Jaarverslag Huurdersraad 2019

2019 was het jaar waarin we met zijn allen stonden te swingen bij de band op de Huurdersdag in het ADO stadion. 2019 was het jaar waarin we zes huurdersbijeenkomsten organiseerden voor alle Vestia-huurders in Delft, Den Haag, Rotterdam, Rotterdam-Hoogvliet, Westland en Zoetermeer. Het was ook het jaar waarin de wijkambassadeurs van de Huurdersraad in een pilotproject hun belangrijke werk in Delft en Den Haag startten en de handen begonnen te schudden van medehuurders en Vestia-medewerkers in hun wijk.

We kijken graag samen terug naar nog veel meer dat de Huurdersraad bereikte in dat bijzondere jaar 2019. Lees het nu in ons jaarverslag.

Tags: ,

Veelgestelde vragen huurverhoging 2020 (FAQ’s)

Huurders hebben ons gebeld en gemaild met vragen. We raden aan altijd met Vestia contact op te nemen met vragen over de huurverhoging, maar er zijn zaken die de Huurdersraad graag via dit bericht verduidelijkt.

  • “Ik wil bezwaar maken, wil meer informatie erover en zoek een voorbeeldbrief.”
    Over bezwaar maken vind je informatie op de site van de Huurcommissie. Daar vind je ook een standaard bezwaarschrift die je zelf kunt invullen. Je kunt dit individueel doen. Voor zelfstandige woningen is het deze brief.
  • “Wat kun je doen als bewonerscommissie als er veel medehuurders vragen hebben over de huurverhoging.”
    Je kunt een nieuwsbrief aan je medehuurders sturen met informatie van bijvoorbeeld websites zoals van Vestia, Woonbond, Huurcommissie en onze website.
  • “De huurverhoging schiet me danig in het verkeerde keelgat. In deze tijd van Corona waardoor veel mensen, waaronder ik zelf, financieel grote moeite hebben om de eindjes aan elkaar te knopen voert Vestia gewoon een huurverhoging door. Is het een idee dat de huurdersraad van Vestia hier stevig tegen ingaat en een zeer stevig gesprek met Vestia gaat voeren? Het zou mij een lief ding waard zijn …
    – We begrijpen dat in deze tijd een huurverhoging voor problemen kan zorgen. Vestia is zich hier ook van bewust en geeft aan om bij betalingsproblemen door coronamaatregelen contact met hen op te nemen, zie hun bericht.  Helaas ontkomt Vestia niet aan het doorvoeren van een huurverhoging. Vestia is een saneringscorporatie en gebonden aan afspraken met de overheid. De financieel toezichthouder houdt toezicht op Vestia. Vestia heeft zich dan ook te houden aan opgelegde afspraken. Daarnaast heeft ook Vestia, net als een ander bedrijf of stichting, te maken met uitgaven en is hiervoor afhankelijk van huurinkomsten.
    – Wij, als Huurdersraad Vestia, brengen een advies uit maar kunnen niet de huurverhogingspercentages bepalen.
    – Ondanks dat we pleiten voor minder hoge huren, vindt de Huurdersraad dat financiële problemen van huurders in het algemeen en door een crisis niet door een woningcorporatie moeten worden opgelost.
  • Vestia houdt zich niet op alle punten aan het sociaal huurakkoord. Meer op pagina van Vestia. Ook hierover adviseren we dat wel te doen.
  • “Tot onze verbazing (en verontwaardiging) kregen we van Vestia het bericht, dat onze huurprijs vanaf 1 juli a.s. met 5,1% verhoogd wordt.” Andere huurders hebben ook conform het huurverhogingsbeleid van Vestia deze flinke huurverhoging gekregen. Het gaat om de mensen die in een vrije sector/geliberaliseerde huurwoning wonen en die onder 90% van de markthuur betalen. Die gaan 5,1% omhoog. Doel van Vestia is om alle netto huurprijzen zo dicht mogelijk bij de markthuur te krijgen. Het is goed om je huurcontract er op na te slaan in hoeverre deze huurverhoging past binnen je contract.
  • “Geldt een maximale huurverhoging voor vrije sector huur? Maakt het uit wat ik verdien?” Helaas is het zo dat er geen maximum huurverhoging geldt voor huizen in de vrije sector. Behalve als in het huurcontract een indexeringsclausule staat, dan staat de jaarlijkse huurverhoging vast. Bovendien mag de huurverhoging niet hoger zijn dan het beleid dat Vestia daarvoor heeft, dat beleid wordt aangestuurd door de toezichthouder. Huurverhoging in de vrije sector is niet gekoppeld aan inkomen.
  • “Is het aantal punten van mijn vrije sector woning relevant voor de huurverhoging? Wat is de marktwaarde van mijn woning?”
    Bij vrije sector is het aantal punten niet relevant of van toepassing als je er langer dan 6 maanden woont (bron: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huurprijs-en-puntentelling )
    De Huurdersraad heeft geen inzicht in de marktwaarde van je woning.

Informatie en links over huur vind je op de pagina Verklarende woordenlijst
Boekje met informatie aan te schaffen bij de Woonbond
Hoe de Huurdersraad denkt over het huurbeleid van Vestia vind je hier

Tags: , ,

Advies over huurverhoging 2020

Huurverhogingsbrief van Vestia

Je krijgt een brief van Vestia over wat de huurverhoging voor jou betekent. Ook kun je op de website van Vestia vinden wanneer je in aanmerking kunt komen voor huurverlaging. Voor al je vragen kun je hierover bij Vestia terecht. Daarnaast hebben we links naar extra informatie en uitleg op onze pagina: verklarende woordenlijst.

Geldproblemen? Bel gelijk met Vestia | Klik hier.

Wat adviseerde de Huurdersraad

De Huurdersraad heeft aan het begin van dit jaar twee adviesaanvragen gekregen van Vestia over huurbeleid.

De Huurdersraad adviseert Vestia om huurverlaging en huurbevriezing toe te passen zoals is afgesproken in het Sociaal Huurakkoord. Ook adviseert ze de huren minder te verhogen omdat het minimale onderhoud in de afgelopen jaren voor een verminderde prijs-kwaliteitsverhouding heeft gezorgd.

De Huurdersraad ziet dat Vestia in de afspraken in het Herijkt Verbeterplan eind 2019 de hoogte van de huurverhoging al heeft afgesproken met de toezichthouder. Het op brede schaal toepassen van huurverlaging en huurbevriezing voor huurders die dat nodig hebben zoals tussen de Woonbond en Aedes in het Sociaal Huurakkoord is afgesproken, is niet in een wet verankerd. Vestia heeft geen toestemming van de toezichthouder om deze afspraak zonder bijbehorende wet breed toe te mogen passen. De impact van onze adviezen vinden we mede daardoor te klein.  Je kunt onze adviezen lezen via de links onderaan deze pagina.

Meer lezen

De Huurdersraad heeft zoals aangegeven in de stukken ook nog tips gegeven voor de verbetering van de brief en de teksten op de website. Vestia heeft die grotendeels overgenomen.

Tags: , , , , , , ,

Geldproblemen door coronavirus?

Heb je geldproblemen of ga je die misschien krijgen? Kun je de huur bij Vestia niet meer betalen? Door corona of door andere redenen? Doe geen gekke dingen, maar bel gelijk met Vestia. Kijk op Vestia.nl voor het telefoonnummer. Ze zoeken samen met je naar een oplossing.

Tags: , ,

Wat doet de Huurdersraad in 2020? Lees ons Jaarplan!

In 2020 bouwt de Huurdersraad door op de ingezette koers. We hebben vorig jaar veel nieuwe huurders bereikt, die zich willen inzetten als vrijwilliger en dat in een aantal gevallen ook al doet. We willen deze mensen heel graag binden aan onze organisatie. We zien dat vrijwilligers enthousiast worden en blijven als ze merken dat er wat verandert bij Vestia. De Huurdersraad stelt zich kritisch en constructief op richting Vestia. Onze focus ligt in 2020 op drie speerpunten in de dienstverlening van Vestia:

  • faciliteren van bewonerscommissies,
  • communicatie en participatie bij groot onderhoud en renovatieprojecten &
  • transparantie in de afrekening van de servicekosten.

Daarnaast trekken we landelijk aan de bel over de financiële situatie van Vestia en de gevolgen voor haar huurders.

Lees er alles over in ons Jaarplan Huurdersraad 2020.

