Succes: uw woningwaardering is binnenkort inzichtelijk en bespreekbaar

Per 1 oktober 2015 gelden wetswijzigingen ten aanzien van de Woningwaardering. Woningwaardering bepaalt de huurprijzen, wij maakten er een speerpunt van door op te merken dat Vestia echt wat moet doen aan de kwaliteit van en het gesprek over woningwaardering. Onze wens is gehonoreerd door Vestia. Wat dat voor u betekent leest u hieronder. 

 

Update 25 november 2015: wij hebben intussen vernomen van verschillende huurders dat zij bericht hebben gehad dat hun huur blijvend wordt verlaagd en te veel betaalde huur vanaf oktober terug wordt gestort. Goed nieuws dus!

 

Vestia moet zich aan de wet houden, dus dat de nieuwe wetgeving zo snel als mogelijk wordt doorgevoerd is voor de LHV niet meer dan logisch. Helaas was Vestia niet bij machte de wetswijziging overal per 1 oktober door te voeren, mocht een huurverlaging aan de orde zijn dan zal Vestia achteraf de betrokken huurders compenseren (en dus automatisch de eventueel te veel betaalde huurd per 1 oktober terug storten). Dit betekent wel dat wij u afraden om in 2015 al een huurprijscheck door de Huurcommissie te laten doen vanwege de wetswijzigingen.

Daarnaast stonden voor de LHV twee vragen centraal die alles te maken hebben met de woningwaardering: staan kenmerken van woningen wel goed in de systemen van Vestia en wordt er wel (snel) gereageerd op huurdersvragen rondom woningwaardering? Wij kregen signalen van niet dus, dus werden dit speerpunten.

 

Speerpunt: juiste data-kwaliteit

De LHV wees Vestia  op de veelgehoorde klacht dat eigenschappen van woningen niet overal goed in Vestia-systemen staan. Dat leidt er toe dat de huurprijs mogelijk niet juist is, ook al wordt de wetgeving netjes doorgevoerd. Natuurlijk moet Vestia van ons stappen zetten om dit te verbeteren. Vestia gaf aan dat dit een doorlopend aandachtspunt is, waar aan wordt gewerkt.

Als de nieuwe Vestia-website online komt, krijgt u zelf inzicht in de exacte puntenopbouw van uw woning. Loopt u dit ook zelf een keer na! Elke woningwaarderingspunt is tussen de 2 en 5 euro kale huur “waard”.

 

Speerpunt: luisteren naar en praten met de huurder of bewonerscommissie

Wij wezen er Vestia ook op dat het belangrijk is kritische huurdersvragen over de Woningwaardering serieus te nemen. Daarom vroegen we aan Vestia om snel en adequaat te reageren op vragen hierover. Daarnaast vroegen we om de Woningwaardering voor te stellen als agendapunt voor het overleg met de bewonerscommissie te zetten. Vestia zal dit doen, wat betekent dat het onderwerp bij elke actieve huurder automatisch onder de aandacht wordt gebracht.

 

Lees hier het advies van de LHV aan Vestia, en hier de reactie van Vestia met toezeggingen.

 

Gaat u het gesprek aan met Vestia over woningwaardering? Gaat u uw woningwaardering controleren? Wat vindt u ervan dat u op elk ogenblik inzicht kan krijgen in uw woningwaardering?

Tags: , , , , ,

Advies VvE: Gemengd wonen bij Vestia moet in goede banen worden geleid

Vestia is voorlopig klaar met het verkopen van hele complexen aan andere corporaties of beleggers. De nieuwe koers is toegespitst op verkopen aan zittende huurders. Hierdoor ontstaan complexen met daarin koop- én huurwoningen. Eigen woningbezit kan financieel voordelig zijn voor diegenen die een woning kunnen kopen en daarom is de LHV zeker niet tegen de plannen, maar het “gemengd wonen” moet wel juist ingericht worden door Vestia, zowel juridisch als in de pratijk.

 

De LHV heeft al twee keer formeel advies afgegeven en daarmee een aantal zaken verbeterd voor huurders. Over de model splitsingsakte en het Huishoudelijk Reglement zijn we positief nadat Vestia een toevoeging deed op ons aanraden. Maar ook de individuele bewonerscommissie mag zich, als Vestia hun complex wil splitsen, nog uitspreken. Krijgt u als bewonerscommissie een brief van Vestia met een adviesaanvraag? Bel ons als u tips wil bij het adviseren.

