Rechtszaken inkomensafhankelijke huurverhoging
Massaal is er door huurders van Vestia gereageerd op de oproep om bezwaar te maken tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging over de periode 2013 tot 1 april 2016.
Huurders maken bezwaar.
Wij hebben dit in 2018 alleen ter kennisgeving doorgegeven aan de Vestia huurders en zijn hier verder geen partij in.
Blijf de actuele berichtgeving volgen op de website van de Woonbond.
Tags: huurbeleid
Cees van der Harst, voorzitter
Tevreden huurders in eerlijke stad. Vestia-doelen voor 2018-2021 zijn vastgelegd.
Tevreden huurders in een eerlijke stad, nu en in de toekomst. Onder die naam heeft Vestia in april haar doelen voor 2018-2021 vastgelegd.
Koersverandering Vestia door blijvende inzet Huurdersraad
Wat zegt dat, zul je je misschien afvragen.
Het is een behoorlijke positieve verandering van koers vindt de Huurdersraad. “De huurders komen eindelijk weer centraal te staan”, stelt Cees van der Harst, de voorzitter van de Huurdersraad. “Het gaat ons altijd om de Vestia-huurders en hun belang op een schone, hele en prettige leefomgeving als tegenprestatie voor het betalen van huur”. Eindelijk zijn er weer vooruitzichten op blijvende verbeteringen van de positie van Vestia en daarmee voor de huurders van Vestia.
En dat is hard nodig, want er liggen grote uitdagingen op het gebied van de volkshuisvesting. Er bestaat woningnood, we moeten van de regering verduurzamen, we willen eerder en langer thuis wonen mogelijk maken voor onze ouderen en andere doelgroepen. Ook de leefbaarheid staat onder druk. Allemaal onderwerpen, waar we ons als Huurdersraad actief voor blijven en nog meer gaan inzetten. Tel daarbij op, dat we ook een actieve inbreng nastreven van de huurder. Dat kan door het toepassen van nieuwe vormen van techniek , zoals het benutten van facebook, websites en huurdersraadplegingen in combinatie met bewonerscommissies, klankbordgroepen.
Inbreng Huurdersraad hard nodig
“Het is zeker niet vanzelfsprekend dat wij via ons overleg iets bereiken, vult Cees aan. Daar moeten we ons best voor doen. En we zien punten van onze inbreng de afgelopen jaren terugkomen in het ondernemingsplan van Vestia”. Dit geeft ons extra energie om hard te blijven werken aan de verbetering van de positie van huurders. Vestia gaat zich inzetten voor goede, duurzame en betaalbare woningen in een leefbare buurt, wijk en stad”, ja dat zijn onze punten van inzet van het bestuur.
“We zullen hard blijven werken aan het waarmaken van deze mooie plannen door Vestia. Wij blijven een huurdersorganisatie die voldoet aan de terechte verwachting dat wij de belangen van de huurders dienen, ervoor opkomen en ervoor staan en gaan’. Dat sluit aan op onze daadkracht en het beeld dat wij willen geven aan onze huurders : we vertolken wat de huurders willen en zetten het om in een constructieve opstelling naar Vestia, soms moeten we onze tanden laten zien”, besluit Cees.
In mooie woorden kun je niet wonen
Onze belangrijke punten van inbreng door het bestuur van de Huurdersraad op het terrein van eerder en langer thuis kunnen blijven wonen, ongeacht je leeftijd, de aanpak van woonoverlast en het vocht en de schimmel in je woning, de aanpak van hennepkwekerijen sluiten goed aan op de doelstellingen van Vestia. We zullen ze daarbij helpen de woorden om te zetten in daden. En dat is hard nodig om de huurders weer tevreden te krijgen”, stelt Cees.
Een goed contact met onze huurders is van groot belang. Zonder jullie inbreng kunnen wij ons werk niet goed doen. Kijk daarom regelmatig op onze website.
Het bestuur van de Huurdersraad Vestia
Het ondernemingsplan van Vestia vind je op onderstaande link van de website van Vestia. Ondernemingsplan 2018 – 2021
Neem er even de tijd voor. Het om jouw positie als huurder. Blijf in contact met ons. Bijvoorbeeld door naar onze
Huurdersdag op 3 november te komen. Het belooft een inhoudelijk leuke en toepasbare dag te komen. Meer informatie hierover binnenkort in je mail en op onze website.
