2017 staat in het teken van…

Op de Huurdersdag (verslag volgt!) noemden we het al even: wat gáán we eigenlijk in 2017 doen? Sinds 2016 hebben we meer personeel, meer taken vanwege prestatieafspraken, maar ook meer kansen omdat er bij Vestia meer geld is en we daar samen met gemeenten aanspraak op kunnen maken. Wat willen we daarmee doen?

 

Je kunt het natuurlijk allemaal zelf lees hier in het 13 pagina’s tellende jaarplan, maar je kunt ook één woord onthouden en dat is: dienstverlening.

 

Binnen onze overlegstructuren met gemeenten, regio en natuurlijk de Woonbond, het ministerie en Vestia zelf, raken we eigenlijk alle onderwerpen al die verder belangrijk zijn: betaalbaarheid, beschikbaarheid, wooncomfort, veiligheid en duurzaamheid. Maar wij horen één onderwerp toch telkens voorbij komen en dan met name als het misgaat, en dat is de dienstverlening.

We gaan er van uit dat

–          Een Vestia-huurder niet bewust voor een Vestia-woning koos, maar bijvoorbeeld voor wonen in een bepaalde gemeente of wijk of woning

–          Een Vestia-huurder niet zomaar kan verhuizen als hij of zij ontevreden is, omdat er toch wel een woningtekort is voor veel woningen

En dat betekent simpelweg dat de mate waarin huurders blij zijn met Vestia, echt belangrijk is. En dat zou het moeten zijn voor Vestia. En dat is het voor ons. Want wij zijn huurders.

 

Nu hebben wij in 2016 een kwaliteitsovereenkomst gesloten met Vestia. Dit is een soort van contract waarin normen voor dienstverlening staan: hoe reageert Vestia inhoudelijk op telefoontjes, hoe snel moet een reparatie gedaan zijn, hoe snel wordt de telefoon opgenomen en hoe wordt er met bewonerscommissies omgegaan?

 

De normen zijn heel ambitieus, onze inzet op dienstverlening in 2017 gaat dan ook uit van het helpen realiseren van Vestia bij die normen. En natuurlijk herhalen we onze raadplegingen. In Rotterdam, Zoetermeer (zoals november 2016), Den Haag (zoals november 2015) en het Westland (zoals november 2016).

 

Tot slot: wij hebben vaak zaken dit jaar in de kinderschoenen gezet. Prestatieafspraken, e-mailings naar zelf verzamelde adressen, digitale en fysieke huurdersraadplegingen, een nieuwe Algemene Raad en werkgroepen. 2016 mag wat ons betreft een jaar worden waarin we eens geen nieuwe dingen doen, maar de bestaande dingen doorontwikkelen.

Tags: , , ,

Terugblik op 2015

Op onze Huurdersdag (verslag volgt!) lag een kopie van ons jaarverslag en veel bezoekers hebben hier nieuwsgierig in gekeken. Want wat deden wij eigenlijk in dat kalenderjaar? Lees hier de samenvatting of download het hele stuk.

 

De belangrijke punten

  • We gaven een positief advies af voor de servicekosten uniformering, dat betekent: minder kosten voor iedereen voor rioolontstopping, administratiekosten en de glasverzekering. Kleine bedragen, maar wel een besparing die elke maand doortikt en voor iedereen.
  • We kwamen overeen met Vestia dat vervuilers van hun eigen leefomgeving daar zelf de kosten voor moeten betalen, maar dat er nooit een heel pand mag worden belast voor vervuiling van een onbekende dader. Wel zou Vestia wat meer in camera-toezicht investeren.
  • In 2015 draaide de geschillencommissie haar eerste jaar! In de loop van het jaar hebben we telkens bijgestuurd op nog beter functioneren.
  • De 1e grote huurdersraadpleging waar alle Haagse huurders voor uitgenodigd waren is erg goed ontvangen en bezocht. Kijk voor een impressie hier.
  • In de eerste steden werd met prestatieafspraken geëxperimenteerd en daarbij werden de eerste bezwaren tegen de Rotterdamse Woonvisie geuit, wat later heeft uitgemond (in veel samenwerking) tot het Woonreferendum.
  • Aan het eind van het jaar werd de intentieovereenkomst getekend, waarin staat dat wij met Vestia een nieuwe samenwerkingsovereenkomst gingen maken – deels gemotiveerd door de nieuwe Woningwet, deels door de centralisering van Vestia en deels door voortschrijdend inzicht van hoe onze rechten en plichten werken in de praktijk. Waar huurdersrecht wel op papier staat maar niet verzilverd kan worden, moeten we natuurlijk betere afspraken maken, dat beoogt deze samenwerkingsovereenkomst in wording ook.

