Ontlabeling: einde traject, tip bewonerscommissies

De beantwoording op ons advies (ont)labeling 55+ is nu binnen. Daarmee zijn wij als Huurdersraad aan het eind van dit traject, maar: nu mogen bewonerscommissies adviezen uitbrengen. Wij hebben wel tips voor hen.

 

Lezen over advies en adviestraject? Ga naar Advies over (ont)labeling 55+. De reactie van Vestia doornemen? Dit is de reactie.

 

Als een wooncomplex echt een label (55+) verliest, dan kunnen bewonerscommissies en bewoners met Vestia in gesprek over (nieuwe) leefregels, zodat er in ieder geval duidelijkheid is over hoe de oorspronkelijke en nieuwe bewoners prettig kunnen samenwonen in een complex. Elkaar ergens aan kunnen houden of herinneren is natuurlijk makkelijker dan in het luchtledige over behoeftes (“rust”, “ongestoord”) praten.

 

Alle betrokken bewonerscommissies die nu een adviesaanvraag gaan ontvangen wensen we veel succes, degenen die behoefte hebben aan tips of uitleg kunnen ons uiteraard contacteren!

Tags: , , , , , ,

Een geschil in Zoetermeer

We hebben te maken met een bijzondere situatie in Zoetermeer. De gemeente heeft een geschil ingediend bij de geschillencommissie prestatieafspraken, omdat Vestia volgens hen (en ons) niet voldoende doet om in 2017 voldoende sociale huurwoningen te behouden. Dit gaat over betaalbaarheid en beschikbaarheid. Het geschil ondersteunen wij met een zienswijze van een paar pagina’s. Lees hier onze uitleg of klik gelijk door naar de met feiten en cijfers onderbouwde zienswijze

 

Achtergrond: er staan zo’n 6.000 woningen van Vestia in Zoetermeer, zo’n 9% van alle Vestia-huishoudens. Wij werken in Zoetermeer nauw samen met de HBVZ, de vereniging die de Huurdersraad mede heeft opgericht én aldaar de belangen van de huurders op lokaal niveau behartigt.

Stadshart Zoetermeer

Wat betekent betaalbaarheid en beschikbaarheid voor ons?

In vrijwel alle gemeenten zijn er wachttijden voor een sociale huurwoning. In sommige gemeenten is de wachttijd veel langer dan in andere gemeenten. Als het aantal sociale huurwoningen minder wordt, komen er minder woningen beschikbaar met als gevolg dat de wachttijden langer worden. In één jaar tijd is de wachttijd, voordat bewoners een woning in Zoetermeer kregen, gestegen van 40 maanden in 2015 naar 42 maanden in 2016. Wij vinden dat de wachttijden in ieder geval niet langer moeten worden. Kortom, voldoende huurwoningen aanbieden is belangrijk.

Daarnaast is betaalbaarheid ook heel belangrijk. Als er veel huurwoningen zijn, maar ze worden allemaal in de vrije sector verhuurd, blijft er nog steeds sprake van een lange wachttijd. Er zijn steeds meer Vestia-woningen in Zoetermeer beschikbaar met een huur boven de €710. Vestia is in de eerste plaats een sociale verhuurder, van sociale huurwoningen en daar staan wij dus ook voor.

 

Voorbeeld van vrije sector aanbod. Er bestaat een grote kans dat deze woning eerst sociaal verhuurd werd.

Voorbeeld van sociaal aanbod in Zoetermeer. Een appartement dat nog steeds sociaal verhuurd wordt, maar wel bijna tegen de vrije sectorhuur aanzit.

Wat is er dan aan de hand in Zoetermeer?

In 14 gemeenten zijn in 2016 afspraken* gemaakt tussen Vestia, gemeente en ons als huurdersvertegenwoordiging. De inzet van Vestia en de gemeente op het woonklimaat wordt daarin bepaald. Tijdens overleg tussen de drie partijen kwam al vrij snel naar voren dat Vestia weinig kon verbeteren aan de inzet op betaal- en beschikbaarheid in Zoetermeer, sterker nog: de situatie zou verslechteren. Daartegenover staat dat zowel de gemeente als de Huurdersraad de inzet onder de maat vinden. Op de lange termijn is het doel van Vestia om naar 65% sociale huurwoningen en 35% vrije sector huurwoningen te gaan, waardoor het moeilijker wordt voor huishoudens met een lager inkomen om een woning te vinden van Vestia in Zoetermeer. De twee andere grote corporaties die actief zijn in Zoetermeer – Vidomes en de Goede Woning – gaan in de toekomst nieuwe woningen bijbouwen. Vestia blijft op dit gebied achter, terwijl zij ook verantwoordelijkheid moet nemen.

