Uitslag digitale enquête 2019

Vestia zou meer informatie moeten verstrekken over…

Goede kans dat je dit jaar van ons een digitale enquête hebt ontvangen. Wij hebben deze namelijk naar 17.662 van de 65.000 Vestia huurders verstuurd. De korte enquête gaat over zaken zoals bewonerscommissies, informatieverstrekking door Vestia, staat van de woningen en de Huurdersraad. In totaal hebben van de 17.662 huurders waarnaar de enquête is verstuurd 2.573 huurders de enquête ingevuld. Hier staan de resultaten: Uitslag enquête 2019.

Bewonerscommissie en onderhoud
Wat opvalt is de overduidelijke behoefte naar een bewonerscommissie en de behoefte naar meer informatie over onderhoud. Deze twee punten hebben onze aandacht, ook in de gesprekken met Vestia. Volgend jaar willen wij onze achterban weer bevragen. Zowel digitaal als op de huurdersraadplegingen. De uitkomsten van deze enquête zullen wij daarvoor gebruiken.

Geen enquête gehad?
Heb je geen enquête gehad? Laat dan even je gegevens achter via deze link. Dan krijgt je hem volgend jaar ook opgestuurd.

Verslag Huurdersraadpleging Rotterdam 2019

Dinsdag 8 oktober was het zo ver. In de Machinist vond de Huurdersraadpleging Rotterdam plaats. Lees hieronder het verslag over wat er die avond allemaal is besproken. 

Rudy en Rachel staan klaar om huurders te verwelkomen.

Voor de raadpleging heeft mijnheer Lewis – bewoner uit de Tweebosbuurt – het woord gekregen om zijn verhaal te vertellen over de woningbouwontwikkeling van Rotterdam. Mijnheer Leewis vindt deze ontwikkeling namelijk een slecht plan. Iets waar de huurdersraad het mee eens is. Lees hier meer over de brief van mijnheer Leewis.  

Mijnheer Leewis leest zijn verhaal voor over de voorraadontwikkeling in Rotterdam

De Huurdersraad
Het eerste onderdeel van de raadpleging was een korte introductie van de Huurdersraad. De aanwezige bestuursleden Cees, Els en Rachel werden voorgesteld, evenals het aanwezige  lid van de Algemene Raad: Jeannette. Ook werden de bureaumedewerkers Petra en Rudy voorgesteld.

Daarna werd er uitgelegd waar de huurdersraad zoal mee bezig is. De Huurdersraad werkt aan zaken die complex-overstijgend zijn en veel huurders raken. Het betrekken van bewonerscommissies bij het werk van Vestia is zo’n zaak. Wij willen dat Vestia bewonerscommissie beter faciliteert en proactief helpt bij oprichting. Bij vrijwel alle overleggen met Vestia is dit een bespreekpunt.

Rudy meldt dat de huurdersraad in 2020 cursussen wil organiseren voor bewonerscommissies. Hierbij is het belangrijkste doel dat bewonerscommissies beter weten hoe ze dingen geregeld krijgen bij Vestia. Nadat een bewoner meedeelt dat Vestia op cursus moet in plaats van de bewonerscommissies, deelt Rudy mee dat de huurdersraad ook Vestia-medewerkers bij de cursussen wil gaan betrekken.     

Cees meldt dat Vestia eerder contact had moeten opnemen met de bewoners van Tweebos. En als er in het begin geen bewonerscommissie was, Vestia deze had moeten helpen oprichten. Een mevrouw geeft aan dat er veel tegenwerking was voor het oprichten van een bewonerscommissie in Tweebos terwijl maar liefst 15 mensen een bewonerscommissie wilden. 

De huurdersraad heeft zich tegen de sloop van Tweebos uitgesproken. Er was ook in 2015 een enquête over de Woonvisie uitgezet en daar kwamen maar 15% van de Rotterdammers op af. Het is jammer dat mensen toen niet hun stem hebben laten horen.  

