat heeft ze. Er is een samenwerkingsovereenkomst en een kruisjeslijst waarin staat waar en op wat voor een manier de Huurdersraad (en bewonerscommissies) betrokken worden bij het werk van Vestia. 

Hebben we nog een doel richting de politiek? Aan politiek doet de Huurdersraad niet heel veel. Wij werken vooral met én voor de huurders richting Vestia. 

Tot slot werd er een vraag gesteld over het jaarverslag 2018 van de huurdersraad. Daarin staat dat de huurdersraad tegen sloop is van de Tweebosbuurt. Dit klopt ook. De huurdersraad is tegen de sloop. De huurdersraad is ook tegen de Woonvisie geweest waarin de sloopopgave omschreven stond. 

De serieuze maar gezellige Huurdersraadpleging Rotterdam werd afgesloten met een kleine borrel. Tijdens de borrel is er nog veel onderling verder gesproken over de raadpleging, de huurdersraad, Vestia en dingen waar huurders tegenaan lopen. 

Ook in 2020 organiseren we weer huurdersraadplegingen. We hopen dat jij als huurder van Vestia dan aanwezig bent zodat we met jou in gesprek kunnen gaan. Tot dan! 

Tags: , , ,

Zo was het op de Huurdersdag 2019!

Een impressie van fotograaf Bart:

Je vindt een aantal uitspraken uit de evaluaties terug op deze pagina tussen aanhalingstekens.

Ontvangst
Ontvangst

Ontvangstbalie
Ontvangstbalie

‘ontvangst, begeleiding professioneel en menselijk!’

Opening
Opening

Dagvoorzitter Marjolein Heesters

Dagvoorzitter Marjolein Heesters

‘Marjolein praatte het geheel op een prettige wijze aan elkaar’

Marjolein stelt het bestuur van de Huurdersraad voor aan het publiek

Marjolein stelt het bestuur van de Huurdersraad voor aan het publiek

Marjolein interviewt voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst

Marjolein interviewt voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst

Maurice Specht vertelt over participatie

Maurice Specht vertelt over participatie

‘spreker was zeer interessant’

Hein Zegers legt uit hoe je fijn kunt wonen met de BASICS

Hein Zegers legt uit hoe je fijn kunt wonen met de BASICS. Download zijn presentatie hier.

Lunch

Lunch

‘top lunch’

Lunch

Lunch

Lunchboy

Lunchboy

‘de catering was super!’

Stellingen bij de stand van de Huurdersraad

Stellingen bij de stand van de Huurdersraad

Wijzer over zelf energie bespraren bij de stand van het Rotterdams Milieucentrum en de energiecoaches van de Huurdersraad

Leren over zelf energie besparen bij de stand van het Rotterdams Milieucentrum en de energiecoaches van de Huurdersraad

gesprekken bij de stand van Vestia

Gesprekken bij de stand van Vestia

‘konden met onze vragen terecht’

Uitleg over servicekosten door servicekostencoaches van de Huurdersraad

Uitleg over servicekosten door servicekostencoaches van de Huurdersraad

Bij de stand van Anne-Marieke kreeg je tips over georganiseerd wonen

Bij de stand van Anne-Marieke kreeg je tips over georganiseerd wonen

Seniorenmakelaars

Seniorenmakelaars. Delftse en Zoetermeerse senioren die huren, krijgen hulp bij het zoeken naar een andere woning.

Kijkje in het voetbalstadion – een rondleiding was onderdeel van het middagprogramma

Start van de rondleiding in het museum

Start van de rondleiding in het museum

‘de rondleiding door de ADO Den Haag vrijwilliger was perfect’

Workshop over duurzaamheid

Harry Vlaar geeft workshop over voorkomen en aanpakken van overlast

Harry Vlaar geeft workshop over voorkomen en aanpakken van overlast. Download de handouts bij deze workshop: Tips om overlast bespreekbaar te maken met de buren en te melden bij Vestia en Schema behandelen overlastklachten.

‘Goede tips over overlast’

Pepijn Eymaal vertelt over servicekosten

Pepijn Eymaal vertelt over servicekosten

‘we hebben nieuwe dingen gehoord en kunnen nu het (servicekosten)overzicht beter bekijken’

Stellingendiscussie met grote baas van Vestia Arjan Schakenbos, voorzitter Huurdersraad Cees van der Harst en bestuurslid Huurdersraad Rachel Moeniralam

Stellingendiscussie met grote baas van Vestia Arjan Schakenbos, voorzitter Huurdersraad Cees van der Harst en bestuurslid Huurdersraad Rachel Moeniralam & de zaal

Bestuurslid Rachel Moeniralam spreekt over de meerwaarde van een bewonerscommissie voor jouw flat of straat

Bestuurslid Rachel Moeniralam benadrukt hoe leuk en belangrijk het is om deel te nemen in een bewonerscommissie van jouw flat of straat of er eentje op te richten

Arjan Schakenbos van Vestia vertelt hoe belangrijk de Huurdersraad is voor het nemen van de juiste besluiten door Vestia

‘dapper van de bestuurder om vragen te beantwoorden’

Voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst geeft aan dat de Vestia huurder niet langer de dupe mag zijn van de financiële problemen van Vestia

‘een uitje dat op het leed van huurders van Vestia een klein pleistertje plakt’

De band Ragmob was weer van de partij met een zeer swingend optreden

‘muziek vond ik gaaf’

Delftse wijkambassadeur geniet van de borrel met bijbehorende hapjes

‘goede service van Cars Jeans stadion

Proost! Op een geslaagde Huurdersdag!

‘ik vond de dag alwéér informatief en goed verzorgd. Weer heel veel wijzer geworden’

‘Deed ons goed na al die negatieve gebeurtenissen bij Vestia’

‘Dikke 10 voor allen. Ik ben er volgend jaar zeker bij’

 

Mijn foto staat er niet bij! Klik hier voor álle foto’s van de Huurdersdag 2019!

Tags: , ,