Verslag Huurdersraadplegingen Delft – Pijnacker Nootdorp en Den Haag – Scheveningen

Begin juni vonden de huurdersraadplegingen plaats voor Delft – Pijnacker Nootdorp en Den Haag – Scheveningen. Beide avonden zijn succesvol verlopen! Er is gesproken over de rol van de Huurdersraad. Hiernaast zijn belangrijke zaken over het beheer en onderhoud van Vestia ter sprake gekomen. Op de avonden waren ook medewerkers van Vestia aanwezig om vragen te beantwoorden. Een uitgebreid verslag van beide avonden vind je hier. In het verslag staan onder andere veel gestelde vragen – met antwoord – van huurders. Nuttig om te lezen dus!

Zes huurdersraadplegingen in 2019
De Huurdersraad houdt in 2019 in totaal zes huurdersraadplegingen. Op donderdagavond 25 april is de huurdersraadpleging Westland gehouden (verslag). Op maandag 29 april is de huurdersraadpleging Zoetermeer gehouden (verslag). In oktober worden de huurdersraadpleging Hoogvliet en Rotterdam georganiseerd. Het doel van de huurdersraadplegingen is om de verhalen van de huurders op te halen. De verhalen gebruiken wij in de overleggen met Vestia en gemeenten.

Heb je vragen over de huurdersraadplegingen? Neem dan contact met ons op via info@huurdersraadvestia.nl

Tags: , ,

Verslag huurdersraadpleging Westland

Op donderdagavond 25 april 2019 was het zover: de huurdersraadpleging Westland vond plaats. Het was een geslaagde avond! Tijdens de bijeenkomst is er gesproken over de rol van de Huurdersraad. Wat hebben huurders nu aan de Huurdersraad? Hiernaast is ook het beheer en verhuur van Vestia-woningen aan bod gekomen. Een uitgebreid verslag van de avond vind je hier.   

 

Tags: , , ,

Huurdersraadpleging Hoogvliet op 1 oktober 2018

Alle Vestia-huurders in Hoogvliet, Maassluis en Barendrecht zijn van harte welkom op de Huurdersraadpleging op 1 oktober 2018.
We beginnen om 19.30 uur. De zaal is open om 19.00 uur.
We houden deze belangrijke bijeenkomst in De Meeuwenhof, Alverstraat 141, 3192 TN Hoogvliet.
Met uw meningen en inbreng kunnen we de positie van onze huurders sterker maken.
We zien uit naar uw komst.

Tags: , , ,

Huurdersraadpleging Westland op 14 juni 2018

Van harte welkom !

Kom naar de Huurdersraadpleging voor de Vestia-huurders in Het Westland. DE kans om aan te geven wat u van uw wonen vindt, wat er goed gaat, wat er beter kan.
We komen met stellingen waarover uw mening voor ons van groot belang is. U maakt daarmee de positie van huurders sterker.
We geven belangrijke informatie over hoe om te gaan met meldingen, hoe te handelen als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw vragen.
We maken duidelijk wat uw positie als huurder kan versterken door het werken vanuit een bewonerscommissie.
Leerzaam, belangrijk en interessant.
Donderdag 14 juni, zaal open vanaf 19.30 uur, start is om 20.00 uur. Einde uiterlijk 22.00 uur.
Waar: Vitis Welzijn Hof van Heden, Dijkweg 20, Naaldwijk.

 

Tags: , ,

Kom en Doe mee aan de Huurdersraadpleging voor Vestia-huurders uit Den Haag & Scheveningen op 26 april

Woon jij in een Vestia-woning?

Wat heb jij de Huurdersraad te vertellen over je woongenot?

Wat gaat er goed, wat gaat er niet goed, wat kan er beter en wil je weten over jouw rechten?

Wij bereiden stellingen voor, help jij ons jouw belang te behartigen? Kom ook!

Wanneer: 26 april om 20.00 uur (inloop 19.15 uur)
Waar: Zuid57, Zuidlarenstraat 57, Den Haag
Wie:   Vestia-huurders en bewonerscommissies uit Den Haag en Scheveningen

Het programma is nu bekend en geeft u als huurder van Vestia volop de kans te laten horen wat u belangrijk vindt !
Kom en doe mee en vergroot uw kracht naar Vestia.

