De toekomst van sociale woningen van Vestia

Zienswijze: scheiding DAEB en niet-DAEB

  

artikel-westlandKrantenartikelen als deze verschenen in veel van de Vestia-gemeenten. En dat is terecht, want Vestia presenteerde aan gemeenten en ons een voorstel waarin staat hoe veel woningen ze sociaal blijven verhuren in de toekomst. En dat leidde op sommige plekken tot een schok. We mochten op dat voorstel (formeel) reageren en deden dat.

Onze vraag was: hoe ben je als belangenbehartiger een echte belangenbehartiger, maar ook effectief? En dat voor 136 gemeenten? Gelukkig kregen we op de Huurdersdag van 12 november veel input én staan we in veel gevallen op hetzelfde standpunt als de gemeente.

Lees onze zienswijze hier of lees de samenvatting hierna.

 

Harde eis

Een woningcorporatie doet meer dan sociale woningen aanbieden. Zeker als er minder sociale woningen worden aangeboden.

Wij vragen dringend aan Vestia extra aandacht voor: een echt sociaal incassobeleid dat leidt tot veel minder huisuitzettingen dan nu het geval is, een aanpak voor het feit dat er veel mensen in een te dure woning wonen (“omgekeerd” scheefwonen) en we verwachten dat Vestia pro-actief de samenwerking opzoekt met andere corporaties in de gemeenten waar veel sociale woningen (dreigen te) verdwijnen.

 

Rijnmond en Haaglanden

De meeste woningen staan in de regio’s Haaglanden (Den Haag en omgeving) en Rijnmond (Rotterdam en omgeving).

De Rotterdamse Woonvisie baart ons zorgen. Niet alleen omdat het effect heeft op woningzoekenden in Rotterdam, maar ook in omliggende gemeenten, waar ook minder sociale woningen vrij komen. Rijnmond is één “woongebied”, en woningzoekenden staan in één systeem ingeschreven. De regio Haaglanden werkt samen om woonproblemen aan te pakken en daar zijn we heel blij mee. Maar Rijnmond niet. Een kans die aangepakt moet worden en dat noemen we natuurlijk in onze zienswijze.

 

Wanneer zijn we negatief of positief?

We zijn samengevat negatief over het Vestia voorstel voor de gemeenten waar veel sociale woningen weg dreigen te gaan terwijl er wel huurders en woningzoekenden zijn. Tenzij andere woningcorporaties de ‘klap opvangen’. Bij een aantal steden gaven we een toelichting. Dat zijn de volgende.

We gaven een negatief advies af voor: Westland, Brielle, Barendrecht, Rotterdam, Zoetermeer, Nissewaard, Pijnacker-Nootdorp. In deze gemeenten wonen tienduizenden huurders in een Vestia-woning.

We gaven een positief advies af voor: Schiedam, Den Haag. In deze gemeenten staan 22.000 Vestia-woningen.

We waren neutraal over Delft, maar zijn positief als we bemerken dat er op korte termijn wat gedaan wordt binnen de stad (dus door ofwel gemeente ofwel de corporaties gezamenlijk) aan de doorstroming, waardoor voldoende betaalbare woningen wel vrij blijven komen. In Delft staan zo’n 5500 huurwoningen van Vestia.

 

En nu?

Voor zittende huurders verandert er niets.

We hopen en gaan er van uit dat we op korte termijn aan de slag gaan met het sociale incassobeleid. De huurverhogingen voor 2017 worden nu ook voorbereid door Vestia, voor kerst gaan we hier al over om tafel. De wet bepaalt dat de huurverhoging in het algemeeen lager zal zijn dan voorgaande jaren.

Deze zienswijze gaat naar Vestia, wordt besproken door het bestuur en de Raad van Commissarissen en er komt een reactie op. Wij waren niet de enige met een mening, ook gemeenten gaven een zienswijze af. Dit pakket wordt uiteindelijk beoordeeld door Minister Blok, die bepaalt of het voorstel van Vestia doorgang mag vinden. Hij is daarbij verplicht om de zienswijzen mee te wegen.