De zienswijze van De Huurdersraad op het ondernemingsplan en de reactie daarop van Vestia lees je hieronder.
6b 180410 Advies Ondernemingsplan (3)
reactie Vestia op advies ondernemingsplan april 2018
Tags: advies
Met trots presenteren we je het jaarverslag van de Huurdersraad Vestia 2017
2017 zullen we wat de Huurdersraad betreft niet snel vergeten. Het was het jaar van uitdenken en een begin van het opbouwen tot een vakbekwame en daadkrachtige vertegenwoordiging voor ruim 70.000 Vestia-huurders.
Je bestuur van de Huurdersraad
2017 is het eerste echte jaar voor de Huurdersraad Vestia
We begonnen 2017 met een voltallige bezetting (7 bestuursleden, een 14-koppige Algemene Raad, 3 medewerkers), een ingerichte website, een eigen adressenbestand van 10% van de huurders, recente inspraak van huurders, veel nieuwe voornemens, overgelopen – bijna afgeronde – dossiers uit 2016 en goede moed.
Kortom, eigenlijk was 2017 het eerste échte jaar waarin we helemaal toegerust huurdersbelangen begonnen te behartigen. Op zich al een succes!
Goed opgeleide en vrijwillige servicekostencoaches en energiecoaches
Onze eerste servicekosten-cursisten gingen aan de slag met hun nieuwe kennis, we leidden onze eerste ploeg energiecoaches op en handhaafden het aantal werkgroepen.
De servicekostencoaches
Meer vrijwilligers
In 2017 hebben we ons vrijwilligersaantal kunnen opkrikken tot 50 bevlogen individuen in diverse woonsituaties en woonplaatsen en in diverse levensfasen. We zijn blij met de groei van het aantal vrijwilligers en het resultaat waar zij trots op mogen zijn.
Staat van het huurdersbelang
“Het gaat weer beter met de economie, maar niet iedereen profiteert daarvan” kopte menig krant de laatste maanden van 2017. Dat voelt ook wel zo: Het ging iets beter met Vestia, waardoor we iets meer konden afspreken. Bijvoorbeeld een uitzonderingsgrond voor de inkomensafhankelijke huurverhoging. Toch was 5 jaar op één rij de maximale huurverhoging een regelrechte domper.
De scheidingsvoorstellen schetsen daarnaast een grimmig beeld voor de toekomst. Met name huurders in Westland, Brielle en andere kerngemeenten hebben hier een zware boodschap aan.
De energiecoaches informeren over energie- en kostenbesparing
Wat verder slecht aanvoelt: Vestia had (te) veel geld op de rekening staan, geld dat niet terugvloeide naar huurders die allemaal hebben bijgedragen aan financieel herstel.
In 2017 werd ons het motto menens dat luidt dat als Vestia niet uitblinkt op betaalbaarheid, de dienstverlening én staat van onderhoud dan prioriteit één zouden moeten zijn. Een positieve ontwikkeling is, dat het onderling begrip en samenwerking tussen Vestia en de Huurdersraad, steeds beter wordt.
Leest u het jaarverslag. Dan ziet u wat wij concreet hebben gedaan aan uw belangenbehartiging. Laat ons weten wat u ervan vindt. ? Wij zijn er immers voor u.
jaarverslag 2017 Huurdersraad Vestia
Tags: jaarverslag
De Huurdersraad Vestia : DE Belangenbehartiger voor de Vestia-huurders
Beste huurder van Vestia,
Als DE belangenbehartiger van de Vestia-huurders hebben we als Huurdersraad Vestia voor u een belangrijke mededeling :
Inkomensafhankelijke huurverhoging betaald in 2013, 2014, 2015 ?
Veel corporaties hebben huurders met een inkomen boven een bepaalde grens in 2013, 2014 en 2015 een extra huurverhoging opgelegd : De zogenaamde inkomensafhankelijke huurverhoging.
De rechtbank in Den Haag heeft op 26 april 2018 aangegeven dat de Belastingdienst deze gegevens niet had mogen verstrekken aan de corporaties.
Deze uitspraak maakt het mogelijk dit aan te kaarten bij de Belastingdienst en teruggave te vragen.
Vanaf welk bedrag heeft u inkomensafhankelijke huurverhoging betaald ?
Om u op weg te helpen zijn de volgende gegevens van groot belang :
Inkomensafhankelijke huurverhoging in 2013 : Vanaf een bruto huishoudinkomen vanaf Euro 34.229,00 heeft u mogelijk teveel betaald.