Geschil en zienswijze

De gemeente Zoetermeer heeft ervoor gekozen om bij het Ministerie een oordeel te halen over de inhoud van ons geschil. De geschillencommissie van het ministerie van Binnenlandse Zaken die over de prestatieafspraken gaan, officieel adviescommissie geschilbeslechting prestatieafspraken Woningwet, is hier de aangewezen instantie voor. Het geschil gaat over dat Vestia’s inzet niet aansluit bij de Woonvisie van de gemeente op het gebied van: beschikbaarheid, verhuurbeleid, verkoopbeleid en liberalisatiebeleid. De geschillencommissie vroeg ons per brief om ook een zienswijze af te geven over het geschil van de gemeente Zoetermeer met Vestia. In de zienswijze hebben wij geschreven over de belangrijke thema’s beschikbaarheid en betaalbaarheid en hebben het opgestuurd naar de geschillencommissie. Ben je benieuwd naar de zienswijze? Die kun je hier lezen.

* Afspraken (ook wel prestatieafspraken) worden gemaakt in gemeenten waar een Woonvisie is vastgesteld. Op basis van de Woonvisie schrijven de woningcorporaties hun inzet op in een bieding. De inzet gaat over het woonklimaat wat opgedeeld kan worden in onderwerpen zoals betaalbaarheid, beschikbaarheid, verkoopbeleid en leefomgeving.

Tags: , , , , , , , , ,

★ Sloopplannen Rotterdam toch weer ter discussie

Een positieve ontwikkeling die wij in ieder geval volgen en waar je zelf een en ander over kan lezen in dit artikel van het AD:

Op 8 maart 2017 gaan politici van de provincie Zuid-Holland aan de slag met de Rotterdamse Woonvisie, die natuurlijk ook effect heeft op de overige 14 gemeenten waar woningzoekenden gebruikmaken van Woonnet Rijnmond en dus op de duizenden woningzoekenden en huurders in

  • Albrandswaard: Poortugaal en Rhoon,
  • Barendrecht,
  • Brielle: Vierpolders en Zwartewaal
  • Capelle aan den IJssel
  • Hellevoetsluis
  • Krimpen aan den IJssel
  • Lansingerland: Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs en Bleiswijk
  • Maassluis
  • Ridderkerk: Bolnes, Oostendam, Ridderkerk, Rijsoord en Slikkerveer
  • Rotterdam: Pernis, Hoogvliet, Hoek van Holland, Rozenburg
  • Schiedam
  • Nissewaard: Abbenbroek, Geervliet, Heenvliet, Oudenhoorn en Zuidland, Spijkenisse en Hekelingen
  • Vlaardingen
  • Westvoorne: Oostvoorne en Rockanje

Tags: , , , , , , , , , , , , ,

Advies over Jaarplan Vestia 2017

We gebruiken allerlei manieren om invloed op het beleid en beheer van Vestia uit te voeren en zodoende gaven we vorige maand advies uit over het jaarplan van Vestia.

 

Dit advies ging over

  • De verbetering van de dienstverlening en hoe wij denken dat Vestia deze moet gaan invullen (meer controle, betere processen). Achtergrond? Lees Drie vragen beantwoord over ons advies Kwaliteitsovereenkomst
  • De ontwikkeling van een basiskwaliteit. Ook in ons wensenlijstje opgenomen: Dit willen wij van Vestia № 2
  • dat Vestia nu echt moet aantonen dat er gewerkt wordt aan beter incassobeleid en het realiseren van minder huisuitzettingen
  • De visie op duurzaamheid
  • Aanspreekbaar zijn

 

Helemaal lezen? Klik op het miniatuur hieronder voor de PDF.

 

Schriftelijk adviseren is één van de dingen die wij doen om het huurdersbelang bij Vestia kenbaar te maken. De basis hiervoor ligt in onze samenwerkingsovereenkomst en kruisjeslijst (te downloaden vanaf de pagina Wie zijn wij)

 

Ons volgende advies zal gaan over de veranderingen van de huurprijzen dit jaar. Het verschijnt in februari, ook hier op de website.

 

Wat vind je van dit advies?