20.00 uur : Welkom namens het bestuur : Karin Bakker
Voorzitter van de avond leidt programma in : Simon Janse

20.15 uur  : Mini-workshops : Gerard Verspuij
Wat te doen met klachten ?!
Voordelen, macht en kracht van de bewonerscommissie

20.30 uur  : Vragen van huurders beantwoorden : Gerard Verspuij

20.45 uur  : Stellingen over meedoen door de huurders : Simon Janse
U maakt duidelijk wat u vindt.

21.00 uur  : Pauze

21.15 uur   :  Stellingen over kwaliteit van wonen en energie : Simon Janse
U maakt duidelijk wat u vindt.

21.45 uur  : Samenvatting van de avond met wat we hebben geleerd en waar gaan we achter aan : Karin Bakker

22.00 uur : Afsluiting :  Simon Janse

Drankje voor de huurders en aanwezigen.

Meld je snel aan via: www.huurdersraadvestia.nl/denhaag want vol = vol

We zien uit naar uw inbreng en aanwezigheid.

 

Tags: , ,

De mening van Delftenaren, Zoetermeerders, Hagenaren, Westlanders en Rotterdammers

De eerste ronde huurdersraadplegingen zit er weer op. Wat bleek en wat doen wij met de uitkomsten?

Algemeen: opvallend!

  • Allereerst horen we bij alle raadplegingen duidelijk twee van onze speerpunten bevestigd:
    Het verhelpen van reparaties laat te wensen over en Vestia belt of mailt niet terug binnen de (door hen aangegeven) termijn
  • Bij serieuze huurproblemen ervaren huurders dat Vestia zich niet sociaal opstelt
    Een duidelijk signaal!

Daarnaast vroegen we overal aan huurders naar hun verwachtingen ten aanzien van zorg en wonen. Omdat verzorgingstehuizen sluiten, moeten woningcorporaties, gemeenten en huurders zelf oplossingen vinden voor veilig en prettig langer thuis wonen. We hebben een eerste inventarisatie gemaakt die als basis geldt voor onze positiebepaling langer thuis waar onze nieuwe werkgroep zorg en wonen mee aan de slag gaat.

We stelden alle huurders dezelfde vragen, gaven tips voor servicekosten en boden actief een gratis adviesgesprek door een Energiecoach voor in het najaar aan.

Den Haag

In het Zuiderstrandtheater kwam weer een nieuwe groep huurders met hun vragen en hun ervaringen. We vinden het positief dat we telkens nieuwe gezichten trekken, jong en oud.
De vragen gingen over: het huurrecht bij overlastsituaties, moeilijke servicekostenproblemen en meer persoonlijke zaken. Die behandelden we ter plekke of per mail achteraf.
Uit de stellingen bleek:

  • Huurders vinden vooral dat zittende huurders zouden moeten worden ontzien bij huurverhoging. Dat betekent dat de huren voor nieuwe huurders relatief duurder worden.
  • De helft van de huurders vond de ontwikkeling van woningruil als optie om aan een woning te komen positief.

Rotterdam

Bij de raadpleging in Ahoy, onder leiding van Joop van der Hor, was een forse afvaardiging uit met name Rotterdam-Zuid aanwezig, waar ook vele van de twintigduizend Vestia-huurwoningen staan. Volgende keer zoeken we een passende locatie in Rotterdam-Noord om ook degenen die aan de andere kant van de Maas wonen dicht bij huis in staat te stellen hun stem te laten horen!
Wat bleek? Behalve onrust vanwege de Woonvisie en welk effect het op huurders persoonlijk kan hebben, is er ook behoorlijk wat “last” van steeds meer huurders die dicht bij elkaar wonen en om diverse redenen overlast veroorzaken. Tegenover woningruil als optie om aan een nieuwe/beter passende woning te komen, staan huurders uit Rotterdam niet zo positief. Vanwege alle belemmeringen blijven ze liever in hun huidige huurwoning, ook al voldoet deze niet helemaal. Ten aanzien van het onderhoud geven de Rotterdammers duidelijk aan dat ze gewoon serieus genomen zouden willen worden en dat dat mist bij Vestia de afgelopen jaren.