 

Natuurlijk waren we intern ook aan het ontwikkelen:

  • In 2015 moesten er bestuursleden weg van wie het huurhuis aan een andere corporatie was verkocht: Jelle en George zwaaiden af en Aron, Boyd en Pieter traden toe tot het bestuur. Cees van der Harst (hij was al bestuurslid) nam daarbij het voorzittersstokje over.
  • Eind 2015 kregen we akkoord voor 1,5 medewerker extra! Dat betekent dat het bureau van één werknemer in 2016 uitgebreid kon worden en daarmee heel veel taken die niet opgepakt konden worden, kon gaan vervullen.
  • We maakten ook nieuwe statuten klaar, en bespraken deze veelvuldig binnen de Algemene Raad. Vanwege de omvang van Vestia, de nieuwe Woningwet en het wegvallen van veel platforms op lokaal niveau moesten we echt breder georganiseerd gaan raken en plaats maken voor een grotere Algemene Raad.

 

Niet genoeg aan de samenvatting? Lees hier het hele jaarverslag.

 

Wij gaan in januari/februari aan de slag met het jaarverslag van 2016!

 

Tags: , ,

Stemadvies Rotterdam

stemadvies-rotterdams-woonreferendumKomt deze kaart bekend voor? Dan ben je een Rotterdammer, net als 25.000 andere Vestia-huurders verspreid over bijna alle Rotterdamse wijken. Ga vooral stemmen op het Woonreferendum aanstaande woensdag. En als je er toch bent, stem dan tegen de Woonvisie.

Wij verzamelden hier feiten en andere redenen om tegen te stemmen.

Tags: , ,

De toekomst van sociale woningen van Vestia

Zienswijze: scheiding DAEB en niet-DAEB

  

artikel-westlandKrantenartikelen als deze verschenen in veel van de Vestia-gemeenten. En dat is terecht, want Vestia presenteerde aan gemeenten en ons een voorstel waarin staat hoe veel woningen ze sociaal blijven verhuren in de toekomst. En dat leidde op sommige plekken tot een schok. We mochten op dat voorstel (formeel) reageren en deden dat.

Onze vraag was: hoe ben je als belangenbehartiger een echte belangenbehartiger, maar ook effectief? En dat voor 136 gemeenten? Gelukkig kregen we op de Huurdersdag van 12 november veel input én staan we in veel gevallen op hetzelfde standpunt als de gemeente.

Lees onze zienswijze hier of lees de samenvatting hierna.

 

Harde eis

Een woningcorporatie doet meer dan sociale woningen aanbieden. Zeker als er minder sociale woningen worden aangeboden.

Wij vragen dringend aan Vestia extra aandacht voor: een echt sociaal incassobeleid dat leidt tot veel minder huisuitzettingen dan nu het geval is, een aanpak voor het feit dat er veel mensen in een te dure woning wonen (“omgekeerd” scheefwonen) en we verwachten dat Vestia pro-actief de samenwerking opzoekt met andere corporaties in de gemeenten waar veel sociale woningen (dreigen te) verdwijnen.

 

Rijnmond en Haaglanden

De meeste woningen staan in de regio’s Haaglanden (Den Haag en omgeving) en Rijnmond (Rotterdam en omgeving).