 

Eerder hebben we al een artikel geschreven met informatie over de scheiding DAEB en niet-DAEB. Hier kun je die lezen.

Link gemist naar de hele zienswijze? Lees het hier.

Tags: , , , , , , , , , , , , , ,

Wat wij doen met het voorstel scheiden/splitsen van Vestia

Vestia maakte vandaag hun voornemens bekend ten aanzien van scheiden en splitsen. Hieruit blijkt hoe de verdeling sociale en niet-sociale woningen zal zijn als het aan Vestia ligt. Het raakt meer dan 100 gemeenten, groot en klein. 

 

Vanzelfsprekend hebben wij tijd nodig om het voorstel van Vestia te analyseren. Dit traject gaan we met zorg in, we benutten waarschijnlijk de volle zes weken reactietermijn. Uiteraard weegt het huurdersbelang voor ons het zwaarst. Verder wegen we de feiten. We hebben het recht om een (goed- of afkeurende) zienswijze in te dienen, deze gaat mee naar de Minister.

 

 

 

Informatie voor huurders

Het scheidingsvoorstel is een voorstel van Vestia, nog geen gegeven. Eerst mogen gemeente en huurders wat vinden van het voorstel, dan komt er een reactie van het Ministerie. Uiteindelijk treedt dit pas in werking per 2018. Het heeft geen effect op je huurprijs nu of huurcontract.

Voor alles wat wij doen geldt dat we graag feedback, tips en meningen ontvangen. Ook hier over. We zijn een huurdersorganisatie en betrekken huurders bij wat we doen, dus ook bij standpuntbepaling.

 

Overige vragen? 

Ga naar onze contactpagina.

 

 

Tags: , , , , ,

Woningmarktregio Midden-Holland + Haaglanden + Rijnmond? Wij hebben een beter idee

De volgende gemeenten zijn van plan samen één woningmarktregio te vormen:

Albrandswaard, Barendrecht, Bodegraven-Reeuwijk, Brielle, Capelle aan den IJssel, Delft, Den Haag, Gouda, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel, Krimpenerwaard, Lansingerland, Leidschendam-Voorburg, Maassluis, Midden-Delfland, Nissewaard, Pijnacker-Nootdorp, Ridderkerk, Rotterdam, Rijswijk, Schiedam, Vlaardingen, Waddinxveen, Wassenaar, Westvoorne, Zoetermeer en Zuidplas.

Zij vroegen de Huurdersraad wat wij van dit idee vinden. Het antwoord: vanuit huurdersperspectief en specifiek voor Vestia huurders is het géén goed idee. We hebben een ander voorstel, dat kunt u lezen:

 

Afbeelding advies kernwerkgebied huurdersorganisatie Vestia

Klik op de afbeelding om het advies in uw browser te openen als .PDF. U kunt het daarna eventueel downloaden. Vragen? Stel die hieronder.

 

Meer uitleg over de woningmarktregio in begrijpelijke taal? Ga naar Woningwet2015.

Tags: , , , ,

Huurprijsbeleid van 2016

Eenmaal per jaar kunnen de huurprijzen van huurwoningen worden verhoogd. Ook dit jaar stuurde Vestia de Huurdersraad weer het huurprijsbeleid voor 2016, met daarin antwoord op de vraag: (welke) huren worden verhoogd en met welk percentage?

 

We reageerden formeel per adviserende brief, waarvan de strekking is:

Advies huurbeleid 2016: klikken is openen in .PDF formaat

Advies huurbeleid 2016: klikken is openen in .PDF formaat:

  • Dit jaar wordt opnieuw de maximaal toegestane (door de overheid bepaalde) huurverhoging doorgevoerd. We adviseren dus niet positief.
  • Coulance met het terugdraaien van de inkomensafhankelijke huurverhoging bij inkomensdaling is de Huurdersraad beloofd, maar dit zien we niet terug in het beleid of de concept brief huurverhoging. We vinden dit zeer kwalijk en verzoeken Vestia dringend dit te communiceren.
  • We doen een tegenbod voor een streefhuur van 94% bij nieuwe verhuringen.
  • Het is goed dat 1 op de 7 huurders geen huurverhoging krijgt dit jaar. We doen een tegenbod om de 1 op de 7 huurders die geen huurverhoging zou krijgen, zo te selecteren dat de lokale situatie wordt meegewogen.