Westland

Huurders uit het Westland zijn vaak in een bewonerscommissie georganiseerd, een positief signaal! Uit het Westland kwam één overduidelijk signaal over het woonklimaat: de overlast is daar toegenomen en hoewel de gemeente veel programma’s en aanpakken heeft, lijkt de Vestia-aanpak (de eerste stap) niet te worden ingezet of te werken. Een duidelijk signaal voor onze Werkgroep Westland voor het gesprek met Vestia en bij prestatieafspraken!
Dan speelt in het Westland ook het probleem van de doorrekening van de huismeesters. Wij hebben geïnformeerd over de stand van zaken voor zover bij ons bekend. We gaan hier mee aan de slag.

Zoetermeer

Ook in Zoetermeer zijn (actieve) huurders bij elkaar gekomen om te praten over verschillende onderwerpen. Zo is gebleken dat het zelf organiseren van schoonmaak in het wooncomplex een interessante optie is. Een vraag die wel opkomt is: hoe kan er dan goed gecontroleerd worden dat ieder zijn steentje bijdraagt? Daarnaast kwam duidelijk naar voren dat er zorgen zijn als het gaat om het langer, zelfstandig thuis blijven wonen van ouderen. Veel woningen zijn prima om ouder in te worden, maar in het complex mag er wel wat veranderen. Eén lift in een complex is krap, wat als die ene lift uitvalt of als er onderhoud gepleegd moet worden? Ook wordt er aangekaart dat het verstandig is om elektrisch koken te introduceren in plaats van het koken op gas. Voor degenen die nu nog in een eengezinswoning wonen is woningruil wellicht een goede optie.
De thema’s waarvan de aanwezigen hebben aangegeven dat zij die het meest belangrijk vinden zijn geïnventariseerd en meegenomen in het gesprek over prestatieafspraken.

Delft

In Delft organiseerden we een digitale raadpleging met de volgende vragen met een topopbrengst: 23% van de Vestia-huurders in het e-mailpanel reageerden!

Wij hebben de uitkomsten al gepresenteerd bij de gemeente in een themasessie over woningkwaliteit. Die sessies resulteren in betere prestatieafspraken over hoe het komende jaar de woonafspraken vorm moeten krijgen. Daarnaast organiseren we in het najaar een nieuwe schouw, waarbij we gemeente én meerdere woningcorporaties op sleeptouw nemen om te kijken naar woonomgevingen, onderhoud van de buitenruimte, onderhoud van de woningen en algehele leefkwaliteit.

De uitkomsten waren:

  • Huurders vinden Delft aan de ene kant compact, gezellig en groen en aan de andere kant rommelig met parkeerproblematiek en bereikbaarheidsproblemen.
  • Het wonen bij Vestia waarderen huurders gematigd positief. De kwaliteit-prijsverhouding loopt namelijk steeds terug en het onderhoud is niet goed, maar het eigen huis is wel fijn.

Erg opvallend is, dat huurders vooral vinden dat hun woonomgeving er mettertijd slechter uit is gaan zien. Het gaat de Delftse huurders dus om: verfbeurten, schoonmaak, algenaanslag, schone straten en aanpak groenonderhoud. Dit is een duidelijk signaal waar zowel Vestia als de gemeente mee aan de slag kunnen in onze optiek. Om deze leerpunten te versterken gaan we de huurders benaderen die aangaven dat zij vinden dat hun huis geschikt is voor een schouw. Uiteraard stippelen we een mooie route uit voor een volledig beeld van de woningen in Delft.

 

Tags: , , , , , , , , ,

Uitnodiging: huurdersraadpleging Westland op 8 juni 2017

Woon jij in een Vestia woning? Wat heb jij de Huurdersraad te zeggen over leefbaarheid, onderhoud en je energierekening? Wij bereiden stellingen voor, help jij ons jouw belang te behartigen? Kom ook!