Tags: , , , ,

Succes: van schimmelaandacht naar -aanpak en -expert

Schimmel is woningen kwam uitgebreid in het nieuws in 2016 in zowel Den Haag als Rotterdam. Gelukkig is het niet bij media-aandacht gebleven: gisteren is in Den Haag een aanpak gepresenteerd. Wij zijn er blij mee. Wat ons betreft gaan de ontwikkelde lessen en de materialen voor alle huurders gelden. De onafhankelijk expert gaat starten in Den Haag, maar als het werkt hopen we dat hij/zij ook voor de andere huurders van Vestia beschikbaar komt. In dit artikel gaan we in op onze bijdrage aan de oplossing en hoe wij de toekomst zien van de schimmelaanpak.

 

Waar het allemaal mee begon…

Er zijn 3 oorzaken die schimmel veroorzaken: techniek, gedrag en/of constructie. Te vaak, naar onze beleving, kreeg de huurder automatisch de schuld of bleef de echte oorzaak van schimmel onduidelijk. Er zijn best veel huurwoningen met een echte gebruiksaanwijzing, bijvoorbeeld omdat ze “dichtgeïsoleerd” zijn.

In Den Haag en Rotterdam zijn schimmelproblematiek heel uitgebreid in het nieuws geweest, waarna de gemeenteraad uit beide steden de woningcorporaties of wethouder om actie vroegen.

 

Haagse aanpak

Er is net een aanpak gepubliceerd door woningcorporaties en de gemeente Den Haag. Een onderdeel daarvan is een jaarlijkse monitor waardoor de gemeenteraad periodiek op de hoogte blijft. Er is ook een onafhankelijk expert die duidelijkheid kan geven als een huurder er niet uitkomt. In dit filmpje vertellen wethouder Wijsmuller én onze Karin Bakker vertellen over de schimmelaanpak.

 

Van Den Haag naar landelijk

Het informatieve materiaal dat wordt ontwikkeld zal Vestia-breed worden ingezet, dus in alle gemeenten. Zodra we weten hoe de aanpak en de onafhankelijk expert werkt, is het tijd om te kijken of de aanpak uitgebreid kan worden naar andere gemeenten.

 

Extra uitleg

Iets lezen of zien over schimmel kan hieronder, hier en hier.

 

Persoonlijke ervaringen of last?

Onder normale omstandigheden kunt u een probleem oplossen door de stappen uit dit artikel te volgen. Loopt het niet zoals daarin staat en denk je dat wij er vanaf moeten weten, bel ons dan.

Tags: , , ,

Dit willen wij van Vestia № 2: de basiskwaliteit van woningen omschrijven (verzoek ingewilligd!)

We vinden het nuttig en zinvol om hier reactie op te krijgen, ben jij het met ons eens?

 

Wij zouden graag willen van Vestia dat zij:

De basiskwaliteit van woningen omschrijven

 

De basis waar we het nu mee moeten doen is de absolute wettelijke ondergrens voor kwaliteit van wonen: het gebrekenboek van de Huurcommissie. Maar tussen dat armzalige niveau en een normale, prettige woning zit een heel grijs gebied waar wij wel eens met de beleidsmensen van Vestia over willen praten. Naar aanleiding van de Vestia-positionering “Kwaliteit van woningen” hebben zij de ontwikkeling van basiskwaliteit beloofd, dus dat is het goede nieuws.

 

Wij krijgen hier trouwens best vaak mails over, van mensen die hun verhaal doen over een woning die eigenlijk niet goed genoeg is voor hunzelf of hun familie. Dan geven wij persoonlijk advies op maat.

Tags: , , ,

Dit willen wij van Vestia № 1: open zijn op vrijdag (verzoek ingewilligd!)

Dit is een nieuw soort kort artikel dat wij elke week herhalen. We vinden het leuk om hier reactie op te krijgen, ben jij het met ons eens?

 

Wij zouden graag willen van Vestia dat zij:

Bereikbaar en open zijn op vrijdagmiddag, dus op alle kantoortijden

 

… net zoals gemeenten, ziekenhuizen, bibliotheken. Omdat dit hoort bij een moderne minimale dienstverlening. Nu kunnen huurders op vrijdag alleen terecht bij het noodnummer.

Tags: , ,

Energielasten omlaag: het kan! (gratis cursus)

Tijdens de Huurdersdag was de workshop ‘energielasten omlaag’ drukbezocht. Het draaide om tips en kleine en grotere aanpassingen die iedereen, vandaag of morgen, thuis kan toepassen. Dit zonder tussenkomst van Vestia. We horen dat huurders begaan zijn met het milieu, hun comfort thuis willen verbeteren en/of willen besparen op de energierekening. Dat kan allemaal tegelijk. Lees hier de belangrijkste trucs uit de workshop en schrijf je in voor de gratis vervolgcursus, maar let op: VOL=VOL.  