 

Het advies is niet bindend en zal sowieso met redenen omkleed beantwoord worden. Dankzij het advies en protest van vorig jaar wordt dit jaar geen inkomensafhankelijke huurverhoging doorgevoerd voor huurders die een huurprijs van meer dan €710 betalen maar waarvan de huurprijs wel sociaal was toen het huurcontract werd getekend.

Tags: , , ,

Drie vragen beantwoord over ons advies Kwaliteitsovereenkomst

Vestia is aan de slag gegaan met het formuleren van nieuwe dienstverleningsnormen en legde die aan ons voor ter advisering. We adviseerden positief en stelde een intensief vervolgtraject voor. De zogenaamde kwaliteitsovereenkomst is een mijlpaal omdat er zeer positieve ambities in staan, de Huurdersraad wil dan ook dat dit de door beide partijen gewenste niveau van klantvriendelijkheid en service zo snel als mogelijk echt gerealiseerd wordt.

 

1. Wat is een kwaliteitsovereenkomst?

Dat is een afspraak tussen in dit geval Vestia en huurders over wat Vestia huurders aan service garandeert. Bijvoorbeeld over hoe snel Vestia zal reageren op meldingen, wat Vestia doet aan compensatie als er in de service een fout is gemaakt en hoe u wordt geholpen als u betaalproblemen heeft.

2. Waarom is het belangrijk?

Het werd na het debacle heel helder dat Vestia heel veel service die ze voorheen leverde aan huurders en potentieel huurders niet meer kon en zou leveren (zoals persoonlijke service dicht bij u in de buurt en aantrekkelijke nieuwbouw) en door de nieuwe wetgeving zijn er ook een aantal zaken weggevallen die over het algemeen als positief door huurders werd ervaren (zoals geld voor buurtbarbecues en geld en hulp voor activiteiten voor en door bewoners). Het is onze mening dat, wat overblijft aan service, daarom echt in orde moet zijn.

3. Wat levert het mij op?

De kwaliteitsovereenkomst is nu nog een papieren visie. Een goed vervolgtraject is echt nodig. Dan zult u merken dat u sneller en beter wordt geholpen bij vragen, normale meldingen en klachten.

 

Wilt u het advies zelf downloaden/lezen, klik dan hier.

 

 

Tags: , ,

Reactie op Vestia over 2016

Wij hebben gereageerd op de Vestia plannen voor 2016. Lees daar hier meer over. 

Het belang van de huurder centraal stellen bij Vestia is een van de doelen van het advies. Wij willen de keuzes beïnvloeden die Vestia maakt in de besteding van tijd en energie. We dragen zowel zaken aan die met geld als met presteren, dienstverlening, instelling en de kerntaak van Vestia te maken hebben. Dit alles om het wonen bij Vestia zo prettig, veilig en betaalbaar mogelijk te houden.

Ons advies samengevat: Nieuwbouw en onderzoek hiernaar juichen we zeker toe. Openheid over de investeringen en renovaties van aankomend jaar vragen we op grond van ons wettelijk informatierecht. We willen precies weten wat het gevolg is van investeringen in woningen op de (beschikbaarheid en betaalbaarheid) van de woningen van Vestia. Vraaggericht investeren in duurzaamheid biedt kansen voor huurders, mits er altijd draagvlak is en duurzaamheid voor huurders ook echt bijdraagt aan meer wooncomfort en minder woonlasten. Vanaf nu verwachten we meer en open gesprek over het huurprijsbeleid. Onze successen over het huurbeleid kregen we in de reactie op dit advies bevestigd. Wij kondigen tot slot een aantal projecten aan: onze wens tot het herzien van het incassobeleid en onze interesse voor de (voor ons te) hoge huurderving en leegstand.

 

Ons grootste succes?