Ophalen wat er speelt in Rotterdam
De huurdersraadpleging is bedoeld om op te halen wat er speelt bij de huurders. Daarom is er in groepjes besproken welk onderwerp het belangrijkste is in Rotterdam, en wat door de huurdersraad moet worden besproken met Vestia. De groepen hebben de volgende onderwerpen naar voren gebracht:

-Woningnood (80%)
-Wordt niet gehoord door Vestia (75%)
-Onderhoud (70%)
-Wat heeft de Huurdersraad voor nut? (50%)
-Achteruitgang van de buurt door asociale bewoners (35%)
-Geen onderhoud gevoerd in onze sloopwoningen (15%)
-Overlast van vogels (5%)

Hierbij zijn: onderhoud, niet gehoord worden door Vestia en de woningnood dé onderwerpen die we verder bespreken met Vestia. 

Iedereen is druk in discussie over welk onderwerp het belangrijkst is in Rotterdam

Enquête
Na de pauze werd de uitslag van de digitale enquête gepresenteerd. Hier kwam naar voren dat huurders bewonerscommissies zeer belangrijk vinden. 85% van de geënquêteerden gaf aan al een bewonerscommissie te hebben of er één te willen. Hierbij kwamen ook veel vragen om de hoek kijken: is een bewonerscommissie een rechtspersoon? Ze zijn een wettelijk orgaan, een rechtspersoon worden is niet nodig. Hoe weet je of er een bewonerscommissie in je buurt of woongebouw is? Dit kun je navragen aan Vestia en als er een bewonerscommissie is, dan zal die zichzelf bekendmaken. 

Wanneer de vraag over onderhoud wordt behandeld geeft een meneer uit de Tweebosbuurt aan dat hun woning niet in slechte staat is. Verder stelt een bewoner dat hij het heel veel vindt dat een kwart van de mensen die de enquête hebben ingevuld aangeeft dat ze hun woning niet goed onderhouden vinden. Iemand anders laat blijken dat het goed zou zijn als de bewoners inspraak hebben in het onderhoud. 

Verder vinden mensen in de zaal zowel een schone en veilige omgeving als goed contact met de buren belangrijk. Een meneer geeft hierbij aan dat uiteindelijk afvaloverlast ook vaak burenoverlast is.

Tot slot komt uit de enquête naar voren dat de rol van de Huurdersraad onduidelijk is. De Huurdersraad deelt mee dat ze haar rol wil verduidelijken. 

Afsluiting
Voorafgaand aan de borrel kon men nog vragen stellen. Iemand vroeg of de Huurdersraad mandaat heeft om met Vestia samen te werken. Ja, dat heeft ze. Er is een samenwerkingsovereenkomst en een kruisjeslijst waarin staat waar en op wat voor een manier de Huurdersraad (en bewonerscommissies) betrokken worden bij het werk van Vestia. 

Hebben we nog een doel richting de politiek? Aan politiek doet de Huurdersraad niet heel veel. Wij werken vooral met én voor de huurders richting Vestia. 

Tot slot werd er een vraag gesteld over het jaarverslag 2018 van de huurdersraad. Daarin staat dat de huurdersraad tegen sloop is van de Tweebosbuurt. Dit klopt ook. De huurdersraad is tegen de sloop. De huurdersraad is ook tegen de Woonvisie geweest waarin de sloopopgave omschreven stond. 

De serieuze maar gezellige Huurdersraadpleging Rotterdam werd afgesloten met een kleine borrel. Tijdens de borrel is er nog veel onderling verder gesproken over de raadpleging, de huurdersraad, Vestia en dingen waar huurders tegenaan lopen. 

Ook in 2020 organiseren we weer huurdersraadplegingen. We hopen dat jij als huurder van Vestia dan aanwezig bent zodat we met jou in gesprek kunnen gaan. Tot dan! 

Zo was het op de Huurdersdag 2019!

Een impressie van fotograaf Bart:

Je vindt een aantal uitspraken uit de evaluaties terug op deze pagina tussen aanhalingstekens.

Ontvangst
Ontvangst

Ontvangstbalie
Ontvangstbalie

‘ontvangst, begeleiding professioneel en menselijk!’