De 5 makkelijkste trucs om vandaag al energie te besparen

  • Sluit tussendeuren in je huis en verwarm alleen de ruimte waar je bent;
  • Zet de thermostaat s’nachts op 15 graden;
  • Zet de thermostaat een graadje lager, bijvoorbeeld op 20 graden in plaats van 21 graden;
  • Vervang alle gloeilampen met LED-lampen;
  • En 2 minuten korter douchen.

 

Wie energiecoach wordt krijgt mogelijkheden

Dezelfde Bram Meijer geeft de uitgebreide versie van de Huurdersdag-cursus opnieuw voor ons. Er is ruimte voor 16 huurders. Je leert over energie besparen en kennis delen. We willen cursisten namelijk vragen voor hun regio de kennis te delen over energie besparen, een soort “huurder helpt buur”-idee dat veel oplevert en waarbij iedereen zijn steentje bijdraagt. Het kost jou wat tijd, maar dat levert je energiebesparing op. Wij verzorgen de cursus helemaal gratis.Natuurlijk proberen we, naast kennis, ook een budget voor bijvoorbeeld LED via Vestia te reserveren voor mensen die kennis en tijd investeren. Een mooie win-win voor iedereen!

 

Het aanbod: De cursus bestaat uit drie verzorgde (met eten/drinken) dinsdagavonden in februari en maart, namelijk van 18.30 – 21.00 uur op 7 en 21 februari en 7 maart.

Waar: De locatie van de cursus is in Rotterdam-Noord en bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer.

Voor wie: Vestia-huurders

 

Cursus energiecoach
Bezig met versturen

Ben je benieuwd naar de hele presentatie ‘energielasten omlaag: het kan!’ die op de Huurdersdag is gegeven? Klik hieronder

Tags: , , , , , ,

Op naar een sociaal statuut

Waarom zouden de huurders uit elk wooncomplex de kennis in huis moeten hebben om, wanneer er een ingrijpende verbouwing of zelfs sloop zou moeten gebeuren, hun rechten uit te zoeken en afspraken op maat te maken met Vestia? Gegeven dat er veel gedeelde uitdagingen zijn. Een vergissing is zo gemaakt, de emoties laaien op en de onderhandelingen worden door zowel huurders als Vestia regelmatig als zeer onprettig ervaren, met als gevolg grote ontevredenheid. We herkennen dit patroon en willen het graag doorbreken.

Wij zetten ons al 2 jaar in voor een overkoepelende afsprakenset én een model sociaal statuut die de basisrechten van huurders in begrijpelijke afspraken verheldert. Dat scheelt werk en gedoe en verbetert de basissituatie voor huurders die geconfronteerd worden met een verandering of werkzaamheden aan hun woning.

Sociaal statuut vs. sociaal plan

Bij alle renovaties moet een sociaal plan worden gemaakt. Het zijn afspraken op maat, die als onderdeel van een redelijk voorstel aan huurders moeten worden voorgelegd. 70% van de huurders moet schriftelijk instemmen, en dan kan (als niemand weigert en naar een rechter stapt) de renovatie starten.

Een sociaal statuut is een overkoepelende afsprakenset. Het vult het sociaal plan aan en kan bijvoorbeeld eisen omschrijven waaraan een sociaal plan moet voldoen. Onderaan dit artikel staat een onderwerpenlijst voor een sociaal statuut.

Situatie Den Haag

Den Haag kent al een sociaal statuut. Onafhankelijk van een sociaal plan op maat hebben de Vestia-huurders van de ruim 20.000 woningen in Den Haag meer rechten. Dit is weliswaar gebaseerd op oude regels, maar het is meer dan wat er door Wet voorgeschreven wordt. We namen dat als voorbeeld en zouden graag zoiets voor andere Vestia-huurders ook willen en dan ook een verbetering maken op de bestaande tekst.

Overlopen naar Rotterdam

Iedere huurdersorganisatie in de Maasstad deed het: prestatieafspraken maken in Rotterdam. We zagen kansen, onder andere voor het sociaal statuut, maar ook over kleinere onderwerpen zoals ontlabeling en de scootmobielstalling. We hanteerden in het maken van prestatieafspraken onze eigen ambities, wensen en eisen. Zoals goede omstandigheden voor mensen die te maken krijgen met groot onderhoud waarbij ze misschien (tijdelijk) de woning moeten verlaten. Prestatieafspraken is draaien om ambities die wel samen gedragen zijn, we konden de onenigheid over het Woonreferendum omzeilen. Resultaat: we spraken af dat we samen met Vestia gaan werken aan een Rotterdams sociaal statuut, nog in 2017.