De Rotterdamse Woonvisie baart ons zorgen. Niet alleen omdat het effect heeft op woningzoekenden in Rotterdam, maar ook in omliggende gemeenten, waar ook minder sociale woningen vrij komen. Rijnmond is één “woongebied”, en woningzoekenden staan in één systeem ingeschreven. De regio Haaglanden werkt samen om woonproblemen aan te pakken en daar zijn we heel blij mee. Maar Rijnmond niet. Een kans die aangepakt moet worden en dat noemen we natuurlijk in onze zienswijze.

 

Wanneer zijn we negatief of positief?

We zijn samengevat negatief over het Vestia voorstel voor de gemeenten waar veel sociale woningen weg dreigen te gaan terwijl er wel huurders en woningzoekenden zijn. Tenzij andere woningcorporaties de ‘klap opvangen’. Bij een aantal steden gaven we een toelichting. Dat zijn de volgende.

We gaven een negatief advies af voor: Westland, Brielle, Barendrecht, Rotterdam, Zoetermeer, Nissewaard, Pijnacker-Nootdorp. In deze gemeenten wonen tienduizenden huurders in een Vestia-woning.

We gaven een positief advies af voor: Schiedam, Den Haag. In deze gemeenten staan 22.000 Vestia-woningen.

We waren neutraal over Delft, maar zijn positief als we bemerken dat er op korte termijn wat gedaan wordt binnen de stad (dus door ofwel gemeente ofwel de corporaties gezamenlijk) aan de doorstroming, waardoor voldoende betaalbare woningen wel vrij blijven komen. In Delft staan zo’n 5500 huurwoningen van Vestia.

 

En nu?

Voor zittende huurders verandert er niets.

We hopen en gaan er van uit dat we op korte termijn aan de slag gaan met het sociale incassobeleid. De huurverhogingen voor 2017 worden nu ook voorbereid door Vestia, voor kerst gaan we hier al over om tafel. De wet bepaalt dat de huurverhoging in het algemeeen lager zal zijn dan voorgaande jaren.

Deze zienswijze gaat naar Vestia, wordt besproken door het bestuur en de Raad van Commissarissen en er komt een reactie op. Wij waren niet de enige met een mening, ook gemeenten gaven een zienswijze af. Dit pakket wordt uiteindelijk beoordeeld door Minister Blok, die bepaalt of het voorstel van Vestia doorgang mag vinden. Hij is daarbij verplicht om de zienswijzen mee te wegen.

 

Eerder hebben we al een artikel geschreven met informatie over de scheiding DAEB en niet-DAEB. Hier kun je die lezen.

Link gemist naar de hele zienswijze? Lees het hier.

Tags: , , , , , , , , , , , , , ,

Huurdersraadpleging, speciaal voor Vestia-huurders uit het Westland

Dit is een uitnodiging. Om te praten, te reageren op stellingen en elkaar en om te horen van Vestia zelf wat zij voor u doen. Werkgroep Westland nodigt u uit en die bestaat uit Gre Coster en Herman Mulder van voormalig Huurdersplatform Westland. Als u komt, kunt u hen en ons in staat stellen uw belangen als huurder te behartigen bij Vestia en de gemeente en bent u in staat vragen aan Vestia te stellen, die uitleg komt geven over de wijze waarop ze woningen in het Westland beheren en verhuren.

Vestia is weer in het nieuws de laatste tijd. Als het aan Vestia ligt gaan er veel sociale woningen verdwijnen in het Westland. Maar klopt dan wel? En heeft het effect op u? Draait het om Vestia’s mening, of om die van u als huurder? Wat ons betreft is het tijd om eens bijeen te komen om te praten over wat u belangrijk vindt. Wat is uw mening over betaalbaarheid, wooncomfort en de service van Vestia?

Wie Vestia-huurders en bewonerscommissies uit Westland door Vestia-huurders uit het Westland, Gre Coster en Herman Mulder, i.s.m. de Huurdersraad

Voor het programma en aanmelden

kunt u naar www.huurdersraadvestia.nl/westland gaan of bel met de Huurdersraad op 085 0160105

Wanneer

24 november, 20.00 uur tot 22.00 uur (inloop vanaf 19.30 uur met koffie en iets lekkers). We sluiten af onder het genot van een drankje.