 

 

Tags: , , ,

Delftse prestatieafspraken 2020 ondertekend

Ter aanvulling op de Meerjarenafspraken Delft 2018-2023 heeft de Huurdersraad samen met Vestia en gemeente Delft Prestatieafspraken over 2020 gemaakt. Ook de andere huurdersorganisaties en woningcorporaties met Delftse huurders maakten afspraken met de gemeente.

Op 12 februari werd onder het genot van een glaasje nepchampagne geproost op het afronden van deze afspraken.

Voorzitter Cees van der Harst tekende namens de Huurdersraad. Op de onderdelen onderhoud en duurzaamheid zag de Huurdersraad af van het maken van afspraken, om dezelfde reden als dat in de andere kerngemeenten gebeurde. Je leest er meer over in het verhaal over Rotterdam.

Van links naar rechts: vestigingsmanager Monique Nijenhuis Vestia, Cees van der Harst, wethouder Karin Schrederhof

Tags: , ,

Prestatieafspraken getekend in Zoetermeer

Op  3 februari 2020 werden de prestatieafspraken (PA) tussen gemeente Zoetermeer, woningcorporaties en huurdersorganisaties getekend. Ook Vestia en Huurdersraad Vestia deden mee. Arie Vrolijk van de HBVZ (de Zoetermeerse vereniging van Vestia huurders die als werkgroep onder de Huurdersraad valt) tekende de afspraken namens de Huurdersraad.

Vanzelfsprekend tekende de Huurdersraad niet voor de onderdelen onderhoud en duurzaamheid, zoals in de kleine letters van de afspraken is terug te vinden. Dit gold voor 2020 voor alle vier de kerngemeenten van Vestia. De uitleg waarop we op deze twee punten niet tekenden vind je terug in het verhaal over de PA van Rotterdam.

 

Tags: , ,

Vestia tegengehouden in Tweebosbuurt Rotterdam

De Rotterdamse kantonrechter heeft op 10 januari 2020 bepaald dat Vestia 17 huurders uit de Tweebosbuurt in Rotterdam niet de huur mag opzeggen. De Huurdersraad is trots op haar medehuurders, dat ze de rechtsgeldigheid van de huuropzegging door de rechter hebben laten toetsen. De rechter heeft veel aandacht getoond voor de belangen van de huurders in deze uitspraak, dat vindt de Huurdersraad bijzonder fijn.

We hopen dat dit een aanleiding is voor de gemeente en Vestia om de plannen voor de Tweebosbuurt alsnog te veranderen, zoals we al eerder hebben geadviseerd. Er dreigen betaalbare woningen gesloopt te worden en daar komen vooral dure woningen voor terug, terwijl er al heel weinig sociale huurwoningen zijn. Ook willen huurders graag wonen waar het voor hén passend is en dat is voor een aantal juist in de eigen buurt. Door grootschalige sloop en verhuizen buiten de buurt gaan sociale structuren verloren.

Wij willen dat Vestia haar beperkte middelen gericht inzet voor haar volkshuisvestelijke kerntaak: ervoor zorgen dat mensen met een laag inkomen goed en betaalbaar kunnen wonen. De gemeente Rotterdam zou Vestia hierin moeten aanmoedigen. We stellen voor dat de gemeente haar Woonvisie aanpast om dat mogelijk te maken.

Tags: , ,

Zo was het op de Huurdersdag 2019!

Een impressie van fotograaf Bart:

Je vindt een aantal uitspraken uit de evaluaties terug op deze pagina tussen aanhalingstekens.

Ontvangst
Ontvangst

Ontvangstbalie
Ontvangstbalie

‘ontvangst, begeleiding professioneel en menselijk!’

Opening
Opening

Dagvoorzitter Marjolein Heesters

Dagvoorzitter Marjolein Heesters

‘Marjolein praatte het geheel op een prettige wijze aan elkaar’

Marjolein stelt het bestuur van de Huurdersraad voor aan het publiek

Marjolein stelt het bestuur van de Huurdersraad voor aan het publiek

Marjolein interviewt voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst

Marjolein interviewt voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst

Maurice Specht vertelt over participatie

Maurice Specht vertelt over participatie

‘spreker was zeer interessant’

Hein Zegers legt uit hoe je fijn kunt wonen met de BASICS

Hein Zegers legt uit hoe je fijn kunt wonen met de BASICS. Download zijn presentatie hier.