  • Vestia zal NIET de huur extra verhogen (met een inkomensafhankelijke component) bij huurders die weliswaar een sociaal contract hebben, maar inmiddels al een hoge huur boven de €710 betalen. Dit scheelt circa 1000 huurders een aantal tientjes extra – onterechte – huurverhoging.
  • Vanaf 2016 zal Vestia ook communiceren dat zij huurders die geconfronteerd zijn met een inkomensval de mogelijkheid geven bezwaar te maken tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging. Dit kan voor mensen die hun geld extra nodig hebben zeker schelen.

 

Volgende stappen: positiebepaling en huurbeleid 

We zijn natuurlijk niet uitgepraat over het presenteren van Vestia in 2016.

  • Het huurprijsbeleid komt op korte termijn langs ter advisering.
  • Het huurdersrecht bij renovatie is een topprioriteit.
  • Ook dit jaar kijken we daarna nauw naar de uitvoering van de huurverhoging: gaat dat wel overal goed? Meld het ons als u hier wat over wilt zeggen.
  • Leefbaarheid, woningkwaliteit, woningen voor vluchtelingen, dienstverlening: Vestia bereidt statements voor per belangrijk thema (totaal: 12) waarin ze aangeven wat het aandeel van Vestia hierin is. Belangrijk, want de nieuwe Woningwet geeft weliswaar kaders, maar wat dat precies betekent is toch nog onzeker. We bespreken deze positiebepaling per thema met Vestia.
  • We ontvingen een advies over een kwaliteitsovereenkomst, waarop we binnen een aantal weken zullen reageren.

 

 

Lees hier het advies en de reactie van Vestia.

 

Tags: , ,

Succes: uw woningwaardering is binnenkort inzichtelijk en bespreekbaar

Per 1 oktober 2015 gelden wetswijzigingen ten aanzien van de Woningwaardering. Woningwaardering bepaalt de huurprijzen, wij maakten er een speerpunt van door op te merken dat Vestia echt wat moet doen aan de kwaliteit van en het gesprek over woningwaardering. Onze wens is gehonoreerd door Vestia. Wat dat voor u betekent leest u hieronder. 

 

Update 25 november 2015: wij hebben intussen vernomen van verschillende huurders dat zij bericht hebben gehad dat hun huur blijvend wordt verlaagd en te veel betaalde huur vanaf oktober terug wordt gestort. Goed nieuws dus!

 

Vestia moet zich aan de wet houden, dus dat de nieuwe wetgeving zo snel als mogelijk wordt doorgevoerd is voor de LHV niet meer dan logisch. Helaas was Vestia niet bij machte de wetswijziging overal per 1 oktober door te voeren, mocht een huurverlaging aan de orde zijn dan zal Vestia achteraf de betrokken huurders compenseren (en dus automatisch de eventueel te veel betaalde huurd per 1 oktober terug storten). Dit betekent wel dat wij u afraden om in 2015 al een huurprijscheck door de Huurcommissie te laten doen vanwege de wetswijzigingen.

Daarnaast stonden voor de LHV twee vragen centraal die alles te maken hebben met de woningwaardering: staan kenmerken van woningen wel goed in de systemen van Vestia en wordt er wel (snel) gereageerd op huurdersvragen rondom woningwaardering? Wij kregen signalen van niet dus, dus werden dit speerpunten.

 

Speerpunt: juiste data-kwaliteit

De LHV wees Vestia  op de veelgehoorde klacht dat eigenschappen van woningen niet overal goed in Vestia-systemen staan. Dat leidt er toe dat de huurprijs mogelijk niet juist is, ook al wordt de wetgeving netjes doorgevoerd. Natuurlijk moet Vestia van ons stappen zetten om dit te verbeteren. Vestia gaf aan dat dit een doorlopend aandachtspunt is, waar aan wordt gewerkt.

Als de nieuwe Vestia-website online komt, krijgt u zelf inzicht in de exacte puntenopbouw van uw woning. Loopt u dit ook zelf een keer na! Elke woningwaarderingspunt is tussen de 2 en 5 euro kale huur “waard”.