Opening
Opening

Dagvoorzitter Marjolein Heesters

Dagvoorzitter Marjolein Heesters

‘Marjolein praatte het geheel op een prettige wijze aan elkaar’

Marjolein stelt het bestuur van de Huurdersraad voor aan het publiek

Marjolein stelt het bestuur van de Huurdersraad voor aan het publiek

Marjolein interviewt voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst

Marjolein interviewt voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst

Maurice Specht vertelt over participatie

Maurice Specht vertelt over participatie

‘spreker was zeer interessant’

Hein Zegers legt uit hoe je fijn kunt wonen met de BASICS

Hein Zegers legt uit hoe je fijn kunt wonen met de BASICS. Download zijn presentatie hier.

Lunch

Lunch

‘top lunch’

Lunch

Lunch

Lunchboy

Lunchboy

‘de catering was super!’

Stellingen bij de stand van de Huurdersraad

Stellingen bij de stand van de Huurdersraad

Wijzer over zelf energie bespraren bij de stand van het Rotterdams Milieucentrum en de energiecoaches van de Huurdersraad

Leren over zelf energie besparen bij de stand van het Rotterdams Milieucentrum en de energiecoaches van de Huurdersraad

gesprekken bij de stand van Vestia

Gesprekken bij de stand van Vestia

‘konden met onze vragen terecht’

Uitleg over servicekosten door servicekostencoaches van de Huurdersraad

Uitleg over servicekosten door servicekostencoaches van de Huurdersraad

Bij de stand van Anne-Marieke kreeg je tips over georganiseerd wonen

Bij de stand van Anne-Marieke kreeg je tips over georganiseerd wonen

Seniorenmakelaars

Seniorenmakelaars. Delftse en Zoetermeerse senioren die huren, krijgen hulp bij het zoeken naar een andere woning.

Kijkje in het voetbalstadion – een rondleiding was onderdeel van het middagprogramma

Start van de rondleiding in het museum

Start van de rondleiding in het museum

‘de rondleiding door de ADO Den Haag vrijwilliger was perfect’

Workshop over duurzaamheid

Harry Vlaar geeft workshop over voorkomen en aanpakken van overlast

Harry Vlaar geeft workshop over voorkomen en aanpakken van overlast. Download de handouts bij deze workshop: Tips om overlast bespreekbaar te maken met de buren en te melden bij Vestia en Schema behandelen overlastklachten.

‘Goede tips over overlast’

Pepijn Eymaal vertelt over servicekosten

Pepijn Eymaal vertelt over servicekosten

‘we hebben nieuwe dingen gehoord en kunnen nu het (servicekosten)overzicht beter bekijken’

Stellingendiscussie met grote baas van Vestia Arjan Schakenbos, voorzitter Huurdersraad Cees van der Harst en bestuurslid Huurdersraad Rachel Moeniralam

Stellingendiscussie met grote baas van Vestia Arjan Schakenbos, voorzitter Huurdersraad Cees van der Harst en bestuurslid Huurdersraad Rachel Moeniralam & de zaal

Bestuurslid Rachel Moeniralam spreekt over de meerwaarde van een bewonerscommissie voor jouw flat of straat

Bestuurslid Rachel Moeniralam benadrukt hoe leuk en belangrijk het is om deel te nemen in een bewonerscommissie van jouw flat of straat of er eentje op te richten

Arjan Schakenbos van Vestia vertelt hoe belangrijk de Huurdersraad is voor het nemen van de juiste besluiten door Vestia

‘dapper van de bestuurder om vragen te beantwoorden’

Voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst geeft aan dat de Vestia huurder niet langer de dupe mag zijn van de financiële problemen van Vestia

‘een uitje dat op het leed van huurders van Vestia een klein pleistertje plakt’

De band Ragmob was weer van de partij met een zeer swingend optreden

‘muziek vond ik gaaf’

Delftse wijkambassadeur geniet van de borrel met bijbehorende hapjes

‘goede service van Cars Jeans stadion

Proost! Op een geslaagde Huurdersdag!

‘ik vond de dag alwéér informatief en goed verzorgd. Weer heel veel wijzer geworden’

‘Deed ons goed na al die negatieve gebeurtenissen bij Vestia’

‘Dikke 10 voor allen. Ik ben er volgend jaar zeker bij’

 

Mijn foto staat er niet bij! Klik hier voor álle foto’s van de Huurdersdag 2019!