Lees hier zelf de Rotterdamse prestatieafspraken. Lees hier onze ambitie voor het sociaal statuut geschreven voor tripartite Rotterdam.

… tussendoor: asbest Hoogvliet

Ongeveer anderhalf jaar geleden werd duidelijk dat Vestia het asbest wilde saneren in de twee complexen Prikkorf en Botreep in Hoogvliet. Een sanering is geen “renovatie in de zin van de wet”, maar wel een ingreep aan de woning waarbij de huurders tijdelijk de woning moeten verlaten. Na een moeizaam traject met ontevreden huurders, is besloten een “sociale afspraken”-set te maken over de manier waarop de sanering verliep en waarop de huurders aanspraak konden maken, bijvoorbeeld een zorghotel voor ouderen die niet fit genoeg zijn om naar een regulier hotel te gaan gedurende de sanering. We spraken met Vestia af dat zij dit plan als voorbeeld nemen voor een model sociaal plan.

… En toen kwam de Woningwet

De Woningwet (artikel 55b lid 1 en 2) verplicht corporaties tot het maken van een reglement voor sloop en het treffen van “ingrijpende voorzieningen”. Dat wil zeggen: als mensen hun huis uit moeten, moeten voorwaarden en natuurlijk de vergoedingen, maar ook de betrokkenheid van huurders, worden omschreven.

Kortom

Het was een lange weg, maar we zijn nu niet ver verwijderd van een sociaal plan én sociaal statuut, waarmee de huurder geholpen wordt bij de zeer ingrijpende situaties van:

– saneringen zoals bij asbest,

– renovatie in bewoonde staat

– renovatie in onbewoonde staat,

– allerhande woningverbetering

– sloop/nieuwbouw.

Dikke winst voor de huurders van wie we de belangen vertegenwoordigen. Binnen een halfjaar willen we hier de eerste concrete resultaten presenteren!

Verder lezen?

Ambitie sociaal plan

Betreffende Woningwet-artikel

Tags: , , , ,

Veilige Buurt-app

Wist je dat er elke 3 minuten in Nederland een inbraak plaats vindt? Dit is veel te veel en onnodig, want buurtbewoners kunnen hier zelf heel eenvoudig wat aan doen en jij dus ook. Misschien heb je er al iets over gehoord…..? Buurtpreventie door middel van de zogenaamde “buurt whatsapp groepen”. Al meer dan 15% van de huishoudens doet hieraan mee. Dit soort initiatieven schrikt inbrekers af en vergroot de kans dat een dader alsnog gepakt wordt, waardoor de veiligheid in jouw buurt met wel 30% kan toenemen.

Veiligheid in en rondom de woning willen we allemaal. Daarom zijn we een samenwerking aangegaan met dé partij die daarbij kan helpen: de Veilige Buurt-app. Een beproefd systeem waarmee je niet alleen inbrekers afschrikt en elkaar op de hoogte stelt van verdachte situaties, maar ook nog eens anoniem blijft waardoor je mobiele nummer niet te grabbel ligt.

Op de Huurdersdag hebben huurders de mogelijkheid gehad om een workshop te volgen over het gebruik van de Veiligebuurt-app, maar natuurlijk kun jij zelf ook aan de slag gaan. Wat doet deze app nou eigenlijk?

De Veiligebuurt-app:

  • zorgt ervoor dat alle buren eenvoudig mee kunnen doen om samen de buurt veilig te maken;
  • doet dit door alle drempels weg te nemen. Zo is het niet nodig om elkaar te kennen, deel je geen telefoonnummers of e-mailadressen en heb je geen kartrekker nodig. Hiernaast bepaal je zelf welke berichten je wel en niet wilt ontvangen en gaat het echt over veiligheid, waardoor je dus niet lastig wordt gevallen met onzinnige berichten.

Tips:

  • Download de Veiligebuurt-app
  • Nodig je buren uit (via de app of spreek ze gewoon aan)
  • Waarschuw je buren via de app als je iets “verdachts” ziet
    – Vergeet niet 1-1-2 te bellen en de politie in te schakelen als er echt iets ernstigs aan de hand is.
  • Doe dit via de “Meld-knop” zodat meldingen gescheiden worden.

Hieronder vind je de presentatie van de Veiligebuurt-app, hierin staat meer informatie en staat er ook uitgelegd hoe je kunt beginnen met de app, klik hiervoor op het plaatje. Heb je (al) ervaring met de Veiligebuurt-app? Laat het ons hieronder weten.

 

Tags: , ,