 

Speerpunt: luisteren naar en praten met de huurder of bewonerscommissie

Wij wezen er Vestia ook op dat het belangrijk is kritische huurdersvragen over de Woningwaardering serieus te nemen. Daarom vroegen we aan Vestia om snel en adequaat te reageren op vragen hierover. Daarnaast vroegen we om de Woningwaardering voor te stellen als agendapunt voor het overleg met de bewonerscommissie te zetten. Vestia zal dit doen, wat betekent dat het onderwerp bij elke actieve huurder automatisch onder de aandacht wordt gebracht.

 

Lees hier het advies van de LHV aan Vestia, en hier de reactie van Vestia met toezeggingen.

 

Gaat u het gesprek aan met Vestia over woningwaardering? Gaat u uw woningwaardering controleren? Wat vindt u ervan dat u op elk ogenblik inzicht kan krijgen in uw woningwaardering?

Tags: , , , , ,

Gemeente Rotterdam, blijf niet in gebreke!

De LHV bracht op eigen kracht én in samenwerking met andere Rotterdamse huurdersorganisaties een advies uit aan de gemeente over de concept Woonvisie. Doel is dat de gemeente zich inzet voor huurders en haar verantwoordelijkheden nakomt. De huurders van de werkgroep Rotterdam hadden sterk het gevoel dat hier wel wat aan kan verbeteren. We wachten dan ook vol verwachting op de definitieve Woonvisie. U leest hieronder wat wij precies onder aandacht brachten.

 

Onze grootste zorg is de betaalbaarheid van wonen. Overal in Nederland neemt de hoeveelheid te huren betaalbare woningen af en ook in Rotterdam lopen de wachttijden flink op de afgelopen jaren. De gemeente Rotterdam geeft aan dit een wenselijke ontwikkeling te vinden. Een absurde stelling. Daarom is in samenwerking met andere Rotterdamse huurdersorganisaties én de Woonbond een brief ingezonden die aandacht besteedt aan precies dit probleem: met behulp van cijfers én op basis van beproefde argumenten is aangetoond dat het huidig beleid van Rotterdam om de hoeveelheid betaalbare woningen doelbewust te verminderen niet alleen een slecht idee is, maar dat het ook nog eens onnodig is en averechts werkt.

 

Aad van Mourik, huurder van Vestia uit Rotterdam-Zevenkamp en lid van de werkgroep, zegt hierover: “Ik heb de concept Woonvisie op mijn gemak doorgelezen en lees daarin dat de gemeente mooie sier wil spelen met alleen maar de uitstraling van de stad. Het zijn juist de bewoners die de stad gemaakt hebben en maken zoals hij nu is, maar deze bewoners worden nu weggejaagd ten gunste van nog onbestaande nieuwe groepen. Door deze visie voel ik mij in de kou gezet, deze visie is voor de stad bedoeld, niet voor zijn inwoners.”.

 

Lees hier de gezamenlijke reactie.

 

Het viel de werkgroep op dat de goede toekomstschets uit de Woonvisie is gebaseerd op aannamen dat het wel goed komt met Rotterdam als de stad zich vooral niet bezighoudt met “corporatieproblemen”. Juist het aanpakken hiervan is de verantwoordelijkheid van de gemeente en dé grote uitdaging van komende tijd. Het eigen advies van de LHV aan de gemeente heeft dit omschreven. Dit advies omschrijft twee problemen:

 

  1. Dat de gemeente de uitdagingen die sociaal woningbezit de komende jaren zal ervaren zal benoemen en aanpakt, voorbeelden zijn: de aanpak van onderhoud, langer thuis wonen en duurzaamheid.
  2. Dat de gemeente niet één keer de rol van de huurder of participatie benoemt. Dit zijn verworven rechten waarvan de huurder verwacht dat de gemeente er gestalte aan geeft, wat nog niet is gebeurd ondanks herhaaldelijke verzoeken!

 

Lees hier de reactie van de werkgroep Rotterdam aan de gemeente Rotterdam.

 

Wat vindt u van onze adviezen? Wij hebben een reactie geschreven met een open uitnodiging aan de wethouder om met ons in gesprek te treden. Bent u huurder van Vestia van Rotterdam: wat geeft u ons mee voor dit gesprek?