Tags: , ,

Huurdersraad Vestia ondersteunt oproep FNV Rotterdam om de arme bevolking niet uit Rotterdam te jagen

FNV Rotterdam heeft een brief verstuurd naar de gemeente Rotterdam. In de brief vraagt FNV Rotterdam aan de gemeente Rotterdam de arme bevolking niet uit Rotterdam te jagen. Dit gebeurt nu doordat goedkope woningen worden gesloopt. De brief van FNV Rotterdam kun je hier lezen.

Tijdens de afgelopen Huurdersraadpleging Rotterdam op 8 oktober is bovenstaand punt uitgebreid besproken. Ook wij zijn tegen sloop en zien dat de impact van sloop wordt onderschat. Veelvuldig vragen wij aan de gemeente Rotterdam en Vestia om huurders veel eerder te betrekken bij plannen over hun woning. Bewoners mogen door sloop er niet op achteruitgaan! Met onze adviezen, de Prestatieafspraken en praktijkvoorbeelden proberen ook wij Vestia en de gemeente Rotterdam er van te overtuigen dat het anders moet.

Binnenkort verschijnt er op onze website het verslag van de Huurdersraadpleging Rotterdam.

 

Niet blij met financiële verbeterplan van Vestia

Vestia heeft haar financiële verbeterplan aangepast. Voorzitter van de Huurdersraad Cees van der Harst heeft aan het FD (Financieele Dagblad)  laten weten dat het niet eerlijk is dat huurders van Vestia voor de problemen moeten opdraaien. De meeste huurders van Vestia zullen niet blij zijn met het nieuwe verbeterplan. ‘Het is een verdere verslechtering. De huren gaan nog verder omhoog, terwijl die al maximaal zijn, en er gaan nog minder huizen van het gas af’.

Meer te lezen over het verbeterplan:

De Huurdersraad zal een schriftelijk advies over dit plan aan Vestia geven.

Zorg en wonen blijft zorg – Nieuw beleid bekeken

De Huurdersraad blijft de inspanning van Vestia en de gemeenten op het onderwerp Langer en weer zelfstandig thuis wonen op de voet volgen. Vestia heeft haar visie over zorgvastgoed en langer en weer zelfstandig thuis wonen gebundeld in de visie ‘Zorg en Wonen’.

De Huurdersraad wil van Vestia dat álle ouderen en minder validen passend komen te wonen. Dat lijkt nog ver weg.

Vestia heeft op de vestigingen met medewerkers de complexen doorgesproken om te kijken wat er nodig is. Binnenkort vinden de belangrijkste uitkomsten van deze sessies hun weg naar de Huurdersraad. We hopen dat dit een aanzet vormt om beleid te veranderen op diverse onderwerpen en dat dat uiteindelijk ook leidt tot een aangescherpte visie Zorg en Wonen. Vanzelfsprekend vragen we ook wat van de gemeenten in de prestatieafspraken op dit onderwerp.

De Huurdersraad blijft hierover, mede met de werkgroep Langer en weer thuis van de Huurdersraad, in gesprek.

Ter informatie vind je hier de brief voor de adviesaanvraag, de Visie Wonen en Zorg (die ongewijzigd is vastgesteld),  het advies van de Huurdersraad en de reactie van Vestia hierop.

Tags: , ,

Bewonerscommissies – Leuk contact met bewoners en stevig aan tafel met Vestia!

Leuk contact met bewoners en stevig aan tafel met Vestia!
Bewonerscommissies zijn zeer belangrijk voor een wooncomplex of buurt. Als bewonerscommissie kun je namelijk zorgen voor leuke activiteiten om de sfeer in je woonomgeving te verbeteren. Je kunt ook met Vestia in gesprek gaan over belangrijke zaken zoals het beheer, servicekosten en onderhoud. Een bewonerscommissie bestaat uit huurders die zich op vrijwillige basis inzetten om de belangen van de huurders van hun complex te behartigen.