Lunch

Lunch

’top lunch’

Lunch

Lunch

Lunchboy

Lunchboy

‘de catering was super!’

Stellingen bij de stand van de Huurdersraad

Stellingen bij de stand van de Huurdersraad

Wijzer over zelf energie bespraren bij de stand van het Rotterdams Milieucentrum en de energiecoaches van de Huurdersraad

Leren over zelf energie besparen bij de stand van het Rotterdams Milieucentrum en de energiecoaches van de Huurdersraad

gesprekken bij de stand van Vestia

Gesprekken bij de stand van Vestia

‘konden met onze vragen terecht’

Uitleg over servicekosten door servicekostencoaches van de Huurdersraad

Uitleg over servicekosten door servicekostencoaches van de Huurdersraad

Bij de stand van Anne-Marieke kreeg je tips over georganiseerd wonen

Bij de stand van Anne-Marieke kreeg je tips over georganiseerd wonen

Seniorenmakelaars

Seniorenmakelaars. Delftse en Zoetermeerse senioren die huren, krijgen hulp bij het zoeken naar een andere woning.

Kijkje in het voetbalstadion – een rondleiding was onderdeel van het middagprogramma

Start van de rondleiding in het museum

Start van de rondleiding in het museum

‘de rondleiding door de ADO Den Haag vrijwilliger was perfect’

Workshop over duurzaamheid

Harry Vlaar geeft workshop over voorkomen en aanpakken van overlast

Harry Vlaar geeft workshop over voorkomen en aanpakken van overlast. Download de handouts bij deze workshop: Tips om overlast bespreekbaar te maken met de buren en te melden bij Vestia en Schema behandelen overlastklachten.

‘Goede tips over overlast’

Pepijn Eymaal vertelt over servicekosten

Pepijn Eymaal vertelt over servicekosten

‘we hebben nieuwe dingen gehoord en kunnen nu het (servicekosten)overzicht beter bekijken’

Stellingendiscussie met grote baas van Vestia Arjan Schakenbos, voorzitter Huurdersraad Cees van der Harst en bestuurslid Huurdersraad Rachel Moeniralam

Stellingendiscussie met grote baas van Vestia Arjan Schakenbos, voorzitter Huurdersraad Cees van der Harst en bestuurslid Huurdersraad Rachel Moeniralam & de zaal

Bestuurslid Rachel Moeniralam spreekt over de meerwaarde van een bewonerscommissie voor jouw flat of straat

Bestuurslid Rachel Moeniralam benadrukt hoe leuk en belangrijk het is om deel te nemen in een bewonerscommissie van jouw flat of straat of er eentje op te richten

Arjan Schakenbos van Vestia vertelt hoe belangrijk de Huurdersraad is voor het nemen van de juiste besluiten door Vestia

‘dapper van de bestuurder om vragen te beantwoorden’

Voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst geeft aan dat de Vestia huurder niet langer de dupe mag zijn van de financiële problemen van Vestia

‘een uitje dat op het leed van huurders van Vestia een klein pleistertje plakt’

De band Ragmob was weer van de partij met een zeer swingend optreden

‘muziek vond ik gaaf’

Delftse wijkambassadeur geniet van de borrel met bijbehorende hapjes

‘goede service van Cars Jeans stadion

Proost! Op een geslaagde Huurdersdag!

‘ik vond de dag alwéér informatief en goed verzorgd. Weer heel veel wijzer geworden’

‘Deed ons goed na al die negatieve gebeurtenissen bij Vestia’

‘Dikke 10 voor allen. Ik ben er volgend jaar zeker bij’

 

Mijn foto staat er niet bij! Klik hier voor álle foto’s van de Huurdersdag 2019!

Tags: , ,

Niet blij met financiële verbeterplan van Vestia

Vestia heeft haar financiële verbeterplan aangepast. Voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst heeft aan het FD (Financieele Dagblad)  laten weten dat het niet eerlijk is dat huurders van Vestia voor de problemen moeten opdraaien. De meeste huurders van Vestia zullen niet blij zijn met het nieuwe verbeterplan. ‘Het is een verdere verslechtering. De huren gaan nog verder omhoog, terwijl die al maximaal zijn, en er gaan nog minder huizen van het gas af’.

Meer te lezen over het verbeterplan:

De Huurdersraad zal een schriftelijk advies over dit plan aan Vestia geven.