 

Eindelijk inzicht: betaalbaarheid van wonen

We zijn echt heel blij met de “lokale monitor Wonen”. Want eindelijk kunnen we elke gemeente vergelijken met een andere gemeenten, regiogemeenten en de gemiddelde Nederlandse gemeente: zijn er daar wel genoeg/veel woningen ten opzichte van het aantal (potentiële) huurders? De monitor helpt ons bij het maken van prestatieafspraken. 

 

Zelf kijken hoe het in jouw gemeente staat met de (corporatie)woningen en huurders? Gebruik zelf de lokale monitor Wonen; Wat vind jij van het aanbod in jouw gemeente? Laat het achter op de plek voor reacties hieronder!

 

Voorbeeld: Rotterdam

Overigens hebben we de eerste dag de monitor gelijk kunnen gebruiken om aan te tonen dat de woningvoorraad in Rotterdam helemaal niet “in balans” is zoals de wethouder beweert. Een mooi voorbeeld om aan te tonen wat de monitor kan blootleggen.

 

Tags: , , , ,

Wat wij doen met het voorstel scheiden/splitsen van Vestia

Vestia maakte vandaag hun voornemens bekend ten aanzien van scheiden en splitsen. Hieruit blijkt hoe de verdeling sociale en niet-sociale woningen zal zijn als het aan Vestia ligt. Het raakt meer dan 100 gemeenten, groot en klein. 

 

Vanzelfsprekend hebben wij tijd nodig om het voorstel van Vestia te analyseren. Dit traject gaan we met zorg in, we benutten waarschijnlijk de volle zes weken reactietermijn. Uiteraard weegt het huurdersbelang voor ons het zwaarst. Verder wegen we de feiten. We hebben het recht om een (goed- of afkeurende) zienswijze in te dienen, deze gaat mee naar de Minister.

 

 

 

Informatie voor huurders

Het scheidingsvoorstel is een voorstel van Vestia, nog geen gegeven. Eerst mogen gemeente en huurders wat vinden van het voorstel, dan komt er een reactie van het Ministerie. Uiteindelijk treedt dit pas in werking per 2018. Het heeft geen effect op je huurprijs nu of huurcontract.

Voor alles wat wij doen geldt dat we graag feedback, tips en meningen ontvangen. Ook hier over. We zijn een huurdersorganisatie en betrekken huurders bij wat we doen, dus ook bij standpuntbepaling.

 

Overige vragen? 

Ga naar onze contactpagina.

 

 

Tags: , , , , ,

Even voorstellen: Aron van Wijk

Ik ben Aron van Wijk en ik ben al bijna twee jaar actief bij de Huurdersraad als bestuurslid. Toen ik voor de eerste keer over de Huurdersraad las dacht ik: ‘kan ik hier iets betekenen?!’ Ik woon in het Strijkijzer in Den Haag en ik ontving wel eens brieven van Vestia waarbij ik vaak dacht: ‘dat kan beter’, of: ‘ik snap niet goed waarom dit (zo) gedaan wordt’. Daarom vind ik het erg belangrijk mee te denken en te werken om de communicatie bij Vestia te verbeteren.

Ik vind het leuk om mij bezig te houden met de communicatie van Vestia, zodat zij dat wel op de juiste manier gaan doen en iedereen er wat aan heeft! Daarnaast stel ik Vestia vragen over participatie en denk mee over hoe Vestia bewoners kan betrekken. Ik probeer het allemaal niet te formeel te maken.

Binnenkort organiseren we de Huurdersdag, dit is een dag waarvoor alle huurders van Vestia worden uitgenodigd. Op deze dag krijg je te horen over je leefomgeving, wat wij doen en wie wij zijn. Daarnaast kan je toffe workshops volgen die bijvoorbeeld gaan over in je recht staan of veiligheid in de wijk. Voor ons is het heel belangrijk om continu meningen te horen van huurders van Vestia. Op deze manier kunnen we nog beter het gesprek voeren omdat we weten wat er speelt!