Leuk contact met bewoners
Wie wil dat nu niet? Leuk contact met medebewoners van je wooncomplex of buurt. Een bewonerscommissie kan hierbij een grote rol spelen door leuke en nuttige activiteiten te organiseren zoals een koffie-ochtend, opruimactie of het oprichten van een welkomstcomité voor nieuwe buren. Het mooie is dat Vestia hiervoor budget beschikbaar stelt!

Huurders die betrokken zijn bij hun woonomgeving en die het gevoel hebben hier een bijdrage aan te kunnen leveren, ervaren meer woonplezier. Bewonerscommissies spelen dan ook een belangrijke rol in het krijgen van woonplezier. Deelname creëert betrokkenheid, en je kunt ook echt invloed hebben op de keuzes die Vestia maakt op het gebied van de leefbaarheid van je woonomgeving!

Stevig aan tafel met Vestia
Naast het contact met medebewoners onderhoud een bewonerscommissie ook contact met Vestia over het beheer, servicekosten en onderhoud. Dit contact is mede geregeld via de Kruisjeslijst en de Wet op overleg Huurders Verhuurders.

Als Huurdersraad vinden wij het contact tussen bewonerscommissies en Vestia belangrijk. Bewonerscommissies weten namelijk echt wat er speelt in een buurt of wooncomplex. Hun kennis is zeer waardevol voor beheer-, -onderhoud en renovatieplannen. Wij vinden het daarom belangrijk dat Vestia proactief werkt aan het versterken van bewonerscommissies en ze zo vroeg mogelijk betrekt bij plannen.

Een bewonerscommissie oprichten?
Wil je een bewonerscommissie oprichten, dan heb je in ieder geval twee medebewoners nodig die willen meedoen. Je kunt dit voor elkaar krijgen door in gesprek te gaan met buren en te praten over de goede en mindere goede dingen van je buurt of wooncomplex. Zo vind je een gemeenschappelijke onderwerpen die jullie bindt. Heb je een groepje gevormd maak dan een plannetje, zodat duidelijk is wat je wilt met een bewonerscommissie en hoe je dit gaat bereiken.

Neem contact op met Vestia om kenbaar te maken dat je een bewonerscommissie wilt oprichten. Vestia geeft verder aan wat je moet doen, stelt sowieso per jaar 250,- euro beschikbaar en onderhoud contact met je over o.a. de servicekostenafrekening. Als bewonerscommissie wordt je gekoppeld aan een sociaal beheerder zodat je direct contact hebt met Vestia.

Vragen?
Heb je vragen over bewonerscommissies? Neem dan gerust contact met ons op.

Bekijk ook eens onze folder over de voordelen van een bewonerscommissie!

Hoe gezond is je woning?

Hoe gezond is je woning eigenlijk? Heb je hier wel eens over nagedacht? Op de website www.gezondwonen.nl vind je een test waarmee je daar duidelijkheid over krijgt. Je vindt er ook handige tips waarmee je jouw woning gezond krijgt. Heb je hulp nodig om je woning gezond te krijgen, dan biedt de website informatie welke hulp je hiervoor kunt inschakelen. Kortom: een handige website die wij graag onder de aandacht brengen!

Energiecoaches
Onze Energiecoaches kunnen je ook helpen je woning gezond te krijgen. Zij geven handige tips gericht op woongedrag. Hiernaast weten ze ook alles over energiebesparing en welke maatregelen je kunt nemen tegen de hete zomers. Maak dus eens een afspraak met één van onze Energiecoaches!

Vernieuwing Bomenwijk – kritisch advies over aanpak van projecten

De Huurdersraad is kritisch over sloop van sociale huurwoningen en de manier waarop het Vestia vervolgens lukt de bewoners goed te betrekken bij projecten. Het oprichten van een klankbordgroep is een absolute must dat bij de Bomenwijk is gelukt. Het belang om huurders te motiveren om (ook) een bewonerscommissie op te richten, met alle rechten (en plichten) die daarbij horen is een volgende stap die we adviseren.

We hebben nog veel meer tips die we Vestia meegaven in ons advies en we zullen dat in toekomstige adviezen blijven doen.

Wil je meer lezen, kijk dan naar:

Tags: