Wat wij doen met het voorstel scheiden/splitsen van Vestia

Vestia maakte vandaag hun voornemens bekend ten aanzien van scheiden en splitsen. Hieruit blijkt hoe de verdeling sociale en niet-sociale woningen zal zijn als het aan Vestia ligt. Het raakt meer dan 100 gemeenten, groot en klein. 

 

Vanzelfsprekend hebben wij tijd nodig om het voorstel van Vestia te analyseren. Dit traject gaan we met zorg in, we benutten waarschijnlijk de volle zes weken reactietermijn. Uiteraard weegt het huurdersbelang voor ons het zwaarst. Verder wegen we de feiten. We hebben het recht om een (goed- of afkeurende) zienswijze in te dienen, deze gaat mee naar de Minister.

 

 

 

Informatie voor huurders

Het scheidingsvoorstel is een voorstel van Vestia, nog geen gegeven. Eerst mogen gemeente en huurders wat vinden van het voorstel, dan komt er een reactie van het Ministerie. Uiteindelijk treedt dit pas in werking per 2018. Het heeft geen effect op je huurprijs nu of huurcontract.

Voor alles wat wij doen geldt dat we graag feedback, tips en meningen ontvangen. Ook hier over. We zijn een huurdersorganisatie en betrekken huurders bij wat we doen, dus ook bij standpuntbepaling.

 

Overige vragen? 

Ga naar onze contactpagina.

 

 

Tags: , , , , ,

Even voorstellen: Aron van Wijk

Ik ben Aron van Wijk en ik ben al bijna twee jaar actief bij de Huurdersraad als bestuurslid. Toen ik voor de eerste keer over de Huurdersraad las dacht ik: ‘kan ik hier iets betekenen?!’ Ik woon in het Strijkijzer in Den Haag en ik ontving wel eens brieven van Vestia waarbij ik vaak dacht: ‘dat kan beter’, of: ‘ik snap niet goed waarom dit (zo) gedaan wordt’. Daarom vind ik het erg belangrijk mee te denken en te werken om de communicatie bij Vestia te verbeteren.

Ik vind het leuk om mij bezig te houden met de communicatie van Vestia, zodat zij dat wel op de juiste manier gaan doen en iedereen er wat aan heeft! Daarnaast stel ik Vestia vragen over participatie en denk mee over hoe Vestia bewoners kan betrekken. Ik probeer het allemaal niet te formeel te maken.

Binnenkort organiseren we de Huurdersdag, dit is een dag waarvoor alle huurders van Vestia worden uitgenodigd. Op deze dag krijg je te horen over je leefomgeving, wat wij doen en wie wij zijn. Daarnaast kan je toffe workshops volgen die bijvoorbeeld gaan over in je recht staan of veiligheid in de wijk. Voor ons is het heel belangrijk om continu meningen te horen van huurders van Vestia. Op deze manier kunnen we nog beter het gesprek voeren omdat we weten wat er speelt!

Ik kijk er naar uit om je te ontmoeten tijdens de Huurdersdag! Tot dan.

 

 

 

Mailing verstuurd: kom jij ook naar de Huurdersdag?

Wij zijn trots op wat wij bereiken voor huurders en dit willen wij met jullie delen.

Jij komt toch ook naar de Huurdersdag? Deze dag staat in het teken van leren hoe je in je recht staat, om bestuurders aan de tand te voelen en te praten over de leefomgeving: wat moet of kan beter?

… dit en meer staat in onze tweede mailing. Lees hem nu ook online.

Heb je je nog niet opgegeven voor onze mailings? Schrijf je hier in. 

Meer over de Huurdersdag en aanmelden? De mailing was een vooruitnodiging voor degenen die hun adres al bij ons achterlieten. Iedereen krijgt ook nog thuis een kaartje en er verschijnt een speciale Huurdersdag informatiepagina op deze website dus kom heel snel terug voor meer informatie!

Tags: , ,

Prijswinnaars van de e-mailactie zijn in het zonnetje gezet!

Huurders van Vestia zijn in het zonnetje gezet met onder andere een maand gratis huur! In juni 2016 is door de Huurdersraad Vestia een actie gestart waarbij huurders hun e-mailadres achter konden laten om meer contact tussen de grote groep huurders en de belangenorganisatie mogelijk te maken. 

 

Deze actie heeft  meer dan 7000 e-mailadressen opgeleverd en ook heel veel contact met huurders. Er kwamen vragen, opmerkingen en tips binnen. De Huurdersraad werkt er met succes aan om een moderne huurdersorganisatie met groot bereik te zijn en veel slagkracht te zijn en dat lukt mede hierdoor! We  kunnen huurders nu op hun rechten en plichten wijzen, scholing aanbieden en vragen voorleggen om onze standpunten op te baseren.

Om dit te vieren zijn de prijswinnaars van de e-mailactie uitgenodigd onder het genot van een hapje en een drankje is een cheque en een bos bloemen overhandigd. Ook de prijswinnaars die niet op de uitreiking aanwezig waren ontvangen op zeer korte termijn hun prijs, zij hebben al bericht ontvangen.

 

Prijswinnaars van de e-mailactie krijgen hun cheque, als blijk van waardering, overhandigd van  voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst

Even voorstellen: Boyd van Loon

Beste huurders van Vestia,

Mijn naam is Boyd van Loon en ik ben sinds mei 2015 lid van het dagelijks bestuur van de LHV. In de eerste nieuwsbrief, die per e-mail aan de huurders die de postkaart hebben beantwoord is verstuurd, heb ik me kort voorgesteld. Dat doe ik nu ook graag op de site van de LHV.

Tijdens mijn studie Duits heb ik als docent in het voortgezet onderwijs gewerkt, met leerlingen van de mavo tot en met het gymnasium. Tegelijk met die studie ben ik met de studie rechten begonnen. Daar ben ik in aanraking gekomen met ‘regeltjes’ en ‘dingetjes uitzoeken’ en dit vind ik erg leuk. Die kennis en dat enthousiasme wil ik graag voor de huurders van Vestia en voor de LHV inzetten.

Sinds 2010 huur ik een woning bij Vestia. Ik vind het als huurder niet meer dan logisch dat ik goed voor mijn woning zorg. Ik vind het ook niet meer dan logisch dat Vestia als verhuurder goed voor mij zorgt. Omdat Vestia de laatste jaren in zwaar weer verkeert, wat de nodige veranderingen met zich meebrengt, vind ik het extra belangrijk om verwachtingen goed tegenover elkaar uit te spreken. Voor mij betekent dat, dat Vestia de betaalbaarheid en het woonplezier van de huurders op nummer één moet blijven zetten. Het is daarom noodzakelijk om met elkaar, huurders – LHV – Vestia, in gesprek te blijven, zodat we weten wat er goed gaat en wat er beter kan.

Als bestuurslid houd ik me, naast algemene taken, vooral graag bezig met lastige vragen op het gebied van huurrecht. Zo heb ik me in de afgelopen tijd gericht op de rechten van huurders bij renovatie en sanering. Dat zijn ingrijpende onderwerpen waar je huurders goed over moet informeren. Natuurlijk ben ik als bestuurslid afhankelijk van ervaringen van huurders. Daarom hoop ik van harte dat huurders de LHV voor vragen en opmerkingen weten te vinden.

De LHV heeft overigens niet alleen een website, maar is ook actief op Twitter en op Facebook.Neem daar gerust eens een kijkje en blijf met de LHV in contact!

Boyd van Loon

 

Onze eerste mailing is verstuurd!

Onze eerste mailing is afgelopen vrijdag naar ruim 7.000 huurders verstuurd en: wat een reacties. Bedankt!

 

Online zien? Klik hier!

 

Wil je de volgende mailing in je mailbox ontvangen schrijf je dan in via bijgaande link. We publiceren de uitslag van onze enquêtevragen.

 

 

Zoetermeerse prestatieafspraken niet ondertekend door de huurdersorganisaties

Vestia is als enige Zoetermeerse woningcorporatie gevraagd om hun bieding in 2015 voor de prestatieafspraken voor 2016-2019 te herschrijven. Dinsdag 28 juni jl. heeft de gemeente Zoetermeer de prestatieafspraken alsnog met Vestia en de andere Zoetermeerse corporaties de Goede Woning en Vidomes ondertekend. Maar: de huurders tekenden niet mee en wel om de volgende redenen.

De huurders zijn van mening dat De Goede Woning en Vidomes de gemeente ruim voldoende bieden, dit in tegenstelling tot Vestia. Betaalbaarheid en beschikbaarheid van sociale huurwoningen is voor huurders die nu in Zoetermeer wonen en voor toekomstige huurders van groot belang. Dit lijkt nu niet voldoende gewaarborgd door Vestia. De komende maanden zullen de Woonkoepel, gemeente en corporaties om de tafel zitten om te praten over de prestatieafspraken voor 2017.

Voor meer informatie, zie het artikel in het Streekblad Zoetermeer

Tags: , ,

Doe mee aan de cursus servicekosten

[Update 10/8] Voor de cursussen servicekosten op 24 september en 1 oktober zijn er nog 1 tot 2 plekken vrij! Meedoen op deze dagen? Bel ons dan even. VOL = VOL. Nieuwe cursussen volgen. 

 

 

Informatie over servicekosten

Informatie over servicekosten

Wilt u handige tips ontvangen en herinnerd worden dat het tijd is om uw servicekosten te controleren? Wilt u misschien een gratis cursus volgen via ons? Dan kunt u zich hieronder opgeven. We sturen u na het traject servicekosten ook een korte vragenlijst, zodat we de procedure mogelijk kunnen verbeteren.

De cursus wordt gratis aangeboden. Data, locatie en frequentie o.b.v. aanmeldingen.
Bezig met versturen

Wat als: schimmel in je woning

We lazen en hoorden opeens heel veel over schimmel. Daarom zijn wij, Aron en Laurette, in gesprek gegaan met (ervarings)deskundigen. Doel was natuurlijk om te kijken wat we kunnen doen aan dit probleem, dat bij sommige huurders en op sommige plekken erg heftig is.

 

Schimmel heeft 1000+ oorzaken

Iedereen weet dat schimmel een probleem met vocht is. Iets gedetailleerder: er zijn 3 redenen waardoor woningen (behang en/of gipsmuren) kunnen schimmelen:

  • Bewonersgedrag en overbewoning
  • De constructie van de woning (nieuwe isolatiemaatregelen, een koudebrug)
  • Een (onzichtbaar) gebrek aan de woning (een lekkage, grondwater)

Om schimmel te voorkomen moet een huurder in de ene woning zelf veel bewuster isoleren/stoken dan in een andere woning. Huizen zijn nu eenmaal verschillend. Bij de keuze van je huurwoning kan het iets zijn om rekening mee te houden: in huizen uit de jaren ’80 en in een vol huis (veel bewoning) ontstaat sneller schimmel.

Talloze kopers worden ook geconfronteerd met dit probleem, zij hebben geen vraagbaak. Dus doe er je voordeel mee dat je huurder bent, door bij Vestia goed door te vragen: hoe hou ik schimmel weg of bestrijd ik het, hoe ventileer ik slim, hoe komt het dat schimmel precies op deze plek in mijn huis zit?

 

 

Een foutje is zo gemaakt 

Bovenstaande uitleg is géén open deur, want het is erg belangrijk om de diverse oorzaken goed te benoemen bij elk schimmelgeval. Schimmel is een technisch probleem, maar kan snel een communicatieprobleem worden.

Als de oorzaak van het schimmelprobleem, dat ook onzichtbaar kan zijn, verkeerd wordt vastgesteld, ga je met Vestia het verkeerde traject in. Dat is niet effectief, maar voelt vooral niet eerlijk aan. Sommige huizen zijn gevoelig voor schimmelvorming, als daar eenmaal schimmel ontstaat, wil je gewoon goed geholpen worden en is één bus schimmelwerend middel geen duurzame oplossing. Je hebt goede uitleg nodig en misschien zijn er bijvoorbeeld extra ventilatieroostertjes nodig. Het huis verwarmen en daarna een raam openzetten voelt daarnaast niet goed als je puur aan je energierekening denkt, maar is wel noodzakelijk bij huizen die gevoelig zijn voor schimmel. En waarom krijgt de ene huurder gratis een muur opnieuw gewit en krijgt de ander een bus schimmelwerend middel? Kortom: communicatie, uitleg en duidelijkheid over de te nemen stappen is allemaal van belang. Een foutje is zo gemaakt en onvrede is makkelijker te creëren dan weg te nemen.

 

Onze conclusie

We vroegen Vestia één lijn te trekken in de aanpak bij schimmel, maar vooral te letten op de communicatie na een melding én de communicatie via de website.  De stappen die Vestia neemt moeten duidelijk en na te trekken zijn. Vestia ontwikkelt nu een aanpak, die is intern (eigen organisatie) en extern (communicatie). We hebben al een aantal zaken ingebracht en die zijn samengevat: onze wens voor een duidelijke aanpak en transparante communicatie.

 

Zodra er iets van de aanpak van Vestia in concept af is, willen we er iets over zeggen, zo wordt het een betere aanpak. De werkgroep Den Haag is hierbij betrokken en ook benadert Vestia zelf huurders die persoonlijk met schimmelproblematiek te maken hadden. 

★ Stap verder met herstel servicekostenpost schoonmaak

We zijn weer een stap verder met het herstel van de fout met de servicekostenpost schoonmaak. Het betreft 14.000 woningen in Rotterdam-Zuid. Er zijn goede ideeën gedeeld tussen Vestia en de Huurdersraad (werkgroep betrokken huurders) over hoe de fout hersteld kan worden. 

 

Nu is Vestia aan zet: zij moeten het herstelwerk gaan uitvoeren. Op korte termijn kunnen de huurders die het betreft een update van Vestia zelf verwachten, per brief thuis. Daarmee worden als het goed is alle liggende vragen beantwoord. Er komt uiteraard ook communicatie naar bewonerscommissies.

 

 

Tags: , , ,