Ik kijk er naar uit om je te ontmoeten tijdens de Huurdersdag! Tot dan.

 

 

 

Prijswinnaars van de e-mailactie zijn in het zonnetje gezet!

Huurders van Vestia zijn in het zonnetje gezet met onder andere een maand gratis huur! In juni 2016 is door de Huurdersraad Vestia een actie gestart waarbij huurders hun e-mailadres achter konden laten om meer contact tussen de grote groep huurders en de belangenorganisatie mogelijk te maken. 

 

Deze actie heeft  meer dan 7000 e-mailadressen opgeleverd en ook heel veel contact met huurders. Er kwamen vragen, opmerkingen en tips binnen. De Huurdersraad werkt er met succes aan om een moderne huurdersorganisatie met groot bereik te zijn en veel slagkracht te zijn en dat lukt mede hierdoor! We  kunnen huurders nu op hun rechten en plichten wijzen, scholing aanbieden en vragen voorleggen om onze standpunten op te baseren.

Om dit te vieren zijn de prijswinnaars van de e-mailactie uitgenodigd onder het genot van een hapje en een drankje is een cheque en een bos bloemen overhandigd. Ook de prijswinnaars die niet op de uitreiking aanwezig waren ontvangen op zeer korte termijn hun prijs, zij hebben al bericht ontvangen.

 

Prijswinnaars van de e-mailactie krijgen hun cheque, als blijk van waardering, overhandigd van  voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst

Even voorstellen: Boyd van Loon

Beste huurders van Vestia,

Mijn naam is Boyd van Loon en ik ben sinds mei 2015 lid van het dagelijks bestuur van de LHV. In de eerste nieuwsbrief, die per e-mail aan de huurders die de postkaart hebben beantwoord is verstuurd, heb ik me kort voorgesteld. Dat doe ik nu ook graag op de site van de LHV.

Tijdens mijn studie Duits heb ik als docent in het voortgezet onderwijs gewerkt, met leerlingen van de mavo tot en met het gymnasium. Tegelijk met die studie ben ik met de studie rechten begonnen. Daar ben ik in aanraking gekomen met ‘regeltjes’ en ‘dingetjes uitzoeken’ en dit vind ik erg leuk. Die kennis en dat enthousiasme wil ik graag voor de huurders van Vestia en voor de LHV inzetten.

Sinds 2010 huur ik een woning bij Vestia. Ik vind het als huurder niet meer dan logisch dat ik goed voor mijn woning zorg. Ik vind het ook niet meer dan logisch dat Vestia als verhuurder goed voor mij zorgt. Omdat Vestia de laatste jaren in zwaar weer verkeert, wat de nodige veranderingen met zich meebrengt, vind ik het extra belangrijk om verwachtingen goed tegenover elkaar uit te spreken. Voor mij betekent dat, dat Vestia de betaalbaarheid en het woonplezier van de huurders op nummer één moet blijven zetten. Het is daarom noodzakelijk om met elkaar, huurders – LHV – Vestia, in gesprek te blijven, zodat we weten wat er goed gaat en wat er beter kan.

Als bestuurslid houd ik me, naast algemene taken, vooral graag bezig met lastige vragen op het gebied van huurrecht. Zo heb ik me in de afgelopen tijd gericht op de rechten van huurders bij renovatie en sanering. Dat zijn ingrijpende onderwerpen waar je huurders goed over moet informeren. Natuurlijk ben ik als bestuurslid afhankelijk van ervaringen van huurders. Daarom hoop ik van harte dat huurders de LHV voor vragen en opmerkingen weten te vinden.

De LHV heeft overigens niet alleen een website, maar is ook actief op Twitter en op Facebook.Neem daar gerust eens een kijkje en blijf met de LHV in contact!

Boyd van Loon