Inkomensafhankelijke huurverhoging in 2014 : Vanaf een bruto huishoudinkomen vanaf Euro 34.678,00 heeft u mogelijk teveel betaald.
Inkomensafhankelijke huurverhoging in 2015 : Vanaf een bruto huishoudinkomen vanaf Euro 34.911,00 heeft u mogelijk teveel betaald.
Voor de jaren vanaf 2016 geldt deze mogelijkheid niet meer, omdat in 2016 de wet is aangepast en deze mogelijkheid wettelijk wordt geboden aan de corporaties.
Wat nu te doen als het voor u van toepassing is ?
Voor het claimen van deze schade kunt u gebruik maken van de Modelbrief schade extra huurverhoging.
– Maakt u gebruik van de voorbeeld-brief, die is bijgevoegd in de bijbehorende link
Met dit Excelbestand kunnen huurders die in de periode juli 2013 tot april 2016 een extra, inkomensafhankelijke huurverhoging hebben gehad, berekenen wat hun schade is geweest.
– Maakt u gebruik van het excel-bestand, dat is bijgevoegd in de bijbehorende link
Let op !
Om bezwaar te maken tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging is het voor het jaar 2013 NOODZAKELIJK DIT BEZWAAR IN TE DIENEN VOOR 1 JULI 2018.
Voor de jaren 2014 en 2015 heeft u meer tijd. Voor 2014 tot 1 juli 2019. Voor 2015 tot 1 juli 2020.
Maakt u gebruik van uw rechten.
Met vriendelijke groeten,
Cees van der Harst,
Voorzitter Huurdersraad Vestia.
Tags: huurbeleid
Jij hebt je talenten
Die komen ongetwijfeld goed van pas om op te komen voor de belangen van ruim 70.000 huurders van Vestia.
Huurdersraadpleging, belangrijk en leuk
Dat doen we vanuit de Huurdersraad Vestia. DE belangenbehartiger van de Vestia-huurders.
Ruim 50 vrijwilligers zetten zich voor de Vestia-huurder in.
We zijn met veel onderwerpen bezig.
Huurders laten zich horen
We helpen de energiekosten voor huurders te besparen !
We geven deskundige hulp bij het controleren van de servicekosten.
We werken voorstellen uit om mensen in staat te stellen langer en eerder thuis te blijven wonen.
We doen hele duidelijke dingen, zoals het organiseren van wijkschouwen en huurdersraadplegingen.
We willen onze diensten uitbreiden
Bijvoorbeeld door het ondersteunen van bewonerscommissies.
Bewoners te helpen bij het verbeteren van het onderhoud van hun woning.
En er is zoveel mogelijk en nodig om de positie van huurders te versterken. In vele steden met huizen van Vestia hebben we een werkgroep. Alles wat te maken heeft met wonen komt daar aan de orde. We organiseren schouwen in de wijken. Zien doet geloven.
Organiseren daarvan is leuk en dankbaar en belangrijk werk.
Oei! Schimmel. Een ziekmaker.
Betrokken en enthousiaste mensen zijn hard nodig
We kunnen niet zonder de inbreng van enthousiaste mensen. Daarom deze oproep.
We hebben hele leuke functies in de aanbieding. Van lekker aan de slag en resultaat halen tot heel actief ontwikkelen van beleidsvoorstellen naar Vestia. Andersom gebeurt ook, het beoordelen van plannen van Vestia. Ons bestuur maakt daar dan graag gebruik van.
Belangrijk werk
Het gaat ook om werk in je eigen buurt. Bewonerscommissies zijn onmisbaar om een positieve invloed te hebben op de directe woonomgeving. Het leidt tot leuke en afwisselende contacten.
Schilderen voorkomt extra kosten. Ook belangrijk voor de leefbaarheid.
Interesse, ja natuurlijk! Zet je talenten in.
Geef je interesse aan en we maken een afspraak. Wat we vragen is dat je huurder bent van een Vestia-woning. Verder is het belangrijk, dat we kunnen rekenen op je inzet als we die met elkaar in keurig overleg met elkaar afspreken. het kan voor korte tijd, het kan voor langere tijd. De kosten, die je maakt om je werk te kunnen doen vergoeden we. We zien in de praktijk, dat onze vrijwilligers veel plezier beleven aan het vrijwilligerswerk.
Echt iets betekenen voor anderen en zelf nieuwe kennis en contacten opdoen zorgen daarvoor.
Een aantal mogelijkheden!
Servicekostencoach
Opgeleide en enthousiaste servicekostencoaches
Wil jij?:
– bewonerscommissies en huurders echt van steun zijn in het beoordelen van de servicekosten voor hun woning?
– deskundig worden op het terrein van servicekosten ?
– lid worden van een team van enthousiaste vrijwilligers ?
– zelfstandigheid ?
– echt iets betekenen voor de vermindering van de woonlasten van de Vestia-huurder ?
– je inzicht in cijfers toepassen ?
– een erkend certificaat behalen na een training van 4 avonden/dagdelen ?
– studiepunten behalen ?
Energiecoach
Energiecoaches, om de woonlasten te beheersen.
Wil jij:
– bewonerscommissies en huurders tot steun zijn in het beoordelen van de energiekosten van hun woning ?
– je deskundigheid op het gebied van duurzaamheid inzetten vergroten ?
– ideeën ontwikkelen om de duurzaamheid in complexen van Vestia te vergroten ?
– leuk samenwerken met het Energiecentrum van jouw gemeente ?
– lid worden van een team van enthousiaste vrijwilligers ?
– zelfstandigheid ?
– echt iets betekenen voor de woonlasten van de Vestia-huurder ?
– een erkend certificaat behalen na een training van 3 avonden/dagdelen ?
– studiepunten behalen ?
Belangenbehartiger voor de huurders van Vestia in je eigen stad of buurt
Een leuk idee : Geraniums voor het vrolijker maken van je buurt
Wil jij :
– je inzetten voor de huurders van Vestia in jouw stad ?
– groepjes huurders vragen naar hun mening en inzichten ?
– bijeenkomsten en raadplegingen organiseren ?
– een wijkschouw organiseren ?
– huurders helpen hun eigen positie te versterken door het uitvoeren van een vorm van ombudsfunctie ?
– je talent van goed luisteren en steun bieden inzetten
– je bruist van ideeën ?
– je kan ideeën omzetten in daden ?
– studiepunten behalen ?
– een afstudeerplaats vinden ?
Inzet voor Langer Zelfstandig Thuis wonen / Wonen met Zorg
Fijn thuis kunnen wonen.
Wil jij:
– je inzetten voor huurders van Vestia om langer zelfstandig thuis te kunnen blijven wonen ?
– groepjes huurders vragen naar hun mening en inzichten ?
– je talent en/of je ervaring in dit onderwerp inzetten en vergroten ?
– studiepunten behalen ?
– actief meewerken aan het formuleren van een beleid naar Vestia om langer en eerder zelfstandig thuis te kunnen wonen ?
– opkomen voor de belangen van deze kwetsbare, afhankelijke en steeds groeiende groep ?
Coach voor bewonerscommissies
Houd het leuk, het is ook leuk.
Wil jij:
– je inzetten voor het ondersteunen van Bewonerscommissies ?
– steun en toeverlaat zijn van een of meer Bewonerscommissies in jouw buurt of stad ?
– je kennis van instemmings- en adviesrecht voor huurders via een Bewonerscommissie toepassen of vergroten?
– echt wat betekenen voor de vertegenwoordiging en positie van huurders ?
– mensen helpen zich te organiseren ?
– samen met Vestia hier invulling aan geven ?
– mensen enthousiast maken ?
Communicatiemedewerker Huurdersraad Vestia
Andere manieren om direct contact te houden.
Wil jij:
– je inzetten de bekendheid van de Huurdersraad te vergroten ?
– persberichten opstellen en contacten met de pers onderhouden ?
– studiepunten behalen ?
– praktijksituaties vastleggen in de vorm van een korte rapportage op onze website ?
– je kennis, ervaring en interesse in communicatie toepassen en versterken ?
– een afstudeerplaats ?
– mensen enthousiast krijgen door een goede en positieve vorm van communicatie ?
– bijdragen aan het verder vergroten van het positieve imago van de Huurdersraad Vestia ?
Een wijkschouw, altijd een succes. Leuk om te doen.
Andere wensen en mogelijkheden ? Daar zijn we erg geïnteresseerd in.
Wat te doen ?
Geef direct je interesse aan en mail naar info@huurdersraadvestia.nl
En we maken per direct een afspraak voor een kennismakingsgesprek en vertellen over deze leuke vrijwilligersfuncties. We staan vooral stil bij wat jij wil.
Tags: organisatie, vacature, vrijwilligers, werkgroep
Dit vraagt om onderhoud.
De bewonerscommissie Aalsdijk is ten einde raad !
Onlangs hebben de huurders aan de van Aalsdijk
3 t/m 393 van Vestia het bericht gekregen dat er sprake zal zijn van een maximale huurverhoging van 5,4 % en 3,3 %.
Dit ondanks achterstallig onderhoud.
Bezwaar tegen de huurverhoging.
Voor de bewonerscommissie reden om bezwaar te maken.
De secretaris Anja Klaver : “Namens alle bewoners heb ik een mail gestuurd aan Vestia, de medewerkster Leefbaarheid”. Voor de zekerheid heb ik Vestia ook maar gebeld, zodat zij hebben kunnen kennis nemen van mijn mail”.
Hoe nu verder ?
Dit is de eerste stap, die de bewonerscommissie heeft gezet op dit punt.
Daarvoor is een formulier beschikbaar. Daarmee stel je Vestia officieel in gebreke.
Vestia is dan verplicht hier binnen 6 weken op te reageren. Met een antwoord wat zij denken te gaan doen aan het achterstallig onderhoud en een planning.
We gaan uit van een positieve opstelling van Vestia
We gaan natuurlijk uit van het positieve. Dat partijen elkaar weten te vinden. Mocht dat dan echt niet lukken, dan staat eventueel de weg open naar de Huurcommissie.
Achterstallig onderhoud aan toegangstrappen. Geen fijne binnenkomst.
Anja : “We merken elke dag vele tekortkomingen in onderhoud van onze woningen. Dat is niet prettig hoor. Je wilt toch netjes wonen”. “We zijn een actieve, betrokken en positieve bewonerscommissie en willen ons werk goed doen. We rekenen op een vruchtbare opstelling van Vestia”, besluit Anja.
Verwaarloosd gezicht
Onderhoud hard nodig
Verwaarloosd schilderswerk
Niet afgewerkt slordige binnenkomst
Schilderen voorkomt extra kosten
Tags: huurbeleid
Stilstand is nooit goed
We kennen allemaal wel de verhalen over de gevolgen van het niet netjes onderhouden van woningen. Of van woningen, die maar niet afgebroken worden.
Paul van Daalen weet er ontzettend veel over te vertellen. En hoe en met wat voor een enthousiasme. En dat is heel opmerkelijk. “Het hele traject is begonnen begin jaren 2000. Als deel van de ontwikkeling van Zuid, begint Paul. Vestia kwam met de mededeling, dat de ruim 200 bewoners uit hun huizen moesten. Vertrekken en elders wonen was de boodschap, vervolgt Paul.
“En dat wilden we niet, we wilden blijven wonen in onze straat, in onze wijk en stad. De gemeente kwam met de opstelling dat dat wel even zou lukken. Mooi niet, was onze opstelling”.
De Bloemfonteinstraat in 1958
Tijd om je te organiseren
Het was het begin van een lange en intensieve strijd van bewoners. Zij hadden zich georganiseerd in een bewonerscommissie. “De sloop was een juiste keuze, de huizen waren op, zegt Paul als hij op die periode terugkrijgt. Ik herinner me nog de spooksituatie van de leegstaande woningen tussen de nog bewoonde woningen. We werden bedreigd door koperdieven en geregeld hadden we de ochtend van wakker-worden geen water. De waterleidingen waren gestolen. En dan de woonoverlast van de bewoning door daklozen en verslaafden in de leegstaande woningen. En niet te vergeten het enge gevoel nog één van de achterblijvers te zijn met allemaal mensen, die er niet thuishoorden.
Doorgaan
Het was een reden om door te gaan, want ruim 90 gezinnen wilden niet verhuizen en wilden een nieuwe woning in hun straat”, benadrukt Paul. Voor de lezer goed te weten,dat we over periode praten van voor de derivaten van Vestia. Er was toen nog geld voor nieuwbouw. Met veel inzet van de bewonerscommissie lukte het dat er gebouwd werd voor de wijk. “En toen dat alles rond was en we zouden starten kwam de ellende. De derivaten hadden grote gevolgen voor Vestia en voor de mensen in de Bloemfonteinstraat : Complete stilstand en volledige onduidelijkheid”, aldus Paul.
Paul van Daalen, geinspireerd door de Quarterback
De minister is in de straat
Wat een mooi resultaat
“Dankzij de grote saamhorigheid werd elke bijzonderheid gesignaleerd in de straat. Zo ook het geheime bezoek van de minister van volkshuisvesting destijds, mevrouw Spies. Wij als bewoners erop af en we hebben toen duidelijk kunnen maken dat de leefbaarheid van bewoners ernstig geschaad zou worden bij stopzetting van de plannen, vervolgt Paul. Onze gezamenlijke opkomst was blijkbaar van grote invloed. De minister vond geld en de plannen werden uitgevoerd”.
Wat een mooie huizen en buurt
Kom je nu in de Bloemfonteinstraat dan zie je een vrijwel volledig vernieuwde straat met prachtige woningen. En dat is dan weer de motor voor de verdere ontwikkeling van de buurt.
Achter de Bloemfonteinstraat zijn prachtige eengezinswoningen gebouwd. Koop met een prijs vanaf euro 240.000,- Ze zijn nu al verkocht. De gemeente heeft de straten opgeknapt en gaat verderop de riolering vervangen. Er is een prachtig wijkpark gemaakt met een zorgbestemming van een leegstaande school. |
“Dat zou allemaal niet gebeurd zijn, als we als bewonerscommissie niet zo volhardend en gezamenlijk in optreden waren geweest. Het is de moeite meer dan waard geweest en we gaan door, brengt Paul het gesprek verder op gang. De huizen zijn zo mooi dat nu weer vrije sector dreigt. Dat willen we ook niet, want gewone mensen moeten ook kunnen blijven wonen in de straat, waar zij zich thuisvoelen!”. “En die gewone mensen wonen hier”.
Welke aanpak heeft succes ?
Op de vraag wat er nu nodig is om succesvol te kunnen zijn in het werken in een bewonerscommissie deelt Paul de volgende ervaringen :
“trek samen met de bewoners op. Het werkt erg goed als er een gezamenlijke dreiging is voor de huurders”.
“probeer een samenwerking met de Vestia-medewerkers tot stand te brengen en probeer te begrijpen wat hun situatie is”.
“wees duidelijk en hard op de inhoud, probeer wel vriendelijk te blijven, weet wanneer je een ander het woord laat doen”.
“vind het hebben van contacten met diverse mensen leuk en zie het als verrijking van je ervaring en kennis”‘.
“en het moet een beetje in je zitten om voor andere mensen op te willen komen”.
De resultaten en het enthousiasme van Paul en zijn team blijven groot. Het werkt duidelijk aanstekelijk als er resultaten zijn. En met volhouden haal je die ook zeker binnen.
Meer weten dankzij het houden van een enquete onder de bewonerscommissies
De Huurdersraad is onlangs gestart met het houden van een enquete onder de bewonerscommissies. We willen weten hoe het gaat en wat de leden van hun werkzaamheden vinden en welke verbeteringen zij willen. We houden je op de hoogte.
Tags: bewonerscommissie, Rotterdam
Het opkomen voor de huurder. De Huurdersraad vindt het belangrijk dat huurders opkomen voor hun belangen.
Daar zetten wij ons als Huurdersraad met veel enthousiasme dagelijks voor in.
Een middel dat de huurder tot zijn beschikking heeft is de Bewonerscommissie.
De Huurdersraad wil graag weten wat de praktijk is van het werken vanuit een bewonerscommissie.
Daarom hebben we contact opgenomen met Henk van der Sluis. Henk is erg actief als huurder. Hij is lid van de Algemene Raad, het huurdersparlement voor huurders van Vestia.
Daarnaast is hij één van onze onlangs opgeleide Service-coaches. We gaan nu in op zijn rol als voorzitter van een bewonerscommissie in Veendam.
Henk van der Sluis ontvangt twee certificaten van Cees van der Harst, voorzitter van de Huurdersraad.
“Het is mijn karakter om op te komen voor mensen, begint Henk. En als ik tegenwerking ontmoet word ik steeds vasthoudender.”
Henk is zelf huurder van een Vestia-woning in Veendam.