Wanneer: donderdag 8 juni om 20.00 uur (inloop 19.30 uur)

Waar: Vitis Welzijn Hof van Heden, Dijkweg 20, Naaldwijk

Wie: Vestia-huurders en bewonerscommissies uit het Westland

Programma: inloop en welkom, kennismaking, bruikbare kennis en reageren op stellingen.

Voor aanmelden kun je gebruik maken van onderstaand formulier, want vol = vol.

Aanmeldingen Westlandse Huurdersraadpleging 25 juni 2020

Tags: , ,

Uitnodiging: huurdersraadpleging Rotterdam op 11 mei 2017

Woon jij in een Vestia woning? Wat heb jij de Huurdersraad te zeggen over leefbaarheid, reparatieverzoeken en je energierekening? Wij bereiden stellingen voor, help jij ons jouw belang te behartigen? Kom ook!

Wanneer: donderdag 11 mei om 20.00 uur (inloop 19.15 uur)

Wanneer: Rotterdam Ahoy, Ahoyweg 10, Rotterdam

Wie: Vestia-huurders en bewonerscommissies uit Rotterdam

Programma: inloop en welkom, kennismaking, korte workshop “hoe krijg ik iets opgelost?” en reageren op stellingen

Voor aanmelden kun je gebruik maken van onderstaand formulier, want vol = vol.

Aanmeldingen huurdersraadpleging Rotterdam 8 juni 2020

 

Tags: , , , ,

Huurdersraad zoekt e-mailadressen

Update 11/7: Wij zoeken nog steeds contact, laat dus gerust je e-mailadres achter ook al is de actietermijn verlopen. De privacyvoorwaarden blijven uiteraard van kracht. 

 

 

Ziet deze kaart er bekend uit? Dat klopt! Wij komen heel graag met jullie in contact, mede-huurders van Vestia.
Er zijn veel huurders bij ons actief, maar Vestia verhuurt 72.000 huizen en dat vraagt om heel veel contact.

De afgelopen tijd EN de aankomende tijd hebben we belangrijke afspraken op de agenda staan, waaronder de prestatieafspraken met 13 gemeenten waarin Vestia actief is. We komen graag in contact met meer huurders, zodat wij samen kunnen nadenken over zaken die voor jullie van belang zijn. Daarom hebben we de e-mailadressen actie opgestart, zodat we in de toekomst makkelijker naar jullie mening kunnen vKaart e-mailactieragen EN jullie je mening kunnen geven vanaf de bank.

 

Waarvoor gaan we de e-mailadressen gebruiken?

Wij zijn er om jullie belangen te behartigen. Soms kan het voorkomen dat wij niet alle kennis, bijvoorbeeld over kleine steden, in huis hebben. Op zo’n moment willen we de e-mailadressen gebruiken om stellingen en vragen aan jullie voor te leggen, zodat wij alle kennis en informatie die wij nodig hebben kunnen verzamelen.

Met die informatie en kennis kunnen we nog beter adviseren, assisteren en meedenken.

Let op: wij zijn onafhankelijk van Vestia.

 

U kunt uw e-mailadres achterlaten:

Aanmelding nieuws en mailing voor huurders

Aanmelding nieuws en mailing voor huurders

Bezig met versturen

 

Tags: , , ,

Huurders uit Delft zijn uitgenodigd

Vestia verhuurt in Delft 5000 woningen, de huurders van deze woning mogen zeker niet ontbreken aan tafel bij de gemeente. We zijn er vroeg bij, want de bestaande prestatieafspraken lopen nog even, dit biedt veel kansen.

Op 22 februari organiseren we een kennismaking voor Delftse huurders.  Het doel van de avond is het vormen en informeren van een vaste groep mensen (werkgroep) die invulling gaat geven aan de rol van huurders in het overleg tussen huurders-gemeente Delft-Vestia.

De Huurdersraad zal huurders bij dit proces ondersteunen en het contact met Vestia onderhouden. Hiervoor verspreidden we ook ondersteunde flyer in de wooncomplexen van Delft en nodigden we de bewonerscommissies persoonlijk uit.

Woont u in Delft, meld u dan aan! En kijk hieronder nog even voor de flyer?

 

Aanmelden en input voor Werkgroep Delft
Bezig met versturen

 

Tags: , ,