 

Tags: , , , ,

Advies VvE: Gemengd wonen bij Vestia moet in goede banen worden geleid

Vestia is voorlopig klaar met het verkopen van hele complexen aan andere corporaties of beleggers. De nieuwe koers is toegespitst op verkopen aan zittende huurders. Hierdoor ontstaan complexen met daarin koop- én huurwoningen. Eigen woningbezit kan financieel voordelig zijn voor diegenen die een woning kunnen kopen en daarom is de LHV zeker niet tegen de plannen, maar het “gemengd wonen” moet wel juist ingericht worden door Vestia, zowel juridisch als in de pratijk.

 

De LHV heeft al twee keer formeel advies afgegeven en daarmee een aantal zaken verbeterd voor huurders. Over de model splitsingsakte en het Huishoudelijk Reglement zijn we positief nadat Vestia een toevoeging deed op ons aanraden. Maar ook de individuele bewonerscommissie mag zich, als Vestia hun complex wil splitsen, nog uitspreken. Krijgt u als bewonerscommissie een brief van Vestia met een adviesaanvraag? Bel ons als u tips wil bij het adviseren.

 

Uiteraard zijn akten en reglementen vooral dode materie. Waar het om gaat is dat het wonen in een gemengd complex voor de huurder net zo prettig is als wonen in een normaal complex. Vestia moet hiervoor stappen gaan zetten, aangezien het huur- en appartementsrecht niet goed bij elkaar aansluiten. “We hanteren het uitgangspunt dat de positie van de huurder in een VvE, een gemengd complex, minstens gelijk moet zijn aan de huidige positie,” aldus Cees (van der Harst), voorzitter van de LHV. Nadat de LHV een negatief advies uitgaf over het VvE beleid omdat er te weinig in stond is er besloten door Vestia om de LHV uit te nodigen om samen het beleid te schrijven. “Ik ben heel tevreden over het gesprek dat we hierover met Vestia gaan voeren, er is voldoende kennis opgedaan in Nederland om problemen met gemengde complexen te voorkomen.”.

 

Namens de LHV gaan Sherwien Ramsoedh en Pieter Brouwer dit gesprek aan. Pieter: “Het goed inrichten en besturen van een VvE is een uitdaging. Ik heb hier ervaring mee opgedaan in een niet-gemengd pand. Het is mijn intentie om te borgen dat Vestia in het VvE-beleid concreet wordt over de afvaardiging in de VvE en de mate waarin de huurder invloed heeft over renovatie, groot onderhoud en te betalen servicekosten. Uiteraard moet participatie volledig mogelijk gemaakt worden, het is aan Vestia om ons te overtuigen van een goed participatieplan.”

 

Wat vindt u van onze insteek? Bent u of kent u huurders die al in een gemengd pand wonen? Deel ook uw (goede en slechte) ervaring, die kunnen we dan meenemen!

 

Bekijk hier de reactie van Vestia op het splitsingsakte en HHR-advies.

Bekijk hier het advies aan Vestia over het VvE-beleid.

 

Tags: , , ,

Nieuw: huren in gemengde complexen bij Vestia

De LHV heeft vorige week advies uitgebracht aan Vestia over de splitsing van woningen. De LHV adviseerde ‘positief, mits’. Dat betekent dat we niet negatief zijn over de voornemens, maar dat er toevoegingen moeten worden opgenomen in de standaarddocumenten voordat de LHV positief is.  Na deze toevoegingen denken wij dat het huurdersbelang voldoende is gegarandeerd. Lees verder voor meer informatie over splitsen, het advies en het vervolgtraject.

 “Wordt mijn pand verkocht?”

De LHV wordt vaak gebeld met de vraag “wordt mijn pand verkocht?”.  Huurders vermoeden dit regelmatig wanneer er wordt gestart met onderhoud of renovatie in hun pand. Over het algemeen klopt dit vermoeden niet: er is dit jaar meer geld voor onderhoud, investeringen en renovatie. Geen reden tot zorgen dus voor huurders: integendeel.  Verder lezen…

Tags: , ,