Hij woont in een complex woningen, dat grenst aan een oud-verzorgingshuis. “Samen met de huurders zet ik me in voor het behoud van een goede leefbaarheid”, spreekt hij met veel betrokkenheid uit. “Vele mensen hebben hier last van vocht en schimmel. En dan is het om te huilen hoe Vestia hier mee omgaat. Ze komen wel kijken en sluiten dan af met de conclusie dat de oorzaak ligt bij een te dichte plaatsing van de bank bij de verwarming. En natuurlijk moeten de huurders hun raam open laten staan. En als die raad voor zover dat al niet gebeurde werd nageleefd veranderde er niets aan het probleem”, stelt Henk.
” Ik heb zelf vele jaren gewerkt in de bouw en weet dat vocht en schimmel voortkomt uit slecht geisoleerde vloeren. Daar komen warm en koud samen en dan ontstaat het water. Daarom wil ik ook dat er behalve servicekostencoaches om te letten op de juistheid van de door Vestia in rekening gebrachte servicekosten ook coaches komen met verstand van de de bouw.
Ik ga me er via de Huurdersraad voor inzetten, dat er een soort APK-keuring voor de staat van onderhoud van de woning komt”. Nu is Henk een type, die doet wat hij zegt en wil. Daar gaan we nog het nodige van horen. En dat is een prachtige inzet. “Ik wil die kennis graag overbrengen en delen met de huurders. Het is van groot belang, dat we huurders krijgen met verstand van zaken om de resultaten van het onderzoek van Vestia naar de staat van kleinschalig en groot-onderhoud te kunnen en leren beoordelen. Ik merk in de praktijk dat huurders zeggen van het zal allemaal wel en dat Vestia de uitkomsten allemaal niet goed kan beoordelen en omzetten in gerichte verbeteringen”.
Over de afhandeling van meldingen maakt Henk zich ook druk. “Te vaak gebeurt er niets met een melding van de huurder. Ze reageren geen eens. Dat kan natuurlijk niet en dan ga ik bellen. Daarbij helpt het zeer dat ik voorzitter ben van de bewonerscommissie. Dan wordt het door Vestia geaccepteerd, dat ik het hogerop zoek en dat helpt in de regel zeer goed”.
Wat de bewonerscommissie met Henk van der Sluis probeert te doen.
Als ervaren belangenbehartiger stelt Henk dat het actief zijn als lid van een bewonerscommissie van grote waarde is. “Het geeft je als huurders een positie. De Vestia-medewerker kan dan niet om je heen en is verplicht actie te ondernemen”.
Op de vraag wat hij als bewonerscommissie behandelt is hij heel duidelijk. “Alles wat de huurder raakt”, stelt Henk.
We beoordelen de opzet en naleving van schoonmaakcontracten. We beoordelen de hoogte van de huren en controleren dit aan de hand van het Huurrecht. We komen actief met plannen om de duurzaamheid te vergroten en zetten ons in voor het plaatsen van zonnepanelen. We zetten ons in voor klein- en groot-onderhoud. We maken ons druk om de leefbaarheid en verzorging rondom onze woningen en hebben daarover overleg met de sociaal beheerder”.
“Oh ja, vult Henk nog aan, we maken ons ook druk om prestatie-afspraken met de gemeente en met Vestia en helpen huurders de weg te vinden naar de huur- en of de geschillencommissie”.
En Henk gaat ook graag aan de slag om samen met de Huurdersraad in Bedum en Hoogezand-Sappemeer een bewonerscommissie op te richten.
We gaan daar gericht folderen om vast te stellen welke aanpak goed en welke aanpak minder goed werkt. Het is duidelijk, dat huurders veel baat hebben bij het werk van Henk van der Sluis en de bewonerscommissie.
Dat verdient steun en waardering. Daar kan Henk vanuit de Huurdersraad op rekenen.
Henk maakt zich er zorgen over dat Vestia praat over kerngebieden Rotterdam, Den Haag, Delft en Zoetermeer en de rest minder aandacht kan en zal geven. “Dat kan natuurlijk niet en als bewonerscommissie waken we hiervoor”, besluit Henk van der Sluis.
Tags: bewonerscommissie
Stralende leden van de bewonersorganisatie Zuidwijk; vlnr Ria van Beveren, Zita Kruidhof, Aad Wolter, Jeannette Philips, Annemieke van Houte
Johan Geurts doet ook mee.
De Huurdersraad stelt een groot belang in actieve huurders en in de verbinding. Dat vinden we belangrijk en dat steunen we. Daar gaan we geregeld aandacht aan geven. Uit waardering. En het is erg belangrijk. Goed voorbeeld doet volgen.