 

Uiteraard zijn akten en reglementen vooral dode materie. Waar het om gaat is dat het wonen in een gemengd complex voor de huurder net zo prettig is als wonen in een normaal complex. Vestia moet hiervoor stappen gaan zetten, aangezien het huur- en appartementsrecht niet goed bij elkaar aansluiten. “We hanteren het uitgangspunt dat de positie van de huurder in een VvE, een gemengd complex, minstens gelijk moet zijn aan de huidige positie,” aldus Cees (van der Harst), voorzitter van de LHV. Nadat de LHV een negatief advies uitgaf over het VvE beleid omdat er te weinig in stond is er besloten door Vestia om de LHV uit te nodigen om samen het beleid te schrijven. “Ik ben heel tevreden over het gesprek dat we hierover met Vestia gaan voeren, er is voldoende kennis opgedaan in Nederland om problemen met gemengde complexen te voorkomen.”.

 

Namens de LHV gaan Sherwien Ramsoedh en Pieter Brouwer dit gesprek aan. Pieter: “Het goed inrichten en besturen van een VvE is een uitdaging. Ik heb hier ervaring mee opgedaan in een niet-gemengd pand. Het is mijn intentie om te borgen dat Vestia in het VvE-beleid concreet wordt over de afvaardiging in de VvE en de mate waarin de huurder invloed heeft over renovatie, groot onderhoud en te betalen servicekosten. Uiteraard moet participatie volledig mogelijk gemaakt worden, het is aan Vestia om ons te overtuigen van een goed participatieplan.”

 

Wat vindt u van onze insteek? Bent u of kent u huurders die al in een gemengd pand wonen? Deel ook uw (goede en slechte) ervaring, die kunnen we dan meenemen!

 

Bekijk hier de reactie van Vestia op het splitsingsakte en HHR-advies.

Bekijk hier het advies aan Vestia over het VvE-beleid.

 

Tags: , , ,

Huurdersvraag: mening LHV (vertraging) afrekening servicekosten

We worden door huurders vaak gebeld met de vraag of de LHV het eens is met de vertraging van de afrekening servicekosten over 2014. Ons antwoord is kort: nee, natuurlijk niet! Vestia moet op tijd afrekenen. 

 

We hebben dit uiteraard uitdrukkelijk en herhaaldelijk aangegeven bij Vestia in de afgelopen drie jaar. Er worden, onder andere op aansporen van de LHV, diverse maatregelen binnen Vestia ontplooid om elk jaar het proces weer tijdiger te laten verlopen.

Over ongeveer één maand zullen wij de procedure servicekosten aan u presenteren. Hier staat in hoe en wanneer Vestia en de bewonerscommissie en individuele huurder contact hebben over de servicekostenafrekening en dat de bewonerscommissie het recht heeft de voorschotten vast te stellen. Aan deze procedure kan de bewoner(scommissie) rechten en houvast ontlenen voor het eerstvolgend afrekenseizoen, 2015.

Bent u een bewonerscommissie en escaleert de servicekostenafrekening? Dat komt voor. Bel ons hierover en dan gaan wij in gesprek met Vestia. Zorg wel dat u eerst zelf het gesprek bent aangegaan en aan ons kunt omschrijven wat het probleem is.

Tags: , , , ,

Succes voor alle Vestia huurders dankzij de Warmtewet-werkgroep

De LHV Warmtewet-werkgroep heeft een groot succes geboekt en dat is dat Vestia afziet van het, per direct, afrekenen van warmte op een voor huurders nadelige manier. Lees hieronder meer.

Sinds de oprichting van de Warmtewet-werkgroep begin 2014 is er geprobeerd veel informatie te ontvangen van Vestia over de manier waarop de Warmtewet zou worden toegepast. Het maximaal gebruikmaken van instemmings- en adviesrecht was de inzet. En uiteraard was het ook van belang dat huurders van Vestia te weten zouden komen wat de Warmtewet voor hen zou betekenen. Verder lezen…

Tags: , ,