Zo was er op zaterdag 26 mei een leuke actie : Voor de zesde keer op rij organiseerde de Bewonersorganisatie Zuidwijk een Geraniummarkt. Nu staan geraniums meestal in directe verbinding met “achter de geraniums zitten”. Nu, het tegendeel is waar. De Bewonersorganisatie Zuidwijk zorgt ervoor dat iedereen in Zuidwijk kan meedoen.
Het idee is heel eenvoudig en daarmee voortreffelijk en doeltreffend. Enkele weken van tevoren kunnen alle wijkbewoners opgeven of zij drie geraniums willen hebben om hun tuintjes en balkons op te zomeren. Bijna 1000 (!) mensen komen op zaterdag 26 mei hun geraniums ophalen. Het opgeven dat je meedoet leidt al tot contacten. Bij het ophalen van de geraniums is er volop tijd voor een praatje en de koffie staat klaar in de wijkwinkel. Vele mensen zie je er letterlijk vrolijker van worden wanneer ze de geraniums meekrijgen. En we weten allemaal dat groen in je straat de bewoners gelukkiger maakt en ….. betrokken bij hun wijk.
Gelijk even onderling contact met een kop koffie.
Blije mensen leiden tot blije mensen. Zo is het ook met het weer. Als de zon schijnt zijn mensen in de regel vrolijker. Die zaterdag scheen de zon ook volop en dan ook nog eens de fleurige geraniums, het recept voor een uitstekende en plezierige sfeer. De gesprekken met de organiserende mensen waren dan ook leuk en stimulerend.
Elly van Houte, secretaris : “we doen dit nu voor de zesde keer op rij, het versterkt het contact in de wijk”. “Jammer dat de nieuwbouw nog niet echt massaal meedoet”. “We houden vol en dan gaat dat zeker ook lukken”.
Duidelijke aankondiging in frisse opmaak
“Het is best moeilijk om mensen te activeren, vervolgt Jeanette Philips, het kost tijd en je moet er veel voor doen. Het is het meer dan waard”. Bescheidenheid siert deze mensen. Bijna 1000 bewoners weten zij uit hun huis te krijgen. Een prachtig resultaat. “We zijn de ogen van de wijk, zegt Jeanette Philips, wat we horen leggen we op de juiste plaats bij gemeente en bij Vestia.
“Het is wel erg jammer dat Vestia de bekende medewerkers van klantencontact heeft verplaatst en nu achter de telefoon is gekropen”, brengt Elly in. De mensen achter de telefoon doen hun best en weten vaak niet waar de woning staat en hebben geen idee hoe deze er uit ziet. Dat leidt tot verwarring en vertraging en veelal tot irritaties. Nee hoor, direct contact met de Vestia-medewerker werkt beter en daar blijven we ons voor inzetten”. “Zo is het en Vestia en de gemeente weten dat ook, brengt Jeanette in met een veelzeggende glimlach.
Met trots laat Elly de wijkkrant zien. Ziet er professioneel uit en wordt met liefde gemaakt. De leden van de bewonersorganisatie zorgen voor de inhoud, Annemieke van Houten zorgt voor de indeling en de frisse uitstraling.
De actieve leden van de bewonersorganisatie Zuijdwijk verdienen alle lof en steun. Met een leuke actie weten zij 1000 bewoners te vinden en te betrekken. Een weg hoe je mensen weet te bereiken.
Laat de geraniums maar bloeien en de symboliek vertellen van deze actie : Een klein presentje met goede en langdurige verbinding in de wijk.
Tags: leefbaarheid, Rotterdam
Van harte welkom !
Kom naar de Huurdersraadpleging voor de Vestia-huurders in Het Westland. DE kans om aan te geven wat u van uw wonen vindt, wat er goed gaat, wat er beter kan.
We komen met stellingen waarover uw mening voor ons van groot belang is. U maakt daarmee de positie van huurders sterker.
We geven belangrijke informatie over hoe om te gaan met meldingen, hoe te handelen als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw vragen.
We maken duidelijk wat uw positie als huurder kan versterken door het werken vanuit een bewonerscommissie.
Leerzaam, belangrijk en interessant.
Donderdag 14 juni, zaal open vanaf 19.30 uur, start is om 20.00 uur. Einde uiterlijk 22.00 uur.
Waar: Vitis Welzijn Hof van Heden, Dijkweg 20, Naaldwijk.
Tags: 2018, huurdersraadpleging, Westland